Elektronikfertigungsspezifischer Kundensupport

Vor 3 Tagen

KampLintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Drews Electronic GmbH Vollzeit

Als eine der führenden Unternehmen in der Elektronikfertigung suchen wir einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der unsere Dienstleistungen im Bereich der Leiterplattenbestückung und – Montage unterstützt. Wir bieten umfassende Projektverantwortung, eine leistungsgerechte Vergütungsstruktur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben
  • Kundenbetreuung: Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden beraten Sie diese in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen im Bereich der Elektronikfertigung.
  • Auftragsmanagement: Sie begleiten den gesamten Bestellprozess – von der Auftragsannahme über die Koordination der Fertigung bis hin zur termingerechten Auslieferung.
  • Schnittstelle zum Vertrieb: Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Angebote zu erstellen und den Verkaufsprozess zu unterstützen.
  • Reklamationsbearbeitung: Im Falle von Kundenreklamationen nehmen Sie die Anfragen entgegen, analysieren die Probleme und koordinieren Lösungen mit der Produktion.
  • Datenpflege: Sie pflegen Kundenstammdaten und halten diese stets auf dem neuesten Stand.
Anforderungen
  • Ausbildung: Elektrotechniker, Techniker oder Meister.
  • Erfahrung: Berufserfahrung im Kunden- oder Vertriebsbereich ist erwünscht.
  • Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ein freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
  • Technisches Verständnis: Grundkenntnisse in der Elektronik und Leiterplattenbestückung sind erforderlich.
  • IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen ist vorteilhaft.
Voraussetzungen
  • Strukturierte Einarbeitung mit festem Ansprechpartner, Probearbeiten möglich.
  • Umfangreiche Projekt- und Vertriebsverantwortung.
  • Leistungsgerechte Vergütungsstruktur.
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Angenehmes Betriebsklima und sympathische Kollegen in einem Familienunternehmen.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit einer leistungsgerechten Vergütung nach deutschem Tarifstandard. Die Bruttogehaltsumfang beträgt ca. 42000 € pro Jahr, wobei der tatsächliche Gehaltssatz je nach Konjunkturstand variieren kann.