Qualitätsbeauftragter für Kundenservice
Vor 5 Tagen
Wir bieten eine vielfältige und anspruchsvolle Rolle als Qualitätsbeauftragter für unser Trainings- und Qualitätssicherungsdepartment. In dieser Position bist du verantwortlich für die Qualitätssicherung unserer Mitarbeiter und Teams im Kundenservice.
Position und Hauptaufgaben:- Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeiter und Teams die richtigen Prozesse und Verfahren einhalten, um unseren hohen Service-Standards gerecht zu werden.
- Du analysierst Gesprächsaufzeichnungen und statistische Daten, um Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen und bestehende Probleme anzugehen.
- Du arbeitest eng mit unseren Trainern und Teamleitern zusammen, um beste Praktiken und effiziente Lösungen zu finden.
- Einwandfreie Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Erfahrung in der Qualitätssicherung oder einem ähnlichen Bereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, Gedanken klar und prägnant zu formulieren
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
- Gutes Gehaltsmodell und attraktive Benefits
In Ihrer neuen Rolle bei uns haben Sie die Chance, einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung von Jobs for Humanity zu leisten. Unser Unternehmen steht für Innovation, Zusammenarbeit und Fortschritt – und wir erwarten von Ihnen eine gleiche Leidenschaft und EngAGEMENT
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Assistenz Im Kundenservice
vor 3 Wochen
90443 Nürnberg, Deutschland IHK Nürnberg für Mittelfranken VollzeitDie Industrie - und Handelskammer Nürnberg für Mittelfranken ist eine unternehmerische Organisation zur Wirtschaftsförderung. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts mit gesetzlichem Auftrag vertritt sie ausgleichend die Anliegen der gesamten Wirtschaft. Als unabhängige Selbstverwaltung der Wirtschaft erbringt sie Dienstleistungen für ihre rund...
