Kundendienstspezialist
vor 1 Monat
Herborn, Hessen, Deutschland
beBee Professionals
Vollzeit
30.000 € - 40.000 €
VerantwortlichkeitenWir suchen einen erfahrenen Kundendienstspezialisten, der unseren Kunden außergewöhnlichen Service und Support bietet. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für:
- Besondere Kundenbetreuung und -beratung, um Anfragen, Beschwerden und Probleme zu lösen.
- Unterstützung bei Produktinformationen, Bestellungen, Abrechnung und Kontoverwaltung.
- Aktives Zuhören auf die Anliegen der Kunden und Empathie mit ihren Bedürfnissen, indem Sie effektive Lösungen und Anleitungen bereitstellen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und genaue Aufzeichnungen im CRM-System.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um komplexe Kundenprobleme zu lösen.
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:
- Abitur oder gleichwertigen Abschluss; bevorzugt Associate- oder Bachelor-Abschluss.
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, gut unter Druck in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.
Als Teil unseres Teams bieten wir:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits-Paket.
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Karriereentwicklung.
- Erfüllende Arbeit, um Kunden zu helfen und positive Beziehungen aufzubauen.
- Unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld.