Kundenservice-Spezialist

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit
Berufliche Herausforderung

Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Frankfurt. Als Beratungs- und Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Sprachkurse sind Sie das erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und Privatkunden.

Ihre Aufgaben
  • Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers und sind erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und Privatkunden.
  • Im Rahmen unserer staatlich geförderten Programme verwalten Sie die Kurs- und Teilnehmerunterlagen.
Ihr Profil
  • Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs- bzw. Büroerfahrung.
  • Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
  • Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
  • Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.
  • Idealerweise bringen Sie gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in einer weiteren Fremdsprache (Arabisch, Russisch, Spanisch oder Ukrainisch) mit.
Wir bieten Ihnen
  • Eine unbefristete Stelle in Vollzeit (38,5 Wochenstunden). Arbeitszeiten nach Absprache von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr.
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
  • Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt mit bester Anbindung an den ÖPNV.
  • Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.

Berlitz Deutschland GmbH ist ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Wir bieten Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprachcamps für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet und bei der Lösung von Problemen und Reklamationen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das...


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    vor 2 Monaten


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