Reiseberater:in für Umschulung

Über uns

Bei DB Zeitarbeit GmbH erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit als Quereinsteiger:in für Umschulung zum/zur Reiseberater:in. Mit unserer Unterstützung können Sie Ihre Karriere erfolgreich fortsetzen und ein faires Gehalt erwarten.

Unsere Kultur:

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzubilden und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.

Ihr Aufgabenbereich:

Als Reiseberater:in sind Sie für eine kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich. Sie führen Kundengespräche unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und halten sich an die vorgegebenen Qualitätsstandards. Sie nehmen Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden entgegen, behandeln diese eigenständig und treffen Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen. Durch aktive Kundenansprache beraten Sie die Kunden ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten. Sie informieren sich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und nutzen angebotene Lernprogramme.

Ihr Profil:

Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann für Verkehrsservice, oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf bzw. Vertrieb. Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert. Gute verkehrsgeografische Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln – auch in schwierigen Situationen – zeichnen Sie aus. Ohne Reiseberater:innen geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Sie sollten die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen. Eine hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten in Verbindung mit einer hohen Flexibilität sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Gehalt

Das Gehalt beträgt ca. 35.000 bis 45.000 Euro pro Jahr brutto.

Vorteile

Flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten und eine familiäre Betriebskultur sind nur einige Vorteile Ihrer Arbeit bei DB Zeitarbeit GmbH.

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