Berufsspezialist für Kundenservice

vor 3 Wochen

Gerlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Die Abwicklung von Kundenaufträgen und die Gewährleistung pünktlicher und mengengerechter Lieferungen sind unsere Hauptanforderungen.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie als Telefonsupport für Kunden fungieren und als zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen im Kundenservice zur Verfügung stehen.
  • Die aktive Koordination von Lieferterminen, Kundenanfragen, Reklamationen, Projektstarts und -abschlüssen ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Festlegung von Lieferungen an Konsignationslager (Festlegung von Mindest- und Maximalbeständen) übernehmen.
  • Die Unterstützung im Vertrieb und in der Produktionsplanung durch Abstimmung der Bedarfsentwicklung und Pflege von Kundenplanzahlen ist ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit.
  • Die Klärung offener Posten und Bestandsdifferenzen während der Auftragsbearbeitung, die Ausstellung von Gutschriften und Belastungen, sind weitere wichtige Aufgaben.
  • Die Pflege von Stammdaten ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.
Ihr Profil
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau o.ä.) besitzen.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position sind ein wichtiger Vorteil.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzen, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
  • Ein sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit ERP-System NAVISION sind von Vorteil.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie eine hohe Service- und Kundenorientierung besitzen.
  • Belastbarkeit und Kommunikationsstärke sind wichtige Eigenschaften.
  • Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit sind wichtige Aspekte Ihrer Arbeit.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie eine selbstständige Arbeitsweise besitzen.
  • Organisationstalent sind ein wichtiger Vorteil.
Ihre Benefits
  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz.
  • Mitarbeit in einem erfahrenen Team in einem international agierenden Unternehmen.
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und weitgehend selbstständige Tätigkeit.
  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
  • Betriebskantine, kostenlose Parkmöglichkeiten.
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen.
Wir bieten Ihnen eine spannende Perspektive in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.