Fachkraft für Kundenbetreuung

vor 3 Wochen


Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gemeinnützige GmbH Vollzeit

Überblick über die Aufgaben

  • Die operative Organisation des Tagesgeschäfts und die stellvertretende Leitung des Teams sind wichtige Aufgaben.
  • Die Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen zur Qualitätssteigerung sowie die Gewährleistung einer effizienten Zusammenarbeit mit anderen Teams sind weitere wichtige Aspekte.
  • Die aktive Mitarbeit bei schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, die Analyse von Kunden-Tickets sowie die Übernahme von Eskalationsfällen sind weitere wichtige Aufgaben.
  • Die Sicherstellung unserer Kundenzufriedenheit durch frühzeitiges Erkennen von Trends zur Steigerung des Servicelevels ist ein weiterer wichtiger Aspekt.
  • Der regelmäßige Austausch mit unseren Abteilungen Vertrieb, Marketing und Sales, um alle Prozesse rund um den Bereich Kundenservice lückenlos umzusetzen, ist ein wichtiger Teil der Arbeit.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sind Voraussetzungen.
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Verwaltung/Kundenbetreuung, idealerweise mit Schnittstellen zu den Abteilungen Sales/Vertrieb, sind erforderlich.
  • Erste Erfahrungen in der Führung eines kleinen Teams sind wünschenswert.
  • Organisations- und koordinationsstarke Persönlichkeit mit einer offenen und kommunikativen Art, um Mitarbeiter zu ihrer persönlichen Bestleistung zu motivieren, sind erforderlich.
  • Leidenschaft für den Vertrieb sowie Ausdauer und Spaß an der Beratung von B2C-Kunden sind wünschenswert.
  • Freude am lösungsorientierten Beraten und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sind erforderlich.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Was wir Ihnen bieten?

  • Verantwortung & Perspektive: Eine spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und langfristiger Perspektive.
  • Arbeitsvertrag & Zusatzleistungen: Eine unbefristete Anstellung, Firmenevents, BusinessBike, attraktive Personalrabatte.
  • Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub plus Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.
  • Flexibilität: Bis zu 10 Tage mobiles Arbeiten pro Monat & flexible Arbeitszeiten.
  • Arbeitsumfeld: Eine wertschätzende Atmosphäre, zielorientierte Zusammenarbeit, kurze Kommunikationswege, Du-Kultur, dynamisches Umfeld.
  • Nachhaltigkeit: AfB ist mehrfach mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis ausgezeichnet und engagiert sich für wirtschaftliche, soziale & ökologische Ziele.


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gemeinnützige GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Der ideal Kandidat hat eine kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung/Kundenservice. Er ist selbstständig, sorgfältig und hat einen hohen Anspruch an die Qualität seiner Arbeit. Der Kandidat sollte...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und kundenfreundliche Fachkraft für unseren Einzelhandelsstandort in Großraum Ettlingen. Als Verkäufer/Kassierer (m/w/d) bist du für die Kundenbetreuung und -beratung sowie für den Verkauf von Produkten verantwortlich.Deine Aufgaben: Kundenbetreuung und -beratung Verkauf von Produkten Kassierarbeiten Lagerverwaltung und...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland IMKO Micromodultechnik GmbH Vollzeit

    Über IMKO Micromodultechnik GmbHIMKO Micromodultechnik GmbH ist ein führender Anbieter von High-Tech-Produkten im Bereich Sensorik zur Feuchtebestimmung. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Bau- und Nahrungsmittelindustrie sowie öffentliche und staatliche Einrichtungen.JobbeschreibungWir suchen einen Fachkraft / Techniker (w/m/d) für die...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland IMKO Micromodultechnik GmbH Vollzeit

    Über IMKO Micromodultechnik GmbHIMKO Micromodultechnik GmbH ist ein führender Anbieter von High-Tech-Produkten im Bereich Sensorik zur Feuchtebestimmung. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Bau- und Nahrungsmittelindustrie sowie öffentliche und staatliche Einrichtungen.JobbeschreibungWir suchen einen Fachkraft / Techniker (w/m/d) für die...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine Fachkraft für kaufmännische Aufgaben, die die Annahme und eigenständige Abwicklung von Aufträgen übernimmt.Sie sind verantwortlich für die Stammdatenerfassung und -pflege sowie die Kundenbetreuung.Die Kommunikation mit den Kunden erfolgt sowohl telefonisch als auch schriftlich.Die Fachkraft ist verantwortlich für einen...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB Vollzeit

