Kundenbetreuer:in für Schlüsselkunden

vor 2 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

Als Kundenbetreuer:in bei BIRKENSTOCK erwartet Sie eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der Kundenorientierung unter Beweis stellt. Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die unsere Schlüsselkunden betreuen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten.

Aufgaben
  • Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account-Manager:innen
  • Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam
  • Beratung der Key Accounts hinsichtlich Warenverfügbarkeiten und Annahme daraus resultierender Aufträge
  • Verantwortung für die Auftragserfassung und -pflege, das Stammdatenmanagement sowie die Bearbeitung interner und externer Serviceanfragen
Voraussetzungen
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich (B2B) Customer Service; Erfahrung im E-Commerce sind ein Plus
  • Spaß am aktiven Kundenkontakt sowie eine organisierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicher im Umgang mit MS-Office (Fokus Excel); Erfahrung mit SAP ist ein Plus
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gehalt

Unser Gehaltsspektrum reicht von €45.000 bis €70.000 pro Jahr brutto, je nach Qualifikation und Erfahrung.

Vorteile

BIRKENSTOCK bietet Ihnen als Mitarbeitende einen attraktiven Vorteilsplan, einschließlich einer Geldkraftpauschale, Urlaubsgeld und Mitarbeiter-Sparpläne.