Reservierungskoordinator

Reservierungskoordinator

Wir suchen einen motivierten und engagierten Reservierungskoordinator, der sich in unserer dynamischen Hotellerie-Abteilung einbringen möchte.

Ihre Aufgaben:

• Verkauf und individuelle Beratung unserer Gäste via Telefon und E-Mail
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Einzelreservierungen
• Ausarbeitung von Angeboten und Bestätigungen
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote
• Reklamationshandling
• Verbuchen von Zahlungen, Bearbeiten von Kommissionsrechnungen
• Erstellung von Zahlungslinks
• Abteilungsübergreifende Kommunikation
• Führen von Statistiken des Revenue Managements
• Operative Vertretung der Reservierungsleitung
• Einarbeitung von neuen Mitarbeiter:innen und Auszubildenden

Ihre Qualifikationen:

• Fachabschluss in der gehobenen Hotellerie
• Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung
• Flexibilität
• Kommunikationsstärke
• Organisationsvermögen
• Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Teamgeist
• Weiterbildungsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse

Warum Grand Elysée Hamburg?

• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Zuschuss zur HVV-Karte
• Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
• Mitarbeiterraten, F&B-Rabatte sowie Vergünstigungen bei kooperierenden Unternehmen
• Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
• Betriebskindergarten
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
• Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen