Forderungsmanager

Position: Spezialist Forderungsmanagement

Wir suchen einen engagierten Spezialisten, der unsere internationalen Kunden beim grenzübergreifenden Forderungsmanagement unterstützt. Als Spezialist im Forderungsmanagement übernimmst du die Entgegennahme von Inkassoaufträgen, die Stammdatenpflege und die Eintragung relevanter Daten im Inkassosystem. Mit deinen sehr guten Sprachkenntnissen in Kroatisch oder Serbisch und Deutsch betreust du deine Kunden vollumfänglich und mit hohem Servicegedanken.

Aufgaben:

• Unterstützung unserer internationalen Kunden beim grenzübergreifenden Forderungsmanagement
• Die selbstständige Durchführung von Inkassoverfahren und die damit verbundene Prüfung der Schlüssigkeit der Forderungen und der Vollständigkeit der Inkassoaufträge
• Erstellung der Anmahnung und Überprüfung offener Forderungen, inklusive Klärung von Zahlungseinwänden und Hindernissen
• Kommunikation mit Gläubigern und Schuldnern in schriftlicher und telefonischer Form und Vorbereitung der Daten für die interne Abrechnung
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden gehört auch zu deinen Aufgaben

Qualifikationen:

• Eine kaufmännische Ausbildung hast du abgeschlossen – oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Speditionsbereich oder Forderungsmanagement gesammelt oder du verfügst über sonstige juristische Kenntnisse
• Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich, und bringst Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen mit
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du routiniert um
• Du besitzt verhandlungssichere Kroatisch- oder Serbischkenntnisse. Darüber hinaus besitzt du verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Ein hohes Maß an Organisationsgeschick, Ergebnis- und Dienstleistungsorientierung sowie Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden dein Profil ab