Service Manager Servicenow
vor 2 Wochen
SERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d)
Kennzahl: 2022103ALX
OS
Operational Services (OS) ist eine führende ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.
Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen.
Mit über 100 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie moderne Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben
- Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden
- Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Owners, Architekten und Business Consultants und Betrieb)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation
- Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
- Weitere Informationen finden Sie unter:
YOU
- Nachgewiesene erste Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse der Prozesse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
- Lösungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zur Selbstorganisation sowie die Bereitschaft, sich auch auf neue Themen einzulassen, runden Ihr Profil ab
Unsere Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Gehaltspaket
- Erfolgsbeteiligung
- Weiterbildung
- 37/5 Regelarbeitszeit
- Arbeitszeitkonten
- 30 Tage Urlaub
- Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Entgeltumwandlung in den Telekom-Pensionsfond
- Gruppenunfall-Versicherung
- Option des Fahrradleasings
- Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG
- Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom Corporate Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
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ServiceNow Manager
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt.AufgabenManagement von Onshore- und Offshore-RessourcenProjektphasen Design-, Build-, Test- und ImplementierungsaktivitätenAufnahme von Anforderungen und Übersetzung in User...
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ServiceNow Manager
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt.AufgabenManagement von Onshore- und Offshore-RessourcenProjektphasen Design-, Build-, Test- und ImplementierungsaktivitätenAufnahme von Anforderungen und Übersetzung in User...
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ServiceNow Manager
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt.AufgabenManagement von Onshore- und Offshore-RessourcenProjektphasen Design-, Build-, Test- und ImplementierungsaktivitätenAufnahme von Anforderungen und Übersetzung in User...
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ServiceNow Manager
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt.AufgabenManagement von Onshore- und Offshore-RessourcenProjektphasen Design-, Build-, Test- und ImplementierungsaktivitätenAufnahme von Anforderungen und Übersetzung in User...
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ServiceNow-Consulting-Manager
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von ServiceNow-Transformationen unterstützt. Du wirst Teil eines internationalen Netzwerks von technologischen Spezialisten und bist für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich.Deine...
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Service Manager Servicenow
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere Servicenow-Abteilung. Als Service Manager bist du verantwortlich für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen bei unseren Kunden. Du sicherst eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben und betreust unsere Bestandskunden vollumfänglich.AufgabenVerantwortung...
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Service Manager Servicenow
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere Servicenow-Abteilung. Als Service Manager bist du verantwortlich für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen bei unseren Kunden. Du sicherst eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben und betreust unsere Bestandskunden vollumfänglich.AufgabenVerantwortung...
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ServiceNow-Consulting-Manager
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitDeine RolleBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Lighthouse Germany, dem Center of Excellence for Data & Analytics, bist Du Teil eines internationalen Netzwerkes von...
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Service Manager Servicenow
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitSERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d)Kennzahl: 2022103ALXOSOperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit...
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Senior Sales Manager Servicenow
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitBERUFSBILDUNGWir suchen einen erfahrenen Servicenow Sales Manager, der unsere Kunden bei der Implementierung von Servicenow-Lösungen unterstützt.HAUPTVERANTWORTLICHKEITENVerantwortlich für den Fachvertrieb Servicenow in BestandskundenDurchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum...
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Senior Sales Manager Servicenow
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitSenior Sales Manager ServicenowWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmanager, der unsere Kunden mit unseren ServiceNow-Lösungen erfolgreich unterstützen kann.Die Aufgaben:Verantwortlich für den Fachvertrieb ServiceNow in BestandskundenDurchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum...
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Senior Sales Manager Servicenow
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitSenior Sales Manager ServicenowWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmanager, der unsere Servicenow-Lösungen erfolgreich in Bestandskunden etablieren kann.Die AufgabenVerantwortlich für den Fachvertrieb Servicenow in BestandskundenDurchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum...
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Senior Manager
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt. Du wirst Teil eines internationalen Netzwerkes von technologischen Spezialisten und bist verantwortlich für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem...
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Service Manager Servicenow
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere operative Services-Abteilung. Als Service Manager bist du verantwortlich für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen bei unseren Kunden. Du sicherst eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben und betreust unsere Bestandskunden...
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Service Manager Servicenow
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere operative Services-Abteilung. Als Service Manager bist du verantwortlich für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen bei unseren Kunden. Du sicherst eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben und betreust unsere Bestandskunden...
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Service Manager Servicenow
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere operative Einheit. Als Service Manager sind Sie verantwortlich für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden. Sie sicherstellen eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben und betreuen unsere Bestandskunden vollumfänglich.AufgabenVerantwortung...
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ServiceNow Consultant
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitServiceNow BeraterWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Berater, der unsere Kunden bei der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen unterstützt.Die AufgabenBeratung und Einbringen von branchenspezifischem und technologischem Know-how in den Sales-Prozess, den Businessplan und in komplexe Kundenprojekte im ServiceNow-UmfeldAufnahme und...
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ServiceNow Fachberater
Vor 6 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Als Teil des ServiceNow Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow Architekten und den Key Usern der FachbereicheSie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten diese, leiten daraus ServiceNow Anforderungen ab und initiieren die Abstimmung mit Architekten und Entwicklern für die UmsetzungDie Übergabe von Funktionen und...
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Service Manager Servicenow
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceleistungen erfolgreich umsetzen kann.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer ServiceleistungenSicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-VorgabenVollumfängliche Betreuung unserer...
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Service Manager Servicenow
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceleistungen erfolgreich umsetzen kann.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer ServiceleistungenSicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-VorgabenVollumfängliche Betreuung unserer...
