Ausbildung im Dialogmarketing

Wir, die Witt-Gruppe, sind ein erfolgreicher internationaler Omnichannel-Händler im Bereich Fashion und Teil der weltweit agierenden Otto Group. Mit 8 Marken, 20 Online-Shops und über 110 Filialen bewegen wir uns in einem attraktiven Wachstumsmarkt und gestalten die Shopping-Welt unserer Zielgruppe 50+.

Unser Unternehmen bietet eine fördernde und fordernde Arbeitswelt, in der wir auf kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und flache Hierarchien setzen. Durch unser Buddy-Programm steht Ihnen neben Ihren Betreuer*innen während der gesamten Zeit ein erfahrener Azubi/Duali aus einem höheren Ausbildungsjahr zur Seite. Dieser hilft Ihnen bei allen Fragen weiter und kann Ihnen aus erster Hand erzählen, wie Sie es rocken.

Wenn Sie offen, gut kommunizieren und ein Gespür für Menschen haben, dann ist eine Ausbildung im Bereich Dialogmarketing genau das Richtige für Sie. Innerhalb von drei Jahren erfahren Sie aus erster Hand, dass Dialogmarketing so viel mehr ist, als reine Kundenbetreuung über das Telefon. Sie durchlaufen die verschiedenen Aufgabengebiete unseres Kundenservices und lernen, auf die Wünsche unserer Kund*innen einzugehen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, von unseren Profis zu lernen und praxisorientiert in die Berufswelt zu starten. Von Anfang an können Sie im Rahmen von eigenständigen Projekten zeigen, was Sie können, und sich weiterentwickeln. Ein interessantes Ausbildungsprogramm und feste Ansprechpartner*innen in den Abteilungen und in der Personalabteilung unterstützen Sie dabei.

• Sie beraten unsere Kund*innen per E-Mail, Chat und Telefon und bearbeiten Aufträge, Anfragen und Reklamationen an unserem Standort in Ullersricht
• Sie erlernen Gesprächsführungstechniken und den Umgang mit modernsten Informations- und Kommunikationstechniken
• Sie arbeiten an spannenden Projekten zur Kampagnenplanung und Personaleinsatzplanung mit und lernen, mit unterschiedlichen Controlling-Systemen umzugehen
• Sie haben die Möglichkeit, ein Konzernpraktikum zu absolvieren, bei dem Sie ein anderes Unternehmen der Otto-Group kennenlernen können

• Ein qualifizierender Hauptschulabschluss oder die mittlere Reife bei Ausbildungsbeginn, mit guten Noten in Deutsch und Mathematik
• Sie überzeugen durch rhetorische Stärke und Redegewandtheit
• Sie begeistern sich für Team- und Serviceorientierung und haben Freude am Umgang mit Kunden
• Sie sind multitaskingfähig und handeln lösungsorientiert

Wir unterstützen Sie von Anfang an finanziell unabhängig. Neben einer monatlichen Vergütung erhalten Sie von uns ein mobiles Endgerät zur Verfügung gestellt, um mobiles Arbeiten in der Praxis und an der Berufsschule zu ermöglichen. Außerdem profitieren Sie von einem umfangreichen Zusatzangebot und können beispielsweise eine Konzernhospitation absolvieren. Zudem übernehmen Sie von Beginn an Verantwortung und starten mit eigenen Projekten durch.

• Ausbildungsdauer: 3 Jahre
• Berufsschule: Staatliche Berufsschule Regen, Blockunterricht, Unterkunft im Schulwohnheim möglich, mehr Infos unter http://.berufsschule-regen/
• Abschluss: Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (IHK)