Hotelleriekundige mit Flexibilität und Komunikationsfähigkeit

Als Rezeptions- und Reservierungsmitarbeiter übernehmen Sie die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten. Dazu gehört auch ein professioneller Empfang unserer Gäste, Check-in und Check-out im 2-/3-Schicht-System. Sie sind ein zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und fungieren als Drehpunkt für alle Abteilungen.

• Korrektes Umsatzerfassungsverhalten ist unerlässlich, um eine ordnungsgemäße Buchhaltung zu gewährleisten.
• Ein aktiver Upsell bei der Anreise und über Telefon kann unsere Gastronomie und Hotelzimmer fördern.
• Sie unterstützen uns bei der Annahme, Beratung und Bearbeitung von Reservierungen.
• Im Falle von Beschwerden müssen wir professionelles Reklamationshandling anwenden.

Wir suchen eine Person mit einer abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich. Eine Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit sind nicht nur wünschenswert, sondern erforderlich.

• Eine gute Deutsch- und Englischkenntnis in Wort und Schrift wird erwartet; weitere Fremdsprachen sind ebenfalls erwünscht.

Folgende Qualifikationen werden benötigt:

• Aufgeschlossenheit und Engagement für unseren Gastbetrieb.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit innerhalb des Teams.
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Hotellerie und Tourismus.

Die Aufgaben des Jobbesetzungsprofils erstrecken sich auf die Bereiche:
• Kundenservice,
• Buchhaltung,
• Marketing und
• Personalmanagement.

Bei Ihrer Einstellung können Sie folgende Leistungen erwarten:

• Monatliches Gehalt in Höhe von ca. 4000€ brutto.
• Derzeitiger Betrag an Hoga-Rente.
• Zusätzliche Privatpatientenabsicherung kostenfrei für unsere Mitarbeiter.
• Frühstück und Abendessen inklusive im Hotelrestaurant.
• Jährlicher Urlaubstag zum Geburtstag.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen.
• Günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit.