IT-Service-Manager (m/w/d) - Leitung von Kundenbeziehungen

vor 4 Wochen

Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als IT-Service-Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Leitung von Kundenbeziehungen und die Führung von Kundenprojekten. Wir ordnen Ihnen unsere Kunden entsprechend Ihrer Erfahrung zu. Sie wachsen und entwickeln sich mit jeder neuen Erfahrung weiter – parallel zu unseren Kunden. Sie bringen ihr Wissen und Ihre Ideen vom ersten Tag an in die Weiterentwicklung unseres Service Managements ein. So gestalten und optimieren Sie unser stetig wachsendes Maintenance & Service Geschäft vom ersten Tag an gemeinsam mit uns.

Ihre Aufgaben sind dabei insbesondere:

  • Umfassendes Service Management in Eigenverantwortung für Ihre Kunden
  • Direkter Ansprechperson der Kunden bei allen Fragen zu Maintenance & Service
  • Eskalationsmanager bei schwerwiegenden Störungen
  • Aktive Verfolgung der Verträge und Service Qualität
  • Beobachtung und Analyse der wichtigsten KPIs
  • Vorbereitung und Durchführung von Service Meetings
  • Abstimmung mit 1. und 2. Level Support sowie Projekt- und Produkteinheiten
  • Aktive Mitwirkung am Ausbau der aktuellen Service Organisation
  • Beteiligung an der weiteren Gestaltung unseres Service Katalogs

Stellenanforderungen

  • Abschluss eines Studiengangs oder einer vergleichbaren Ausbildung vorzugsweise in einem technischen Umfeld
  • Methodenkenntnisse bestenfalls im Service Management nach ITIL oder nachgewiesene Erfahrungen im Projektmanagement
  • Kenntnisse im Umfeld der IT und der Energietechnik / Leittechnik mit Schwerpunkt Strom sind von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten bei Kunden
  • Strukturierter und verantwortungsbewusster Arbeitsstil auch unter Druck
  • Lust und Ehrgeiz, sich und das Team der Service Manager (m/w/d) gemeinsam voran zu bringen

Wir bieten

  • Mitarbeit in einem seit rund 50 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen
  • Realisierung anspruchsvoller Kundenprojekte im innovativen Umfeld der Energiewende
  • Flache Hierarchien und kurze Informationswege
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Erfolgsbeteiligung und Unfallversicherung
  • Zeitgemäß ausgerichtete Arbeitszeitmodelle wie Vertrauensarbeitszeit, Urlaubsoption und Homeoffice
  • Unser Angebot richtet sich auch an Absolventen (m/w/d), denen wir bei entsprechender Eignung gerne den Berufseinstieg ermöglichen.

Bitten Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellungen zu.

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Professionelle Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls IT-Service-Manager (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner Ihrer Kunden in allen Fragen rund um Maintenance & Service. Wir ordnen Ihnen unsere Kunden entsprechend Ihrer Erfahrung zu. Sie wachsen und entwickeln sich mit jeder neuen Erfahrung weiter – parallel zu unseren Kunden. Sie bringen ihr Wissen und Ihre Ideen vom ersten Tag...

  • IT-Service-Leiter

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Manager (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner Ihrer Kunden in allen Fragen rund um Maintenance & Service. Wir ordnen Ihnen unsere Kunden entsprechend Ihrer Erfahrung zu. Sie wachsen und entwickeln sich mit jeder neuen Erfahrung weiter – parallel zu unseren Kunden. Sie bringen ihr Wissen und Ihre Ideen vom ersten Tag an in...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Fachinformatiker für IT-Servicemanagement

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group Vollzeit

    Deine Rolle bei PASS:Wir suchen einen erfahrenen IT-Servicemanager (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur und -Prozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Fachinformatiker für IT-Servicemanagement wirst du uns bei der Erstellung von Angeboten, der Ticket-Verwaltung und dem Patch-Management unterstützen.Deine Aufgaben:Erstellung von Angeboten zu...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Digitalisierungslösungen umsetzen

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group Vollzeit

    Deine Herausforderung bei PASS:Mitarbeit in einem international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken WertenUmsetzung von State of the Art DigitalisierungslösungenFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeLeistungsorientierte VergütungAustausch mit IT-ExpertenZeitgemäße, flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile WorkWas du...

  • IT-Systemtechniker/in (m/w/d) für den IT-Service

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland WSA-Main Vollzeit

    Wir suchen Sie für die IT-Service-AbteilungWir suchen eine motivierte und engagierte Person für die IT-Service-Abteilung. Als IT-Systemtechniker/in (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Bearbeitung von Anfragen und Anforderungen durch das IT-Servicemanagement der WSV konzentrieren.AufgabenMitarbeit im IT-Service (2. Stufe) zur...

  • SAP ABAP Entwickler für Field Service Management

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland KION Group IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen SAP ABAP Entwickler (w/m/d) mit Schwerpunkt Field Service Management für unser Team in der KION Group IT.Hauptrollen und QualifikationenAls SAP ABAP Entwickler (w/m/d) bist Du Teil des globalen Teams, das für das Design, den Aufbau und den Betrieb von Aftersales Lösungen in der KION Group IT verantwortlich ist.Deine...

