Teamleiter (m/w/d) - Customer Service

vor 2 Wochen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unser Customer Service Team in Aachen. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams von bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieuren.

Verantwortlichkeiten
  • Die Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen.
  • Die mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen.
  • Die Kundenbetreuung verstehen und unsere Systeme von der Anforderungsanalyse bis zum Einsatz mitgestalten und dabei die langfristige Wartbarkeit im Blick behalten.
  • Als Teamleiter (m/w/d) unterstützt du gemeinsam mit Deinem Team internationale Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Produkte zur Betriebslenkung, Fahrgastinformation und Ticketing.
  • Erstellst Du Angebote, verhandelst Verträge mit unseren Kunden und begleitest Vertriebschancen.
  • Bist Du im engen Austausch mit der internen Entwicklung, dem Produktmanagement und den Projektteams.
  • Gestaltest Du Prozesse mit, kannst neue Ideen einbringen und verantwortest die strategische Ausrichtung der Bestandskundenbetreuung.
  • Unterstützt Du Deine Mitarbeitenden dabei, sich in der IVU zu entfalten und gibst klares, konstruktives Feedback.
  • Stärkst Du gemeinsam mit dem gesamten Customer Service durch effiziente Betreuung die Kundenbindung und trägst so zum langfristigen Erfolg der IVU bei.
Anforderungen
  • Über ein abgeschlossenes Studium mit naturwissenschaftlichem oder technischem Schwerpunkt verfügen.
  • Mit Erfahrung im Customer Service oder der Bestandskundenbetreuung im Rahmen von Software-Produkten sowie erster Erfahrung in der Führung von Teams.
  • Offen und kollegial sein und auch in schwierigen Situationen souverän den Überblick behalten.
  • Sehr gute Englischkenntnisse mitbringen, niederländische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
  • Einen Arbeitsplatz schätzen, der eigenverantwortliches Handeln und die Zusammenarbeit mit intelligenten Menschen bietet.

  • Teamleiter (m/w/d) - Customer Service

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unser Customer Service Team in Aachen.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen.Ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen, das mit Gespür für unterschiedliche Menschen arbeitet.Die...

  • Teamleiter (m/w/d) - Customer Service

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unser Customer Service Team in Aachen.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen.Ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen, das mit Gespür für unterschiedliche Menschen arbeitet.Die...

  • Teamleiter (m/w/d) - Customer Service

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unser Customer Service-Team im internationalen Geschäft in Aachen.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung in einem unserer Customer Service-Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen.Ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen, das mit Gespür für unterschiedliche...

  • Teamleiter (m/w/d) - Customer Service

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unser Customer Service Team in Aachen. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams von bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieuren.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure...

  • Teamleiter (m/w/d) - Customer Service

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unser Customer Service Team in Aachen. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams von bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieuren.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure...

  • Teamleiter (m/w/d) - Kundenbetreuung und Teamführung

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuungsteam in Aachen.Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Führung eines Teams von bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieuren.Deine Aufgaben:Die Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Teamleiter Customer Projects LYDIA VoiceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenprojekte nach Vertragsschluss begleitet und zum Erfolg führt. Als Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice werden Sie und Ihr Team das technologisch führende Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse implementieren und den Kunden bis zur finalen...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Teamleiter Customer Projects LYDIA VoiceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenprojekte nach Vertragsschluss begleitet und zum Erfolg führt. Als Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice werden Sie und Ihr Team das technologisch führende Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse implementieren und den Kunden bis zur finalen...

  • Teamleiter Customer Projects

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Überzeugen Sie Kunden durch Ihre FührungskraftAls Teamleiter Customer Projects bei der topsystem GmbH sind Sie Teil der EPG und werden Teil des Tivoli Innovation Center (TIC) am Aachener Tivoli. In unserem Geschäftsbereich Voice Solutions können Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft einsetzen, um Kundenprojekte nach Vertragsschluss zu begleiten und...

