Dienstleistungsmanager für IT-Infrastruktur

vor 3 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Wir, die wu personal GmbH, sind ein renommierter Anbieter von Personaldienstleistungen für IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind führende Unternehmen in verschiedenen Branchen, die auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften sind.

Als Dienstleistungsmanager für IT-Infrastruktur sind Sie Teil unseres Teams und werden uns bei der Vermittlung von IT-Fachkräften unterstützen. Wir bieten Ihnen eine vielfältige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in der IT-Infrastruktur optimal eingesetzt werden können.

Position und Aufgaben

Die Position des Dienstleistungsmanagers für IT-Infrastruktur ist ein wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Vermittlung von IT-Fachkräften für unsere Kunden konzentrieren. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die Ermittlung von Schulungsbedarfen im Team und die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
  • Die Pflege der Wissensdatenbank-Einträge im laufenden Betrieb sowie bei Serviceübernahmen
  • Die Koordination und Durchführung von Qualitätsmaßnahmen
  • Die Schnittstelle zum Kunden zu Fragen der Serviceerbringung und in Bezug auf Themen wie Qualität und Wissen
  • Das Projektbezogene SLA-Reporting und die Ableitung von Optimierungen anhand von Reports bzw. Statistiken
  • Die Teilnahme an Kundenmeetings bzw. Konferenzen
  • Die Bereitschaft zu regelmäßigen Office-Days
Qualifikationen und Anforderungen

Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigen wir einen engagierten und ausgebildeten Fachmann mit folgenden Qualifikationen:

  • Mindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im Service-Desk-Umfeld, Kenntnisse in ACD-Systemen, ITIL-Kenntnisse und Arbeitsweise eines IT-Supports
  • Verständnis von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres überzeugendes Auftreten (idealerweise ein abgeschlossenes erweitertes Kommunikationstraining (z.B. Modell JOHARI))
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, speziell Excel
  • Ein einfaches Führungszeugnis sowie die Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung
Leistungen und Benefits

Als Mitarbeiter der wu personal GmbH genießen Sie eine Vielzahl von Leistungen und Benefits:

  • Direkte Vermittlung an unseren Kunden
  • 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlter Sonderurlaub
  • Interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u.v.m.
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Private Krankenzusatzversicherung
  • JobRad
  • u.v.m.

Wir bieten Ihnen eine umfassende und attraktive Bezahlung, die sich auf Ihre Qualifikationen und Erfahrungen richtet. Die genaue Bezahlung wird individuell im Vertragsverhandlungstermin besprochen.

Unser Unternehmen wertet die Weiterbildung und Entwicklung unserer Mitarbeiter sehr hoch. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

  • IT-Spezialist:in

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V. Vollzeit

    Das Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V. (IPF) ist ein führendes Forschungsinstitut in den Bereichen Materialwissenschaft, Ressourcensicherung, Gesundheit und Information. Wir suchen einen qualifizierten IT-Spezialisten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Forschungsaktivitäten mit modernen Technologien unterstützt.Unsere...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Netzwerk-Team

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland znt Zentren für Neue Technologien GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) für unser Netzwerk-Team. Als Teil unseres Unternehmensverbunds arbeiten Sie an der weltweiten IT-Infrastruktur und unterstützen unsere Mitarbeiter weltweit.Ihre AufgabenBetreuung, Dokumentation und Weiterentwicklung der weltweiten IT-InfrastrukturInstallation und Administration der On-Premise- und...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für Netzwerktechnologien

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V. Vollzeit

    IT-Position bei Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V.Wir suchen einen qualifizierten IT-Spezialisten (m/w/d) für die Verstärkung unseres IT-Teams. Die Aufgaben umfassen die Betrieb und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur und -Dienste, die Integration computergestützter Geräte in das Netzwerk und weitere Aufgaben im Bereich der...

  • IT-Systemadministrator/in

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V. Vollzeit

    Das Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V. (IPF) ist ein führendes Forschungsinstitut in den Bereichen Ressourcensicherung, Gesundheit und Information. Wir suchen einen qualifizierten und hoch motivierten IT-Systemadministrator/in, der unsere Netzwerkinfrastruktur, Netzwerksicherheit und Linuxsysteme unterstützt.Betrieb und Weiterentwicklung...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Netzwerk-Team

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland znt Zentren für Neue Technologien GmbH Vollzeit

    Über unsDie znt-Richter Gruppe entwickelt und implementiert innovative Softwarelösungen mit dem Fokus auf die Digitalisierung von Fertigungsabläufen in High-Tech-Branchen. Als mittelständisches Familienunternehmen achten wir auf gegenseitige Wertschätzung und ein produktives Arbeitsklima.Ihre AufgabenAls Mitglied unseres Netzwerk-Teams unterstützen Sie...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Netzwerk-Team

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland znt Zentren für Neue Technologien GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) für unser Netzwerk-Team in Dresden. Als Teil unseres Unternehmensverbunds werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von innovativen Softwarelösungen mit dem Fokus auf die Digitalisierung von Fertigungsabläufen in High-Tech-Branchen beteiligt.Ihre AufgabenBetreuung,...

  • IT-Sicherheitsberater

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Institut für Datenschutz und Datensicherheit Vollzeit

    Das Institut für Datenschutz und Datensicherheit sucht einen erfahrenen IT-Sicherheitsberater, der sich auf die Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen spezialisiert hat.AufgabenDer IT-Sicherheitsberater wird die Unternehmensleitung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen beraten und unterstützen. Dazu gehört die Entwicklung von...

