Kundenbetreuer (Immobilienkaufmann) (m/w/d) - Herausfordernde Aufgaben im Kundenservice

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien Vollzeit

Unser Angebot:

Wir suchen für unser Kundencenter zwei erfahrene Kundenbetreuer (Immobilienkaufmann) (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, sowohl im laufenden als auch im auslaufenden Mietverhältnis sowie während des modernisierungsbedingten Leerzuges.
  • Sie identifizieren Entwicklungspotenziale in den Beständen und fühlen sich verantwortlich für das Quartier, um den bestmöglichen Raum zum Leben und Arbeiten zu bieten.
  • Sie begegnen Beschwerden mit professioneller Hilfsbereitschaft und arbeiten engagiert und motiviert mit Ämtern, Verbänden sowie Initiativen zusammen.
  • Sie sind für die Vermietung von öffentlich und nicht öffentlich gefördertem Wohnraum verantwortlich und überwachen Verjährungsfristen.
  • Sie kooperieren mit der Abteilung Forderungsmanagement bei der Mietrückstandsbearbeitung.

Unsere Benefits:

  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten, eine Kindernotfallbetreuung und die Möglichkeit, bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten.
  • Unsere Unternehmenskultur ist offen, divers und freundlich. Wir fördern Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander.
  • Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung individuell und bedarfsgerecht.
  • Wir bieten Gesundheitsangebote und Möglichkeiten, fit zu bleiben.
  • Wir haben eine Stiftung für unsere Mitarbeitenden, die in allen Lebenssituationen unterstützt.
  • Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.

Ihr Profil:

  • Sie sollten das Kernbusiness der Immobilienwirtschaft kennen und daher im Idealfall eine Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d) vorweisen können. Die abgeschlossene Weiterbildung zum Immobilienfachwirt (m/w/d) rundet Ihre Fachkenntnisse ab.
  • Langjährige Berufserfahrung in der serviceorientierten Kundenbetreuung und dem Quartiersmanagement ist in unseren Augen ein Muss; Grundkenntnisse in der Gebäudetechnik ein wünschenswerter Zusatz.
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Mietrecht und zeichnen sich durch eine Arbeitsweise aus, die durch große Eigenverantwortlichkeit geprägt ist.
  • Der Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Kulturen bereitet Ihnen Freude, Sie haben ein souveränes und sympathisches Auftreten, eine besondere soziale Kompetenz und eine überzeugende Persönlichkeit.
  • Im Umgang mit neuen Medien und mobilen Endgeräten sind Sie sicher und die Nutzung gängiger Microsoft-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich. Umfassende Kenntnisse in SAP wären zudem wünschenswert.


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien Vollzeit

    Überblick über die Position: Wir suchen einen Kundenbetreuer (Immobilienkaufmann) (m/w/d) für unsere Kundencenter. Als Kundenbetreuer sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Überwachung von Verjährungsfristen. Sie arbeiten eng mit der Abteilung Forderungsmanagement zusammen, um Mietrückstände zu bearbeiten. Ihre...


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  • Kundenbetreuer

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