Kundendienstspezialist

vor 1 Monat


Herborn, Hessen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 30.000 € - 40.000 €
Verantwortlichkeiten

Wir suchen einen erfahrenen Kundendienstspezialisten, der unseren Kunden außergewöhnlichen Service und Support bietet. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für:

  • Besondere Kundenbetreuung und -beratung, um Anfragen, Beschwerden und Probleme zu lösen.
  • Unterstützung bei Produktinformationen, Bestellungen, Abrechnung und Kontoverwaltung.
  • Aktives Zuhören auf die Anliegen der Kunden und Empathie mit ihren Bedürfnissen, indem Sie effektive Lösungen und Anleitungen bereitstellen.
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen und genaue Aufzeichnungen im CRM-System.
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um komplexe Kundenprobleme zu lösen.
Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:

  • Abitur oder gleichwertigen Abschluss; bevorzugt Associate- oder Bachelor-Abschluss.
  • Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich.
  • Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, gut unter Druck in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.
Vorteile

Als Teil unseres Teams bieten wir:

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits-Paket.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Karriereentwicklung.
  • Erfüllende Arbeit, um Kunden zu helfen und positive Beziehungen aufzubauen.
  • Unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld.