Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

vor 3 Wochen

Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Die DB Regio AG sucht dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für den Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt).

Das erwartet dich bei der Umschulung:

  • Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.
  • Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Leipzig, Halle oder Dresden, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt.
  • Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab.
  • Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 15 Teilnehmenden.

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag.

Dein Profil:

  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich.
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus.
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen. Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 4 Wochen

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt).Die UmschulungDie Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit...

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    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt).Die UmschulungDie Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit...

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    vor 1 Woche

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    vor 2 Monaten

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt).Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung findet...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Monaten

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt).Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung findet...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG.Die UmschulungDie Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit statt und setzt sich aus theoretischen und...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 5 Monaten

    Stendal, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt). Das erwartet dich bei...