Kundenbetreuungsexperte mit Nachhaltigkeitspassion

Plantura ist ein Unternehmen, das Menschen wieder mit der Natur in Verbindung bringen möchte. Wir suchen einen Kundenbetreuungsexperten, der sich für Nachhaltigkeit begeistern kann und herausragende Kundenerfahrungen schaffen möchte.

Für unsere Kunden

• Wir bieten eine einzigartige Möglichkeit, Kunden in verschiedenen Kanälen zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
• Unser Team arbeitet eng zusammen, um komplexe Herausforderungen zu lösen und effektive Lösungen zu erarbeiten.
• Als Kundenbetreuungsexperte bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden, ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kanälen.

• Du bearbeitest Retouren und Kundenbewertungen, um eine reibungslose Einkaufserfahrung unserer Kunden zu gewährleisten.
• Du bist Teil eines dynamischen Teams, das sich kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert.
• Du hast die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch (B2).
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle gesammelt.
• Du bist zuverlässig, genau und hast Lust darauf, Verantwortung in einem dynamischen Team zu übernehmen.
• Du hast über einen Zeitraum von 6 bis 8 Monaten 40 Stunden pro Woche Zeit und Lust, regelmäßig aus unserem Plantura Office im Herzen Münchens zu arbeiten.

• Bei Plantura findest du ein hochambitioniertes Arbeitsumfeld mit einer steilen Lernkurve und Verantwortung für eigene Bereiche und Aufgaben.
• Unsere Teams sind wertschätzend und transparent; wir fördern aktive Teilhabe und bieten individuelle Lösungen an.
• Nachhaltigkeit ist unser Hauptanliegen – wir setzen uns ehrlich und fundiert dafür ein, wie wir jeden Tag nachhaltiger werden können.

In diesem Job kannst du deine Fähigkeiten als Kundenbetreuungsexperte nutzen, um herausragende Kundenerfahrungen zu schaffen und dich gleichzeitig für Nachhaltigkeit einsetzen. Wir bieten Ihnen eine attraktive Bezahlung: circa 4.500 Euro pro Monat. Dies entspricht einer Bruttojahresbezüge von ca. 54.000 Euro.