Kundenbetreuer (Homeoffice / Vollzeit / unbefristet) (m/w/d)

vor 2 Wochen


Homeoffice, Deutschland PROSOZ Herten GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Support / Anwendungsbetreuung.

Deine Aufgaben
  • Du stehst unseren Kund*innen telefonisch und/oder schriftlich zur Seite, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei Problemen im Umgang mit unserer Software. Dabei dokumentierst du die Lösungen in unserem Ticketsystem.
  • Du setzt dich mit komplexen Themen auseinander und analysierst diese selbstständig oder gemeinsam im Team.
  • Du arbeitest bei Bedarf mit den Bereichen Entwicklung, Qualitätssicherung und Produktmanagement im Entwicklungsprozess zusammen.
  • Du übernimmst im Betriebsservice per Fernzugriff die alltägliche Systempflege bei unseren Kund*innen.
  • Du vertrittst die Anwendungsbetreuung bei Kund*innenveranstaltungen oder vor Ort bei unseren Kund*innen.
  • Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Teams sowie die Optimierung interner Prozesse.
  • Du unterstützt den Übergang von unserer Bestandssoftware zur neuen Softwaregeneration aktiv mit.
Wir suchen
  • Ein*e Kund*innenorientierte*r Mitarbeiter*in mit ausgeprägter Kommunikationsstärke.
  • Idealweise hast du bereits Erfahrung im Bereich des SGB VIII oder vergleichbarer Rechtsgrundlagen.
  • Du zeichnest dich durch eine eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus.
  • Du interessierst dich für Software und hast eine IT-Affinität sowie ein technisches Grundverständnis.
  • Im Idealfall bringst du erste Erfahrungen im Support mit.
  • Du besitzt idealerweise technisches Wissen zur Funktionsweise von Software, wie z. B. Datenbankanbindungen bei Desktop- oder Webanwendungen.
Warum PROSOZ?
  • Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege.
  • Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur.
  • Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
  • Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen.
  • Mobiles Arbeiten möglich.
  • Home Office-Möglichkeit deutschlandweit – egal ob du z. B. in Frankfurt, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Bremen oder irgendwo sonst in Deutschland wohnst.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub.
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits.
  • Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken.


  • Homeoffice, Deutschland d-fine GmbH Vollzeit

    Specialist (m/w/d) Corporate Tax / International Tax Vertragslaufzeit: unbefristet Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit Einsatzort: Frankfurt am Main, teilweise remote Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt d-fine ist ein kontinuierlich wachsendes europäisches Beratungsunternehmen mit über 1.Im Fokus unserer Arbeit liegen...


  • Homeoffice, Deutschland Jungheinrich Aktiengesellschaft Vollzeit

    Du liebst es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steige bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die dir völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch dein Wissen und deine Tatkraft leistest du einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit...


  • Homeoffice, Deutschland Einhell Germany AG Vollzeit

    Unsere breite Produktpalette deckt vielfältige Anwendungsmöglichkeiten in Heim und Garten sowie Garage und Werkstatt ab. Zusätzlich zur zuverlässigen Qualität, zum umfangreichen Service und herausragenden Preis-Leistungs-Verhältnis steht die Marke Einhell für Freiheit, Einfachheit, Sicherheit und Spaß bei der Umsetzung eigener Projekte. Arbeitszeit:...


  • Homeoffice, Deutschland Peras GmbH Vollzeit

    Ob Projekte zu Organisationsstrategie, Prozess- und OrgDesign oder Talent Management: Wir setzen Maßstäbe für die HR-Arbeit der Zukunft und entlasten unsere Kunden als erfahrener HR-IT-Lösungsanbieter in vollem Umfang. Seit mehr als 40 Jahren sind wir einer der Top-Ansprechpartner für Volksbanken Raiffeisenbanken, Privatbanken, Finanzdienstleister sowie...


  • Homeoffice, Deutschland Syncwork AG Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet, Homeoffice möglich Sie verstehen sich als Key Player der digitalen Transformation im öffentlichen Sektor und bewegen sich an der Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT? Die Syncwork AG ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung mit Niederlassungen in Berlin, Dresden, Wiesbaden, München, Köln...

  • Sales Engineer

    vor 4 Wochen


    Homeoffice, Deutschland Lenze SE Vollzeit

    Lenze – als Spezialist für Antriebs- und Automatisierungs­technik bringen wir die Dinge in Bewegung. Mit Lösungen rund um IIoT, Industrie 4.0 und Smart Services verstehen wir uns als Gestalter, der die Zukunft der Automatisierungs­technologie weltweit voraus­denkt. Verstärken Sie bundes­weit unsere Vertriebs­gesellschaft unbe­fristet und in...


  • Homeoffice, Deutschland d-fine GmbH Vollzeit

    Specialist (m/w/d) Corporate Tax / International Tax Vertragslaufzeit: unbefristet Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit Einsatzort: Frankfurt am Main, teilweise remote Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt d-fine ist ein kontinuierlich wachsendes europäisches Beratungsunternehmen mit über 1.500 Expertinnen und Experten. Wir sind mit...


  • Homeoffice, Deutschland Wolter Hoppenberg Rechtsanwälte Partnerschaft mbB Vollzeit

    Starte als Rechtsanwalt (w/m/d) im Energierecht – bei einem Arbeit­geber, der beruflichen Erfolg und persönliche Erfüllung vereint! Bei Wolter Hoppenberg gestaltest du aktiv die Zukunft der Energie­wirt­schaft mit. Ob erneuerbare Energien, Klima­schutz oder Netz­wirtschaft – du wirst Teil eines dynamischen, zukunfts­orien­tierten Teams, das an...


