Leiter Empfangsbereich

vor 1 Monat

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Leonardo Karlsruhe Vollzeit
Über uns

SEI DU SELBST – bei uns zählt Deine Individualität. In der Leonardo Familie vereinen wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Geschlechtern, Altersgruppen, sexueller Orientierung und möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt stärkt uns jeden Tag.

Wir suchen engagierte Unterstützung für unser Team.

MODERNES ARBEITSUMFELD

Freue Dich auf eine zeitgemäße Arbeitsatmosphäre – unser Hotel erhält ein umfassendes Update.

Werde Teil unseres Teams und beginne Deine Karriere als Leiter Empfangsbereich (d/w/m).

Das bieten wir Dir
  • 30 Tage Urlaub & eine 38-Stunden-Woche
  • Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld - zusätzliche Sonderprämien möglich
  • Fahrradleasing
  • 20 EUR Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenlose Online-Sprachkurse
  • Parkplätze für Mitarbeitende ohne Kosten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Internationale Vernetzung durch unsere Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Trainings- und Entwicklungsprogramme über unsere Leonardo Academy
  • Teamevents
Deine Aufgaben
  • Check-in und Check-out der Gäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, verantwortlich für Tagesabschlüsse und korrekte Schichtübergaben
  • Entgegennahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
  • Überwachung der Kassenführung und Abrechnung
  • Bearbeitung von Beschwerden
  • Koordination und Leitung der Empfangsabteilung
  • Unterstützung der Mitarbeitenden während der Schicht, sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Bearbeitung von Beschwerden
  • Planung von Dienst- und Urlaubszeiten
  • Erstellung des jährlichen Kostenbudgets in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender sowie On-The-Job-Trainings
  • Durchführung regelmäßiger Teammeetings
Dein Profil
  • SEI DU SELBST - Sei authentisch und bleibe dir treu
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil
  • Mindestens ein bis zwei Jahre Erfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
  • Positive Ausstrahlung und Freude an der Teamarbeit sowie im Umgang mit Gästen
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung als Leiter Empfangsbereich (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist