Kundenberater (m/w/d) auch Quereinsteiger Teilzeit - Eine Herausforderung für Technikfreunde

Vor 3 Tagen


Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentie Vollzeit

Bei talentie suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) als Teilzeitkraft in Mönchengladbach. Du sollst unsere Kunden bestmöglich unterstützen und dabei sind wir auf deine Flexibilität angewiesen.

Über uns

Unser Unternehmen ist bekannt für seine innovative Ansätze und sicheren Arbeitsplatzverhältnisse. Uns liegt der Fokus auf dem Einzelnen und seinen Stärken. Als Kundenberater (m/w/d) bist du nicht nur Teil unseres Teams, sondern auch gestalterisch an unserer Entwicklung beteiligt.

Wir bieten dir eine attraktive Bezahlung von ca. 35.000 Euro pro Jahr, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, dich weiterzubilden.

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Anrufen und Erstellung von Tickets durch das Ausfüllen von Vorlagen mit Informationen aus den Telefonaten.
  • Fehlerdiagnose und -behebung, insbesondere bei Hardware-Problemen wie Scannern, Druckern und anderen Geräten.
  • Technischer Support für verschiedene Filialen bundesweit, einschließlich Postfilialen, Paketshops und anderen Vertriebspartnern.
  • Zusammenarbeit mit anderen technischen Support-Teams, um komplexe Probleme effizient zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Ihr Profil
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit: Sie sind in der Lage, auch unter Stress ruhig und konzentriert zu arbeiten, und schätzen die Arbeit im Team.
  • Hervorragende Deutschkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Kommunikationsstärke und Freundlichkeit: Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, technische Probleme zu lösen.
  • Technisches Verständnis: Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis, insbesondere für die gängigen Hardware- und Software-Komponenten.


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