  • IT-Sicherheitsberater

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Institut für Datenschutz und Datensicherheit Vollzeit

    AufgabenAls IT-Sicherheitsberater bei dem Institut für Datenschutz und Datensicherheit sind Ihre Aufgaben vielfältig:Die Unternehmensleitung über den Status Quo zur IT-Sicherheit zu informieren.Die Unternehmensleitung zu Fragen der IT-Sicherheit zu beraten.Die IT-Sicherheitsleitlinie zu entwickeln und zu formulieren und die Zustimmung der...

  • IT-Sicherheitsberater

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Institut für Datenschutz und Datensicherheit Vollzeit

    AufgabenAls IT-Sicherheitsberater bei dem Institut für Datenschutz und Datensicherheit sind Ihre Aufgaben vielfältig:Die Unternehmensleitung über den Status Quo zur IT-Sicherheit zu informieren.Die Unternehmensleitung zu Fragen der IT-Sicherheit zu beraten.Die IT-Sicherheitsleitlinie zu entwickeln und zu formulieren und die Zustimmung der...

  • IT-Sicherheitsberater

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Institut für Datenschutz und Datensicherheit Vollzeit

    AufgabenAls IT-Sicherheitsberater bei dem Institut für Datenschutz und Datensicherheit werden Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung von Unternehmen und Behörden bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und der Entwicklung von Sicherheitskonzepten.Einige Ihrer Hauptaufgaben sind:Die Beratung von Unternehmen...

  • IT-Systemadministrator/in

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V. Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen qualifizierten und motivierten IT-Experten, der unsere Netzwerkinfrastruktur und -Dienste betreibt und weiterentwickelt. Der ideal Kandidat besitzt breite Fachkenntnisse im Bereich der IT und ist vertraut mit Netzwerktechnologien, -Protokollen und –Diensten. Eine ausgeprägte Sicherheitsbewusstsein und Deutsch- und...

  • IT-Spezialist:in

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V. Karriere Vollzeit

    Das Leibniz-Institut für Polymerforschung Dresden e. V. (IPF) ist ein führendes Forschungsinstitut in den Bereichen Ressourcensicherung, Gesundheit und Information. Wir entwickeln materialwissenschaftliche Innovationen, die die Zukunft unserer Gesellschaft prägen werden. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Lösungen für komplexe...

  • Mobilitätsplaner für innovative Infrastruktur

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ISUP Ingenieurbüro für Systemberatung und Planung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine/n Mobilitätsplaner/in mit Leidenschaft für verkehrstechnische Lösungen und Visionen für nachhaltige Mobilität. Das ISUP Ingenieurbüro ist ein in Dresden ansässiges Ingenieurbüro, das sich seit 1960 erfolgreich im Verkehrssektor engagiert.Die Herausforderung durch den ökologischen Wandel und die sich...

  • Duales Ingenieurstudium für Gesundheitstechnik mit IT-Fokus

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. Vollzeit

    Unser Unternehmen, AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, ist ein führender Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen in den Bundesländern Sachsen und Thüringen. Wir suchen nach motivierten und engagierten Ingenieuren, die bei uns ihr Duales Studium in der Informationstechnik absolvieren.Über unsUnsere Gesundheitskasse ist ein...

  • Softwareentwickler für Virtuelle Produkte

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) Vollzeit

    Entwickler für Virtuelle ProdukteWir suchen einen Informatiker, Mathematiker oder Ingenieur der Fachrichtungen Luft- und Raumfahrttechnik, Maschinenbau oder ähnliche, um Methoden zu erforschen und Software zu entwickeln, um skalierbare, multidisziplinäre Analysen und Optimierungen unter Verwendung der HPC-Infrastruktur FlowSimulator und deren...

  • Mathematiker für HPC-Analysen

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) Vollzeit

    Mathematiker für HPC-AnalysenWir suchen einen Informatiker, Mathematiker oder Ingenieur der Fachrichtungen Luft- und Raumfahrttechnik, Maschinenbau oder ähnliche, um Methoden zu erforschen und Software zu entwickeln, um skalierbare, multidisziplinäre Analysen und Optimierungen unter Verwendung der HPC-Infrastruktur FlowSimulator und deren...

  • Ingenieur für HPC-skalierbare Frameworks

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Ingenieur, der sich auf die Entwicklung von HPC-skalierbaren Frameworks für multidisziplinäre Analysen und Optimierungen spezialisiert hat.BeschreibungIm Rahmen dieser Stelle sollen Methoden erforscht und Software (weiter-)entwickelt werden, um skalierbare, multidisziplinäre Analysen und Optimierungen unter Verwendung der...

  • Sicherheitsexperte für digitale Identitäten

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Das Referat für die Grundlagen der digitalen Identitäten sucht einen erfahrenen Sicherheitsexperten, der sich auf die Analyse und Bewertung von hardwarebasierten Sicherheitstechnologien spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie sich mit den Grundlagen für den sicheren Einsatz von elektronischen Identitäten auf mobilen Endgeräten befassen. Sie...

  • Technische Systemadministrator/in

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in der Hochschule für Technik und Wirtschaft DresdenUnser Team im IT-Bereich sucht eine(n) technisch versierte Systemadministrator(in), um unsere Netzwerksysteme weiterzuentwickeln und zu optimieren.Ihre Aufgaben:Konzeptionelle Weiterentwicklung eines modernen leistungsfähigen Netzwerksystems mit entsprechenden Soft- und...

  • Ingenieur für Luft- und Raumfahrttechnik

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) Vollzeit

    Forschung und Innovation bei DLRDas Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) bietet eine einzigartige Chance, in der faszinierenden Welt der Luft- und Raumfahrt zu forschen und zu innovieren. Mit unserem Know-how und unserer Neugier entwickeln wir nachhaltige Technologien und tragen zur Lösung globaler Herausforderungen bei.StellenbeschreibungWir...