Service Manager

vor 1 Monat


Leipzig, Sachsen, Deutschland Bertrandt Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Service Owner, der unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Services unterstützt.

Verantwortlichkeiten
  • Qualitätsverbessernde Maßnahmen einleiten und Eskalationen managen
  • Service Level Agreements mit Kunden vereinbaren und planmäßig erfüllen
  • Risikobewertungen durchführen und Service Qualität sicherstellen
  • Internationale und externe Dienstleister steuern, um Service Level Agreements sicherzustellen
  • Regelmäßige Reporting und Analyse für Kunden und Management erstellen
  • Service Review Meetings mit Business-Kunden durchführen
Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Servicegeschäft (SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)
  • Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren
  • Hohes Prozessverständnis (ITIL) und Kenntnisse in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • Verantwortungsvolle Aufgaben
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Intensive Einarbeitung
  • Flache Hierarchien
  • Teamorientierte Arbeitsweise

  • Service Manager

    vor 1 Woche


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Service ManagerAls Service Manager bei Bertrandt sind Sie verantwortlich für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie für das Managen von Eskalationen. Sie sind verantwortlich für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services. Wir suchen nach einem erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Operationsmanager, der unsere Kunden mit seinen individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt hat. Als IT-Systemhaus unterstützen wir Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft.Unser facettenreiches Portfolio reicht von...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Operationsmanager, der unsere Kunden mit seinen individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt hat. Als IT-Systemhaus unterstützen wir Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft.Unser facettenreiches Portfolio reicht von...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    IT-Projektassistent (m/w/d) - Unterstützung von Projekt- und Service Account ManagernBei WBS IT-Service GmbH unterstützen wir Firmen und Organisationen bei der Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Projektassistenten (m/w/d), der unsere Projekt- und Service Account Manager unterstützt.Als IT-Projektassistent...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Unser AnspruchAls Teil des Asklepios-Konzerns setzen wir uns für eine enge Partnerschaft zwischen unseren Mitarbeitenden und unseren Patient:innen ein. Wir bringen Nähe und Fortschritt zusammen, um unsere Patient:innen bestmöglich zu unterstützen.Unser AngebotWir suchen eine/n IT-Service-Manager/in, der/die sich für die regionale IT-Infrastruktur...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Unser AnspruchAls Teil des Asklepios-Konzerns setzen wir uns für eine enge Partnerschaft zwischen unseren Mitarbeitenden und unseren Patient:innen ein. Wir bringen Nähe und Fortschritt zusammen, um unsere Patient:innen bestmöglich zu unterstützen.Unser AngebotWir suchen eine/n IT-Service-Manager/in, der/die sich für die regionale IT-Infrastruktur...

  • Cloud Service Manager

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Cloud Service ManagerJoin KPMG, a leading professional services firm, and take on the challenge of managing our cloud infrastructure. As a Cloud Service Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our cloud-based services, including software as a service (SaaS) solutions, infrastructure as a service (IaaS), and platform as a service...

  • Cloud Service Manager

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Cloud Service ManagerJoin KPMG, a leading professional services firm, and take on the challenge of managing our cloud infrastructure. As a Cloud Service Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our cloud-based services, including software as a service (SaaS) solutions, infrastructure as a service (IaaS), and platform as a service...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Unser Ziel ist es, unsere...

  • Service Manager

    vor 1 Monat


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Service Owner, der sich auf die Verantwortung für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen spezialisiert hat. Als Service Owner sind Sie verantwortlich für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services und durchführen Risikobewertungen bei...

  • Service Manager

    vor 1 Monat


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Service Owner, der sich auf die Verantwortung für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen spezialisiert hat. Als Service Owner sind Sie verantwortlich für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services und durchführen Risikobewertungen bei...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Service-Manager, der unsere Dienstleistungen im Bereich der Service- und Prozessintegration weiterentwickeln kann. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand.Ihre AufgabenDie Standardisierung der Serviceleistungen unter Berücksichtigung...

  • Cloud Service Manager

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Cloud Service Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Cloud Service Manager, der unsere Kunden bei den Herausforderungen der Zukunft unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Infrastruktur weiterentwickeln und die Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software sicherstellen.Deine AufgabenAls zentrale...

  • Cloud Service Manager

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Cloud Service Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Cloud Service Manager, der unsere Kunden bei den Herausforderungen der Zukunft unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Infrastruktur weiterentwickeln und die Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software sicherstellen.Deine AufgabenAls zentrale...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior SAP Service Manager sind Sie verantwortlich für die Koordination von Betriebsprozessen und die Umsetzung neuer Projekte. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, SAP-Anwendungsbetreuung und Vertrieb. Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung von Anforderungen im Kundendialog, die Begleitung der Umsetzung bis zur Integration in den...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior SAP Service Manager sind Sie verantwortlich für die Koordination von Betriebsprozessen und die Umsetzung neuer Projekte. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, SAP-Anwendungsbetreuung und Vertrieb. Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung von Anforderungen im Kundendialog, die Begleitung der Umsetzung bis zur Integration in den...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland CargoBeamer AG Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Service Manager bei CargoBeamer AG bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Service-Strategie für unsere neuen Terminals. Deine Aufgaben umfassen die Koordination und Durchführung des Service-Level 2 an unseren Terminalstandorten, die Gewährleistung der Einhaltung von Service- und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland CargoBeamer AG Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Service Manager bei CargoBeamer AG bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Service-Strategie für unsere neuen Terminals. Deine Aufgaben umfassen die Koordination und Durchführung des Service-Level 2 an unseren Terminalstandorten, die Gewährleistung der Einhaltung von Service- und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland CargoBeamer AG Vollzeit

    Deine Rolle bei CargoBeamerAls Technischer Service Manager bei CargoBeamer entwickelst du eine umfassende Service-Strategie für unsere Terminals, um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten. Du bist verantwortlich für die Koordination von Wartungseinsätzen, die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die Dokumentation von Projekten.Deine...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Modernisierung ihrer Unternehmensprozesse unterstützt. Als Senior Manager SAP/4HANA Service & Instandhaltung wirst du Teil unseres Teams für SAP- und Finance-Transformation und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre digitale Transformation erfolgreich zu...