Einleitung:

Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihren Fähigkeiten entspricht? Dann ist dieser Job genau das Richtige für Sie

Beschreibung:

Als Kundengesprächsmanager bei EnBW Energie Baden-Württemberg AG sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Vertriebs- und Kundenbetreuung kümmert. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenkontakt zu pflegen und deren Bedürfnisse zu verstehen. Dies erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein gutes Verständnis für die Energiewirtschaft und einen starken Kundenfokus.

Für diese Position suchen wir jemanden mit Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung, insbesondere in der Energiebranche. Ein Grundverständnis von SAP IS-U und einem fundierten Umgang mit Office-Anwendungen wie Word, Excel und Access wäre sehr vorteilhaft. Darüber hinaus sollten Sie eine hohe Flexibilität und gelegentliches Reisen nicht scheuen.

Um unsere Kundenbestände effizient zu bearbeiten, werden Sie regelmäßig Aufgaben wie die Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Vertragserfüllung, Abrechnung von Kund*innen im Zählverfahren SLP und RLM sowie Durchführung von Änderungsdiensten durchführen.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Benefits an, um sicherzustellen, dass Sie sich in Ihrem Arbeitsumfeld wohl fühlen: 30 Tage Urlaub, finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr. Wir legen großen Wert auf flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice sowie regelmäßige Gesundheitschecks und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ziel des Bereichs Utility Services - Kund*innenkontakt- und Performancemanagement ist es, den Kundenservice auf höchstem Niveau sicherzustellen. Wir stellen sicher, dass alle Endkund*innenanliegen ordnungsgemäß und zeitnah bearbeitet werden. In diesem Zusammenhang stehen wir auch für eine klare Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern.

Mit Ihrer Unterstützung können wir gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Erwartungen übertreffen.

Herausforderungen und Überzeugung:

Dieser Job bietet Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld auszutesten. Sie erhalten die Möglichkeit, sich weiterzubilden und Karrierechancen zu nutzen. Unser Unternehmen bietet eine offene und freundliche Kultur, in der Sie leicht zum Teampass finden. Im Vergleich zu anderen Jobs wird hier groß geschrieben Wir garantieren Ihnen das größtmögliche Wohlgefallen