Service Manager Servicenow
vor 3 Wochen
SERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d)
Kennzahl: 2022103ALX
OS
Operational Services (OS) ist eine führende ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.
Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen.
Mit über 100 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie moderne Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben
- Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden
- Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Owners, Architekten und Business Consultants und Betrieb)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation
- Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
- Weitere Informationen finden Sie unter:
YOU
- Nachgewiesene erste Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse der Prozesse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
- Lösungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zur Selbstorganisation sowie die Bereitschaft, sich auch auf neue Themen einzulassen, runden Ihr Profil ab
Unsere Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Gehaltspaket
- Erfolgsbeteiligung
- Weiterbildung
- 37/5 Regelarbeitszeit
- Arbeitszeitkonten
- 30 Tage Urlaub
- Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Entgeltumwandlung in den Telekom-Pensionsfond
- Gruppenunfall-Versicherung
- Option des Fahrradleasings
- Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG
- Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom Corporate Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
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ServiceNow-Consulting-Manager
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von ServiceNow-Transformationen unterstützt. Du wirst Teil eines internationalen Netzwerks von technologischen Spezialisten und bist für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich.Deine...
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ServiceNow-Consulting-Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitDeine RolleBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Lighthouse Germany, dem Center of Excellence for Data & Analytics, bist Du Teil eines internationalen Netzwerkes von...
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Service Manager Servicenow
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitSERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d)Kennzahl: 2022103ALXOSOperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit...
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Senior Sales Manager Servicenow
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitBERUFSBILDUNGWir suchen einen erfahrenen Servicenow Sales Manager, der unsere Kunden bei der Implementierung von Servicenow-Lösungen unterstützt.HAUPTVERANTWORTLICHKEITENVerantwortlich für den Fachvertrieb Servicenow in BestandskundenDurchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum...
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Senior Sales Manager Servicenow
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitSenior Sales Manager ServicenowWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmanager, der unsere Kunden mit unseren ServiceNow-Lösungen erfolgreich unterstützen kann.Die Aufgaben:Verantwortlich für den Fachvertrieb ServiceNow in BestandskundenDurchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum...
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Senior Sales Manager Servicenow
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitSenior Sales Manager ServicenowWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmanager, der unsere Servicenow-Lösungen erfolgreich in Bestandskunden etablieren kann.Die AufgabenVerantwortlich für den Fachvertrieb Servicenow in BestandskundenDurchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum...
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Senior Manager
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt. Du wirst Teil eines internationalen Netzwerkes von technologischen Spezialisten und bist verantwortlich für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem...
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Service Manager Servicenow
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere operative Einheit. Als Service Manager sind Sie verantwortlich für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden. Sie sicherstellen eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben und betreuen unsere Bestandskunden vollumfänglich.AufgabenVerantwortung...
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ServiceNow Consultant
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitServiceNow BeraterWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Berater, der unsere Kunden bei der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen unterstützt.Die AufgabenBeratung und Einbringen von branchenspezifischem und technologischem Know-how in den Sales-Prozess, den Businessplan und in komplexe Kundenprojekte im ServiceNow-UmfeldAufnahme und...
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ServiceNow Fachberater
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Als Teil des ServiceNow Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow Architekten und den Key Usern der FachbereicheSie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten diese, leiten daraus ServiceNow Anforderungen ab und initiieren die Abstimmung mit Architekten und Entwicklern für die UmsetzungDie Übergabe von Funktionen und...
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Technischer Berater ServiceNow
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitServiceNow-Experte gesuchtWir suchen einen erfahrenen ServiceNow-Experten als Technischen Berater, der unsere Kunden bei der Implementierung und Beratung von ServiceNow-Lösungen unterstützt.Die AufgabenBeratung und Implementierung von ServiceNow-LösungenAnforderungsanalyse und -bewertungErarbeitung von ArchitekturkonzeptenImplementierung und Konfiguration...
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Servicenow-Entwickler Teilzeit möglich
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitEntwickler für Servicenow-PlattformenWir suchen einen erfahrenen Entwickler, der sich auf die Servicenow-Plattform spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Client-, Server-Side-JavaScripts und Service-Portal-UI-Designs arbeiten.Die AufgabenMitarbeit bei der Entwicklung von Client-, Server-Side-JavaScripts und...
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Service Manager
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitServicenow LeiterWir suchen einen erfahrenen Servicenow Leiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceleistungen unterstützt.Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer ServiceleistungenSicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-VorgabenBetreuung unserer BestandskundenEntwickeln von bedarfsgerechten...
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ServiceNow-Experte als Business Analyst
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Teil des ServiceNow-Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow-Architekten und den Key-Usern der Fachbereiche.Sie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten diese, leiten daraus ServiceNow-Anforderungen ab und initiieren die Abstimmung mit Architekten und Entwicklern für die Umsetzung.Die Übergabe von Funktionen und...
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Servicenow-Entwickler Teilzeit möglich
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitEntwickler Servicenow TeilzeitWir suchen einen erfahrenen Entwickler, der sich auf die Servicenow-Plattform spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Client-, Server-Side-JavaScripts und Service-Portal-UI-Designs beteiligt sein.Die AufgabenMitarbeit bei der Entwicklung von Client-, Server-Side-JavaScripts und...
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Entwickler Servicenow Teilzeit möglich
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitEntwickler Servicenow Teilzeit möglichWir suchen einen erfahrenen Entwickler für unsere Servicenow-Plattformen. Als Teilzeit-Entwickler werden Sie Teil unseres agilen Teams und unterstützen uns bei der Entwicklung von Client-, Server-Side-JavaScripts und Service-Portal-UI-Designs.Die AufgabenMitarbeit bei der Entwicklung von Client-,...
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Servicenow-Entwickler Teilzeit möglich
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitEntwickler für Servicenow-PlattformenWir suchen einen erfahrenen Entwickler, der sich auf die Entwicklung von Client-, Server-Side-JavaScript und Service-Portal-Technologien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Umsetzung von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen sowie an der Umsetzung von Kundenspezifischen Anforderungen auf...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsOperational Services ist ein führender ICT-Service-Anbieter im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Wir sind die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen.Nachhaltige digitalisierte Zukunft mit Operational ServicesWir...
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Entwickler Servicenow Teilzeit möglich
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitEntwickler Servicenow TeilzeitWir suchen einen erfahrenen Entwickler, der sich auf die Entwicklung von Client- und Server-Seiten von Servicenow-Plattformen spezialisiert hat. Die Stelle ist Teilzeit und bietet die Möglichkeit, sich auf die Entwicklung von modernen Informationssystemen zu konzentrieren.Die AufgabenMitarbeit bei der Entwicklung von Client-...
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ServiceNow-Entwickler für SiDok-Module
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben:Analysieren Sie Funktionalitäten und erstellen Sie Konzepte für BITS-Module im FI-Serviceportal.Gestalten und optimieren Sie Anwendungen für bessere Übersichtlichkeit und Usability.Arbeiten Sie eng mit Architekturkollegen und Entwicklern anderer Abteilungen zusammen.Konfigurieren und entwickeln Sie IT-Prozesse, Datenmodelle, Workflows und...