  • SAP ABAP Entwickler

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland KION Group IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen SAP ABAP Entwickler (w/m/d) mit Schwerpunkt Field Service Management für unser Team in der KION Group IT.Hauptrollen und QualifikationenAls SAP ABAP Entwickler (w/m/d) bist Du Teil des globalen Teams, das für das Design, den Aufbau und den Betrieb von Aftersales Lösungen in der KION Group IT verantwortlich ist.Deine...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Patch-Management und Ticket-Verwaltung

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group Vollzeit

    Deine Herausforderung bei PASS:Mitarbeit in einem international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken WertenUmsetzung von State of the Art DigitalisierungslösungenFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeLeistungsorientierte VergütungAustausch mit IT-ExpertenDeine Aufgaben:Erstannahme und Dispatching von Tickets aus dem OTRS...

  • SAP ABAP Entwickler Position in KION Group IT

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland KION Group IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen SAP ABAP Entwickler (w/m/d) mit Schwerpunkt Field Service Management für unser Team in der KION Group IT.Hauptrollen und QualifikationenAls SAP ABAP Entwickler (w/m/d) bist Du Teil des globalen Teams, das für das Design, den Aufbau und den Betrieb von Aftersales Lösungen in der KION Group IT verantwortlich ist.Deine...

  • Personalfachkoordinator (m/w/d) bei B|V|W|M

    Vor 5 Tagen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland B|V|W|M Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Unternehmen B|V|W|M bietet eine spannende und herausfordernde Position als Personalfachkoordinator (m/w/d) an.UnternehmensübersichtWir sind ein dynamisches Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsbüro mit einem engagierten Team von 37 Mitarbeitenden und 6 Partnern. Unser Ziel ist es, unseren Mandanten individuelle Lösungen...

  • Steuerfachangestellter (m/w/d) bei B|V|W|M

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland B|V|W|M Vollzeit

    Steuerfachangestellter (m/w/d) bei B|V|W|MWir suchen einen engagierten Steuerfachangestellten (m/w/d) für unsere Steuerabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen sowie der Verwaltung und Pflege von Arbeitnehmerdaten unterstützt.Ihre AufgabenDurchführung von Lohn- und GehaltsabrechnungenVerwaltung...

  • Persönlicher Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland B|V|W|M Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Persönlichen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung in Aschaffenburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen, die Verwaltung und Pflege von Arbeitnehmerdaten sowie die Übernahme von Personalverantwortung konzentrieren.Ihre AufgabenLohn-...

  • Persönlicher Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland B|V|W|M Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Persönlichen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Steuerberatung & Wirtschaftsprüfung-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen, der Verwaltung und Pflege von Arbeitnehmerdaten sowie der Übernahme von Personalverantwortung beteiligt sein.Ihre AufgabenDurchführung von...

  • IT-Servicemanager (m/w/d) - Patch-Manager und Ticket-Experte

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group Vollzeit

    Die HerausforderungWir suchen nach einem engagierten Fachinformatiker, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und verbessert. Du wirst Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung ihrer Zufriedenheit kümmert.AufgabenErstannahme und Dispatching von Tickets aus dem OTRS Ticketsystem und Überwachung der SLA...

  • Serviceleitung m l w l d: Führungskraft für den Service

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland Enchilada Hamm Vollzeit

    Führen Sie unser Team als Leitung Service m|w|d und unterstützen Sie den Restaurantmanager bei der operativen und administrativen Arbeit.Deine AufgabenOrganisation und Durchführung des ServiceablaufsEinsatzplanung der ServicemitarbeiterFörderung und Motivation Deines TeamsWas wir dir bietenMotiviertes und dynamisches TeamSichere Arbeitsperspektive für...

  • IT-Systemingenieur (m/w/d) - Servicemanagement

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland PASS Consulting Group Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur (m/w/d) für unser Servicemanagement-Team. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik oder einem verwandten Fachbereich verfügen und Erfahrung im First-Level-Support haben.VerantwortlichkeitenErstannahme und Dispatching von Tickets aus dem...

  • Verkäuferin (m/w/d) - Mode und Service

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland ONLY Stores Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine motivierte und serviceorientierte Verkäuferin (m/w/d) für unsere ONLY Stores in Aschaffenburg. Als Verkäuferin (m/w/d) bist du für den besten Service unserer Kunden verantwortlich und sorgst dafür, dass unser Store stets präsentabel ist.Aufgaben:Bedienung unserer KundenVerkaufs- und MerchandisingaufgabenPlanung von...

  • IT-Servicetechnikerin / IT-Servicetechniker (m/w/d) - Fachkraft für IT-Systeme

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland WSA-Main Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene IT-Servicetechnikerin/IT-Servicetechniker (m/w/d) für unsere WSA-Main-Team. Als Fachkraft für IT-Systeme werden Sie Teil unseres IT-Service-Teams und unterstützen uns bei der Bearbeitung von Anfragen und Anforderungen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenMitarbeit im IT-Service (2nd-Level) zur Bearbeitung von...

  • Projektmanager (m/w) IT

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Wir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager (m/w), der unsere IT-Abteilung bei der Umsetzung von Projekten unterstützt. Aufgaben: Konzeption, Zeit- und Ressourcenplanung, Reporting und Koordination innerhalb der IT und ggf. der weiteren Fachbereiche Abhängigkeiten zwischen den betroffenen...

  • Rohrmeier Sportive Leitung

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland Fritz Frank Schuhe + Sport KG Vollzeit

    Filialleitung (m/w/d) Rohrmeier SportiveWir suchen eine motivierte und erfahrene Person als Filialleitung (m/w/d) für unseren Rohrmeier Sportive in Aschaffenburg.Als Filialleitung (m/w/d) bist du verantwortlich für die Leitung der Filiale und die Führung deines Teams. Du solltest Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern haben und ein gutes Verständnis...