  • Homeoffice, Deutschland plentysystems AG Vollzeit

    Die plentysystems AG ist der deutsche Hersteller der Technologie-Plattform plentysystems, einer branchenführenden E-Commerce ERP mit umfangreichem Multichannel-Angebot. Dann bewirb dich und verstärke unser Team als (Senior) Account Executive (m/w/d) unbefristet in Vollzeit. Die plentysystems AG fördert Chancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz und...


  • Homeoffice, Deutschland The Quality Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Hauptbuchhalter (w/m/x) zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten Hamburg, Elmshorn oder remote. Die Position kann somit hybrid aus unseren Offices in Hamburg oder Elmshorn sowie fully remote innerhalb Deutschlands ausgeübt werden. Du betrachtest dich selbst als einen wesentlichen Teil des Accounting Teams und agierst als eine...


  • Homeoffice, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH Vollzeit

    SoftwareOne mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software- und Cloud-Technologielösungen. 000 Mitarbeiter:innen sowie Vertriebs- und Dienstleistungskapazitäten in 90 Ländern bietet SoftwareOne rund 65.000 Geschäftskunden Software- und Cloud-Lösungen von mehr als 7.Wir liefern Innovationen und Technologien,...


  • Homeoffice, Deutschland Polytan GmbH Vollzeit

    Die Welt des Sports ist unsere Leiden­schaft. Polytan ist seit über 50 Jahren der führende Spezialist für Sport­beläge mit einem jährlichen Auf­trags­volu­men im drei­stelli­gen Millionen­bereich. Bei Polytan hast Du Raum für Ideen, wirst gleicher­maßen gefordert und gefördert und triffst auf ein aufge­schlos­senes, engagiertes Team. Zum...


  • Homeoffice, Deutschland msg insur:it Vollzeit

    Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter als (Junior-)Mathematiker (m/w/d) Berufseinstieg für Mathematiker:innen mit Köpfchen beim führenden Anbieter von Software, Beratung und...


  • Homeoffice, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Mein Mandant ist ein international führendes Unternehmen im Bereich Sprach- und interkulturelles Training. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Sprachkurse für verschiedene Zielgruppen, darunter Einzelpersonen und Unternehmen, an. Mit einer über 140-jährigen Tradition und Standorten weltweit ist mein Mandant bekannt für seine effektive Methode, die...

  • Project Consultant

    vor 2 Monaten


    Homeoffice, Deutschland Thüga SmartService GmbH Vollzeit

    Die Thüga SmartService GmbH mit rund 300 Mitarbeitern ist eine Tochtergesellschaft der Thüga AG, dem bundesweit größten kommunalen Stadtwerke-Verbund. Wir sind strategischer Partner für die Digitalisierung von Stadtwerken, Kommunen und Industrie. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der...


  • Homeoffice, Deutschland ADKL Abels Decker Kuhfuß & Partner mbB Vollzeit

    Internationale Projekte begleiten wir als Gründungsmitglied der MSI Global Alliance. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Lohnbuchhalter (m/w/d) - Remote Erstellung, Abwicklung und Kontrolle von monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnungen Geregelte Vertretungen im Team, eine entspannte Urlaubsplanung trotz Fristen, interessante...


  • Homeoffice, Deutschland Verband der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft Rheinland Westfalen e. V. Vollzeit

    Über unsDer VdW Rheinland Westfalen ist ein gesetzlicher Prüfungsverband und Interessenvertretung von über 480 Verbandsmitgliedern. Unsere Mitglieder bewirtschaften mehr als 1,2 Millionen Wohnungen und sehen das Wohnen als gesellschaftliche und soziale Aufgabe.Die StelleWir suchen einen Steuerberater (m/w/d) für einen unbefristeten Arbeitsplatz. Du hast...


  • Homeoffice, Deutschland Verband der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft Rheinland Westfalen e. V. Vollzeit

    Über unsDer VdW Rheinland Westfalen ist ein gesetzlicher Prüfungsverband und Interessenvertretung von über 480 Verbandsmitgliedern. Unsere Mitglieder bewirtschaften mehr als 1,2 Millionen Wohnungen und sehen das Wohnen als gesellschaftliche und soziale Aufgabe.Die StelleWir suchen einen Steuerberater (m/w/d) für einen unbefristeten Arbeitsplatz. Du hast...


  • Homeoffice, Deutschland GBA Holding GmbH Vollzeit

    Die GBA Group ist ein internationales Life Science Dienstleistungsunternehmen mit einem breiten Angebot an analytischen, logistischen und fachspezifischen Services in den Bereichen Pharma, Medizinprodukte, Kosmetika, Chemie, Lebensmittel, Trinkwasser und Umwelt. Das Leistungsangebot umfasst Laboranalytik, Datenmanagement, spezielle logistische...

  • IT Projektmanager:in

    vor 2 Wochen


    Homeoffice, Deutschland FNT GmbH Facility Network Technology Vollzeit

    Wir entwickeln Software mit Leidenschaft! Mit unserer Software können Banken schneller Transak­tionen ausführen, Flughäfen neue digitale Services für ihre Fluggäste bereit­stellen, Auto­mobil­hersteller effek­tiver pro­duzieren oder Telekommu­nikations­unter­nehmen reibungslos die neue 5G Techno­logie ausrollen. Zur Bereicherung unseres...