IT Support Officer

Vor 4 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Foreign, Commonwealth & Development Office Vollzeit
Job Summary

We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Officer to join our team at the British Embassy in Berlin. As an IT Support Officer, you will be responsible for providing efficient and high-quality IT support to ensure the smooth running of IT services across the Embassy.

Key Responsibilities
  • Provide technical support to IT users in Berlin, responding to a range of technical and administrative IT-related queries for both hardware and software.
  • Support the IT Team with maintenance, infrastructure, and upgrades to a range of ITC systems, including different types of networks, VoIP phones, mobile phones, and provide knowledgeable application support for Windows and MS Office 365 applications.
  • Support end-user devices and act as a local Help Desk support, responding to queries, including support of telecommunications and video-conferencing.
  • Proactively maintain IT Infrastructure, reporting incidents and degradations in performance promptly to the Helpdesk and escalating through the correct channel as necessary.
  • Work closely with Munich and Düsseldorf IT teams, consulates, with regular team meetings, liaising on IT-related matters when necessary.
  • Work in crisis IT support across the Germany network, including preparation and training staff.
  • Support FCDO technical requirements for events and official visits in conjunction with other teams at the Embassy, Residence, and occasionally involving travel.
Requirements
  • Fluent written and spoken English (minimum C1 level according to the Common European Framework of Reference for Languages).
  • Minimum of 2 years of working experience in IT hardware and software, or a current student in computer science, Information Technology (IT), or similar.
  • Excellent skills in Microsoft Office 365.
  • Well-organized and attention to detail.
  • Work well under pressure.
  • Ability to maintain confidentiality at all times.
Desirable Qualifications
  • Fluent written and spoken German (minimum C1 level according to the Common European Framework of Reference for Languages).
  • IT-related qualification or equivalent experience in a business environment.
  • Some previous experience in customer service.
  • Knowledge of networking infrastructure.
Working for the Foreign, Commonwealth & Development Office

We are committed to equal employment opportunity regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, sexual orientation, age, marital status, disability, or gender identity. We particularly encourage applications from candidates with protected characteristics.

The Foreign, Commonwealth & Development Office is an inclusive and diversity-friendly employer. We value difference, promote equality, and challenge discrimination, enhancing our organisational capability. We welcome and encourage applications from people of all backgrounds.

  • Werkstudent:in für IT-Support in Berlin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHPosition: Werkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinÜber uns:Wir von stud-IT bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Unser Ziel ist es, Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Welt zu erleichtern. Durch die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Profis in verschiedenen...

  • Werkstudent:in für IT-Support in Berlin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHPosition: Werkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinÜber uns:Die stud-IT GmbH bietet maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support-Desk. Wir ermöglichen Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Branche und bieten die Möglichkeit, wertvolle praktische Erfahrungen in Zusammenarbeit mit...

  • Werkstudent:in für IT-Support in Berlin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHPosition: Werkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinÜber uns:Wir von stud-IT bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Unser Ziel ist es, Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Welt zu erleichtern. Durch die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Profis in verschiedenen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    **Über 030 IT GmbH**030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem starken Fokus auf qualitativ hochwertigen Service. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen und Dienstleistungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.**Unsere Werte**Qualität: Wir setzen uns für eine höchste Qualität in allen unseren Dienstleistungen...

  • Werkstudent:in für IT-Support in Berlin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHPosition: Werkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinArt der Anstellung: WerkstudentIT begeistert dich? Dann bist du hier genau richtig!Wir von stud-IT bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Gleichzeitig ermöglichen wir Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Welt. Durch die...

  • Werkstudent:in für IT-Support in Berlin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    IT begeistert dich? Dann bist du bei studit genau richtig!Die studit GmbH bietet maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Wir ermöglichen Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Welt. Durch die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Expert:innen in verschiedenen Projekten sammelst du wertvolle praktische...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Deine Leidenschaft für IT?Wenn du eine Begeisterung für Informationstechnologie mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!Über unsWir von stud-IT GmbH streben danach, eine Welt zu schaffen, in der technologische Innovationen für alle zugänglich sind. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft durch kreative und engagierte Menschen.Was wir bieten-...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    **Über 030 IT GmbH**030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem starken Fokus auf nachhaltige Unternehmensführung und qualitativ hochwertigen Service. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen und Dienstleistungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten****Troubleshooting und Fehleranalyse****Erste...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    **Über 030 IT GmbH**030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem starken Fokus auf nachhaltige Unternehmensführung und qualitativ hochwertigen Service. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen und Dienstleistungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten****Troubleshooting und Fehleranalyse****Erste...

  • Werkstudent:in im IT-Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHWerkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinArt der Anstellung: WerkstudentIT begeistert dich? Dann bist du hier genau richtig!Die stud-IT GmbH bietet maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Wir ermöglichen Studierenden und Young Professionals den Einstieg in die IT-Welt. Durch die enge Zusammenarbeit...

  • IT-Support-Manager (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit professioneller IT-Administration und Support...

  • IT-Support-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit professioneller IT-Administration und Support...

  • IT-Support-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit professioneller IT-Administration und Support...

  • IT-Support-Manager (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit professioneller IT-Administration und Support...

  • IT Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Zur Direktvermittlung / Personalvermittlung an unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen...

  • IT-Support-Manager (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der sich in die digitale Zukunft unseres Unternehmens einbringen...

  • IT-Support-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der sich in die digitale Zukunft unseres Unternehmens einbringen...

  • IT Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland shoob Vollzeit

    Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden mehrere IT Supporter (je nach Qualifikation ist auch 2nd Level Support möglich).IT Supporter (m/w/d) BerlinDas ist zu tun:Aufträgen und Störungen annehmen, aufnehmen, gewichten und gegebenenfalls weiterleitenTickets erstellen, bearbeiten und versuchen zu...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter für den 1. Level Support bzw. IT Support. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Home Office bzw. per Remote durchgeführt werden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen und...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter für den 1. Level Support bzw. IT Support. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Home Office bzw. per Remote durchgeführt werden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen und...