Kundenbindungspezialist/in

Beschreibung der Position

Unsere Firma Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH sucht einen engagierten Kundenbindungsspezialisten/in, um unsere bestehenden Kundenbeziehungen zu pflegen und unseren Kundenstamm aktiv weiter auszubauen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Reaktivierung inaktiver Kunden und langfristige Bindung durch gezielte Kommunikation
• Proaktive telefonische Kundenbetreuung, Beratung zu unseren Dienstleistungen und Klärung individueller Anliegen
• Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Beratung zu weiteren Dienstleistungen
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Analyse und Optimierung der Kundenbeziehungen und -prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine ganzheitliche Kundenerfahrung zu gewährleisten

Qualifikation und Erfahrung

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Kundenreaktivierung oder -bindung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Hohes Maß an Eigeninitiative und selbstständigem Arbeiten
• Lösungsorientierte Denkweise und hohe Problemlösungsfähigkeit
• Interesse an einem dynamischen, wachsenden Unternehmen

Leistungsgerechte Vergütung

Die Leistungsgerechte Vergütung beträgt ca. € 45.000,- brutto pro Jahr. Die tatsächliche Höhe der Vergütung kann je nach Fähigkeiten und Erfahrungen variieren.

Vorteile der Arbeit bei uns

• Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Büroausstattung
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und transparenten Kommunikationswegen
• Kollegialer Teamgeist und ein unterstützendes Arbeitsumfeld
• Firmenhandy zur privaten und beruflichen Nutzung
• Flexible Arbeitsmodelle, inklusive der Möglichkeit, einmal pro Woche im Homeoffice zu arbeiten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Teil unseres Teams Ihre Talente und Fähigkeiten einzusetzen und sich gemeinsam mit uns für den Erfolg unserer Firma einzusetzen.

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