  • Teamleiter Customer Projects

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Überzeugen Sie Kunden durch Ihre FührungskraftAls Teamleiter Customer Projects bei der topsystem GmbH sind Sie Teil der EPG und werden Teil des Tivoli Innovation Center (TIC) am Aachener Tivoli. In unserem Geschäftsbereich Voice Solutions können Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft einsetzen, um Kundenprojekte nach Vertragsschluss zu begleiten und...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Über unsDie Ehrhardt + Partner Group ist ein Unternehmen mit einer langen Geschichte und einer starken Präsenz auf dem Markt. Mit mehr als 1.500 Kunden zählen wir zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONETM).Unsere HerausforderungUm langfristig erfolgreich zu sein, suchen wir nach talentierten...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Über unsDie Ehrhardt + Partner Group ist ein Unternehmen mit einer langen Geschichte und einer starken Präsenz auf dem Markt. Mit mehr als 1.500 Kunden zählen wir zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONETM).Unsere HerausforderungUm langfristig erfolgreich zu sein, suchen wir nach talentierten...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenprojekte nach Vertragsschluss begleitet und zum Erfolg führt. Als Teil unseres Geschäftsbereichs Voice Solutions werden Sie und Ihr Team die Implementierung und den Go-Live der LYDIA-Voice-Lösungen sicherstellen.AufgabenLeitung und Entwicklung des Teams Customer ProjectsErster Kontakt...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenprojekte nach Vertragsschluss begleitet und zum Erfolg führt. Als Teil unseres Geschäftsbereichs Voice Solutions werden Sie und Ihr Team die Implementierung und den Go-Live der LYDIA-Voice-Lösungen sicherstellen.AufgabenLeitung und Entwicklung des Teams Customer ProjectsErster Kontakt...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenprojekte im Bereich Voice Solutions. Als Projektleiter werden Sie und Ihr Team Kundenprojekte nach Vertragsschluss begleiten und zum Erfolg führen.AufgabenLeitung und Entwicklung des Teams Customer ProjectsErster Kontakt bei aufkommenden Problemen im Rahmen von ProjektenÄnderungen...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenprojekte im Bereich Voice Solutions. Als Projektleiter werden Sie und Ihr Team Kundenprojekte nach Vertragsschluss begleiten und zum Erfolg führen.AufgabenLeitung und Entwicklung des Teams Customer ProjectsErster Kontakt bei aufkommenden Problemen im Rahmen von ProjektenÄnderungen...

  • Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenprojekte im Bereich Voice Solutions. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenprojekte nach Vertragsschluss begleiten und zum Erfolg führen.AufgabenLeitung und Entwicklung des Teams Customer ProjectsErster Kontakt bei aufkommenden Problemen im Rahmen von ProjektenÄnderungen...

  • Teamleiter Technical Solution Services

    vor 2 Monaten

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie topsystem GmbH sucht einen erfahrenen Teamleiter für die Abteilung Technical Solution Services. Als Führungskraft werden Sie Teil des EPG und werden an unserem Unternehmenssitz am Aachener Tivoli tätig sein.AufgabenLeitung und Entwicklung des Teams Technical Solution ServicesÄnderungen vorantreiben, Prioritäten setzen und erfolgreiche...

  • Teamleiter Technical Solution Services

    vor 2 Monaten

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie topsystem GmbH sucht einen erfahrenen Teamleiter für die Abteilung Technical Solution Services. Als Führungskraft werden Sie Teil des EPG und werden an unserem Unternehmenssitz am Aachener Tivoli tätig sein.AufgabenLeitung und Entwicklung des Teams Technical Solution ServicesÄnderungen vorantreiben, Prioritäten setzen und erfolgreiche...

  • Teamleiter Technical Solution Services

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Teamleiter Technical Solution ServicesWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere technischen Lösungen erfolgreich umsetzen kann. Als Teamleiter Technical Solution Services werden Sie das Team leiten und die technischen Themen rund um das Produkt LYDIA begleiten.Aufgaben:Das Team leiten und entwickelnÄnderungen vorantreiben und Prioritäten...