Apothekensoftware-Teamleitung: Führungskraft für Kundensupport

Als Teamleitung (m/w/d) 1. Stufe Support Apotheke bei PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG wirst Du eine wichtige Rolle in unserem Unternehmen spielen. Die operativen Standards im Kundensupport müssen kontinuierlich evaluiert und optimiert werden. Dies ist ein zentraler Aspekt Deiner Tätigkeit.

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden, das sich auf den Kundensupport konzentriert
• Analyse und Auswertung qualitativer sowie quantitativer Kennzahlen des Teams, um Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung dieser Kennzahlen zu ergreifen
• Aufbereitung relevanter Daten zur effektiven Steuerung des Teams und der Dienstleistungen
• Verantwortung für kundensichernde und qualitätssteigernde Initiativen

Erfolgsfaktor: Eine positive Einstellung und eine ausgeprägte Fähigkeit zum Teamwork, gefolgt von einem hohen Verantwortungsbewusstsein und einem ausgeprägten Zahlenverständnis.

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen. Unsere Mitarbeiter arbeiten an einer leistungsstarken und zuverlässigen IT-Lösung für Apotheker und Arztpraxen. Es erwartet Dich eine anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten.

Deine Weiterbildungsmöglichkeiten sind vielfältig. Durch unsere Zusammenarbeit mit führenden Partnern hast Du Zugriff auf exzellente Fortbildungsangebote. Finde heraus, wie du deine Kompetenzen entwickelst und was dich motiviert.

Unser attraktives Benefit-Programm beinhaltet u.a.:

Jobrad, Sachbezugskarte, Flexible Arbeitszeitmodelle, RemoteWork und Kindergartenzuschuss.

Nach erfolgter Einstellung kannst Du erwarten, dass Du etwa 70.000 - 80.000 Euro brutto pro Jahr verdienst, abhängig von deinem Anfangsgehalt und deiner Erfahrung.