Leiter:in des Servicecenters

Aufgabenbereich

DECATHLON steht für Begeisterung und Entwicklung. Wir fördern unsere Mitarbeiter:innen und setzen auf Teamgeist.

Das erwartet dich

• Arbeitsplatzsicherheit: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine langfristige Zusammenarbeit.
• Arbeitszeitgestaltung: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden täglich).
• Leistungsbezogene Vergütung: Du hast die Möglichkeit, eine monatliche Erfolgsprämie von bis zu 10% zusätzlich zu deinem Grundgehalt zu erhalten.
• Finanzielle Vorteile: Du kannst von einer Unterstützung für deine betriebliche Altersvorsorge profitieren und jährlich ein Gehaltsgespräch mit deinem Vorgesetzten führen.
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst 30% Rabatt auf alle Eigenmarken von DECATHLON.
• Fokus auf dein Wohlbefinden: Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub, kostenlose und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit sowie die Möglichkeit, alle zwei Jahre eine einmonatige Auszeit zu nehmen.
• Individuelle Entwicklung: Durch unser kontinuierliches Wachstum entstehen zahlreiche nationale und internationale Weiterbildungsmöglichkeiten. In regelmäßigen Entwicklungsgesprächen kannst du selbst entscheiden, welche Themen behandelt werden und deine eigenen Ziele festlegen. So bleibst du in engem Kontakt mit deinem Vorgesetzten und kannst deine Projekte vorantreiben. Zudem stehen dir zahlreiche Trainings zur Verfügung, um deine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Sportliche Aktivitäten im Job: Wir feiern Erfolge gemeinsam bei sportlichen Teamevents.
• Teamgeist: Bei uns steht der Zusammenhalt im Team an erster Stelle. Wir sind ein motiviertes Team, das einen freundschaftlichen Umgang pflegt und das sportliche „Du“ nutzt, unabhängig von der Position.
• Moderne Arbeitsumgebung: Unser Team wird mit digitalen Arbeitsgeräten ausgestattet. Du erhältst ein eigenes Tablet, Zugang zu einem Laptop und arbeitest mit digitalen Showrooms, um die passenden Produkte für unsere sportbegeisterten Kund:innen zu finden.

Verantwortungsbereich

• Leitung des Servicepoints und Gewährleistung der Sicherheit für Kund:innen und Team.
• Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie Verwaltung des Warenbestands.
• Rekrutierung, Schulung und Entwicklung des Teams.
• Erstellung von Diagnosen und Kostenvoranschlägen für Kund:innen.
• Durchführung qualitativer Reparaturen, Wartungen und Personalisierungen von Kundenausrüstungen.
• Umsatz- und Ergebnisverantwortung für den Servicepoint.
• Kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.

Dein Profil

• Du bist sportbegeistert und serviceorientiert.
• Du hast eine Ausbildung als Zweiradmechaniker:in mit Fachrichtung Fahrradtechnik und idealerweise die Qualifikation als Meister:in in diesem Bereich.
• Du bist motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit.
• Du handelst unternehmerisch, bist eigeninitiativ und ergebnisorientiert.
• Du verfügst über handwerkliches Geschick und technisches Fachwissen.