Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Leiten Sie den Weg. Wir haben Ihre Rücken.
Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit Ihrem ersten Tag bei American Express werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kollegen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kunden den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig zu unterstützen. Hier lernen und wachsen Sie im Team, während wir Ihnen helfen, Ihren ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung haben Sie jeden Spielraum, um alles so zu gestalten, dass es zu Ihren Vorstellungen passt.
Bei American Express erhalten Sie für Ihren Beitrag, Ihre Führungsqualitäten und Ihren Einfluss Anerkennung. Alle Kollegen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jeder gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Im Credit Bust Out Team analysieren Sie Konten, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt, seine offenen Salden zurückzuzahlen. Gemeinsam mit Ihren Analysten-Kollegen identifizieren Sie so Kunden, die ihre Karte mit der Absicht erwerben, solche offenen Salden niemals zu begleichen.
Sie werden Teil eines Teams sein, das sowohl für Kartenmitglieder als auch für das Unternehmen erstklassige Ergebnisse liefert.
- Sie verwenden eine Vielzahl von internen und externen Risikobewertungsinstrumenten, um potenzielle Konten mit hohen Kreditverlusten im Voraus zu erkennen.
- Sie bewerten das Risiko von Falschanträgen.
- Sie führen Überprüfungen von Kartenkonten durch, um das Unternehmensrisiko zu bewerten, indem Sie Verknüpfungen zu anderen Konten, frühere persönliche Geschichte, Ausgabenmuster und bekannte Indikatoren ermitteln.
- Sie ergreifen rechtzeitig und korrekt Präventivmaßnahmen für Konten, indem die entsprechenden Kartensperren gesetzt werden.
- Sie eskalieren alle Konten mit hohem Wert und hohem Risiko an den/die Teamleiter/in oder eine/m höheren Vorgesetzten zur Frühwarnung.
Erforderliche Fähigkeiten:
Für diese Position sind vorherige Erfahrungen in Call-Centern oder im Credit Team vom Vorteil, allerdings sind uns folgende Fähigkeiten am Wichtigsten:
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten (besonders am Telefon).
- Fähigkeit, selbstbewusst die Initiative zu ergreifen und schwierige Entscheidungen zu treffen.
- Verhandlungsgeschick und Beziehungsmanagement.
- Selbstmotivation, Ergebnisorientierung und eine positive Art.
- Teamfähigkeit.
- Leidenschaftlich für American Express und Kundenservice.
Vorteile:
Wir stehen unseren Kollegen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Leistungen gehören:
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
- Bonus-Anreize.
- Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex.
- Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere).
- Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen.
- Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss.
- Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz.
- Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm.
- Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten.
Amex Flex bietet unseren Kollegen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kollegen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.
Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.
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Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitKreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...
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Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitKreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...
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Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitKreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...
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Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitKreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...
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Kreditanalyst - Telefonische Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX VollzeitKreditanalyst Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Leiten Sie den Weg. Wir haben Ihre Rücken. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit Ihrem ersten Tag bei #TeamAmex werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kollegen, die jeden Tag...
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Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitKreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Leiten Sie den Weg. Wir haben Ihre Rücken. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit Ihrem ersten Tag bei American Express werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kollegen, die...
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Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitKreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Leiten Sie den Weg. Wir haben Ihre Rücken. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit Ihrem ersten Tag bei American Express werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kollegen, die...
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Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX VollzeitDeine RolleAls Kreditanalysten in unserem Credit Bust Out Team bist du verantwortlich für die Analyse von Konten, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um Kund:innen zu identifizieren, die ihre Karte mit der Absicht erwerben, solch offene...
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Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX VollzeitDeine RolleAls Kreditanalysten in unserem Credit Bust Out Team bist du verantwortlich für die Analyse von Konten, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um Kund:innen zu identifizieren, die ihre Karte mit der Absicht erwerben, solch offene...
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Kreditanalyst – Kundenbetreuung am Telefon
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX VollzeitKreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Gestalten Sie Ihre Karriere mit uns. Bei American Express bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und vielfältigen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten. Ab dem ersten Tag werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die...
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Kreditanalyst – Kundenbetreuung am Telefon
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitKreditanalyst – Kundenbetreuung am Telefon (m/w/d) Gemeinsam zum Erfolg. Wir unterstützen dich dabei. Mit der richtigen Unterstützung haben sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen die Möglichkeit, sich auf bemerkenswerte Weise weiterzuentwickeln. Ab dem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von...
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Kreditanalyst – Kundenbetreuung am Telefon
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitKreditanalyst – Kundenbetreuung am Telefon (m/w/d) Gemeinsam zum Erfolg. Wir unterstützen dich dabei. Mit der richtigen Unterstützung haben sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen die Möglichkeit, sich auf bemerkenswerte Weise weiterzuentwickeln. Ab dem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Herausforderung:Als Kundenbetreuer (gn) bei Bankpower GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich und garantieren eine hohe Servicequalität.Ihre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Herausforderung:Als Kundenbetreuer (gn) bei Bankpower GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich und garantieren eine hohe Servicequalität.Ihre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von...
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Bürokaufmann (gn) Telefonische Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit{"h2": "Ihre Aufgaben auf einen Blick:", "ul": ["Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am Telefon\", "Telefonische Terminvereinbarungen\", "Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen\"]}
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Bürokaufmann (gn) Telefonische Kundenbetreuung
vor 1 Woche
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir, die Financial Services der DIS AG, suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Branche einzusetzen.Ihre AufgabenTelefonische Kundenbetreuung und -beratungPflege der Datenbanken und Hinterlegung von neuen...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir, die Financial Services der DIS AG, suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Branche einzusetzen.Ihre AufgabenTelefonische Kundenbetreuung und -beratungPflege der Datenbanken und Hinterlegung von neuen...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH VollzeitPosition: Werkstudent für telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)Wir suchen engagierte Studierende, die unser Team im Bereich der Kundenkommunikation unterstützen möchten. In dieser Rolle bieten Sie telefonische Unterstützung und tragen zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Die Arbeitszeiten sind flexibel und ermöglichen es Ihnen, Ihre...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH VollzeitUnterstützung im Bereich Kundenkommunikation (m/w/d)Als studentische Hilfskraft im Homeoffice spielst du eine entscheidende Rolle in der telefonischen Kundenbetreuung für die TDG Tele Dienste GmbH. Wir suchen motivierte Studierende, die bereit sind, bis zu 20 Stunden pro Woche in den Abendstunden zu arbeiten. Flexibilität an Wochenenden ist ebenfalls von...