    Das Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB ist ein führendes Forschungsinstitut in Deutschland. Unsere Expertise reicht von den physikalischen Grundlagen bis zur Datenauswertung mittels KI für verschiedenste Anwendungsdomänen.Unsere Gruppe IT-Infrastruktur sorgt am IOSB dafür, dass sich die Wissenschaftler*innen auf eine...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und freundliche Person, die sich in unserem Team einbringen möchte.Als Verkäufer/Kassierer (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und unsere Produkte finden.Deine Aufgaben: Kundenbetreuung und Verkauf Kassierarbeiten Lagerverwaltung und -organisation...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Elektrotechniker (m/w/d) in Teilzeit für unsere Abteilung. Als Fachkraft für Analysesysteme und Versuchstechnik wirst du unsere Wissenschaftler*innen bei der Planung und Errichtung von Analysesystemen unterstützen. Deine Aufgaben werden sich auf die Durchführung von Versuchen und Messkampagnen konzentrieren. Du wirst im...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PIMA Health Group GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der sich auf die Erstellung von Quartals- und Jahresplänen im Betrieblichen Gesundheitsmanagement spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der arbeitsmedizinischen und sicherheitstechnischen Betreuung sowie deren Schnittstellen. Der Kandidat wird die Vor-Ort-Termine bei Kunden koordinieren und...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PIMA Health Group GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der sich auf die Erstellung von Quartals- und Jahresplänen im Betrieblichen Gesundheitsmanagement spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der arbeitsmedizinischen und sicherheitstechnischen Betreuung sowie deren Schnittstellen. Der Kandidat wird die Vor-Ort-Termine bei Kunden koordinieren und...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Über uns:PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 30.000 Mitarbeitende in rund 2.140 Filialen, 10 Logistikstandorten und den Zentralen. Im Team PENNY sind wir gemeinsam stark und begegnen uns mit Respekt und Wertschätzung.Unser Angebot:Wir bieten dir eine sichere und faire Arbeitsumgebung.Wir unterstützen dich bei der Vereinbarung von Beruf...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 3 Wochen


    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PIMA Health Group GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere PIMA Health Group GmbH. Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Erstellung der Quartals- bzw. Jahresplanung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement. Dies umfasst die arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung sowie deren Schnittstellen. Sie koordinieren die...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenDie operative Organisation des Tagesgeschäfts und die stellvertretende Leitung des Teams.Die Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen zur Qualitätssteigerung sowie die Gewährleistung einer effizienten Zusammenarbeit mit anderen Teams.Die aktive Mitarbeit bei schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, die Analyse von Kunden-Tickets...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach engagierten Fachkräften, die Kundenbetreuung und IT-Fachberatung übernehmen.Die Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und im Chat) ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Die Bearbeitung von Kundetickets über Marktplätzen ist eine weitere wichtige Aufgabe.Wir setzen uns für die...

  • Elektronikspezialistin

    vor 3 Wochen


    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB Karriere Vollzeit

    Die Fraunhofer-Gesellschaft ist eine der führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung in Deutschland. Mit 76 Instituten und Forschungseinrichtungen ist sie ein wichtiger Akteur im Bereich der Forschung und Entwicklung. Rund 32 000 Mitarbeiter erarbeiten jährlich ein Forschungsvolumen von 3,4 Milliarden Euro.Die Abteilung Optronik,...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB Vollzeit

    ÜberblickDas Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB ist eine führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Wir suchen eine erfahrene Netzwerkadministratorin, die sich auf Systemtechnik spezialisiert hat, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen.AufgabenAls Netzwerkadministratorin sind Sie verantwortlich...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine motivierte und flexiblere Person, die sich für die Optimierung und Weiterentwicklung von Hochleistungs-Lasersystemen begeistert. Als Fachkraft für Optronik und Systemtechnik werden Sie Teil eines interdisziplinären Teams, das sich durch seine kreative und konzeptionelle Herangehensweise an Herausforderungen...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine motivierte und flexiblere Person, die sich für die Optimierung und Weiterentwicklung von Hochleistungs-Lasersystemen begeistert. Als Fachkraft für Optronik und Systemtechnik werden Sie Teil eines interdisziplinären Teams, das sich durch seine kreative und konzeptionelle Herangehensweise an Herausforderungen...


  • Ettlingen, Deutschland PIMA Health Group GmbH Vollzeit

    AufgabenErstellung der Quartals- bzw. Jahresplanung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement, insbesondere der arbeitsmedizinischen und sicherheitstechnischen Betreuung sowie deren SchnittstellenKoordination der Vor-Ort-Termine bei Kunden in Rücksprache mit der jeweiligen Bereichsleitung sowie etwaiger KooperationspartnerErster Ansprechpartner für unsere...

  • Serviceberater (M/w/d)

    vor 5 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Autohaus Rummel e.K. Vollzeit

    Das Autohaus Rummel wird als Familienunternehmen in zweiter Generation als etablierter Kompetenzpartner in der Automobilbranche geführt. Die Marke ŠKODA verantworten wir unserem modernen Service-Zentrum in Ettlingen, Karlsruhe bereits seit dem Jahr 2006. - Der Automobilbereich bietet ein spannendes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Die stetige...


  • Ettlingen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB Vollzeit

    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungs­einrichtungen und ist eine der führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. Das Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB erforscht und entwickelt bildgebende Sensorsysteme. Sie begeistern sich für die Optimierung und...


  • Ettlingen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung IOSB Vollzeit

    Ort: Ettlingen Techniker*in Fachrichtung Elektrotechnik Sie begeistern sich für die Optimierung und Weiterentwicklung von Hochleistungs-Lasersystemen, lieben konzeptionelle Fragestellungen ebenso wie die Realisierung mechanischer Komponenten und möchten den State of the Art in Sachen kompakter und robuster Lasersysteme mit vorantreiben? Überdies...