Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - Erfolg durch Zusammenarbeit

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Mercury Media Technology GmbH & Co. KG Vollzeit
Deine Rolle bei MMT

Als Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) bist du der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und hilfst ihnen dabei, ihre Arbeitsabläufe zu verbessern und mit unseren Produkten erfolgreich zu sein. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du als Coach, Projektmanager, Berater und Produktexperte. Du bist dafür verantwortlich, die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten und die Kundenbindung zu fördern.

Als Teil des Business-Teams arbeitest du eng mit unserem Produktteam zusammen, indem du das Feedback der Kunden umsetzt und gemeinsam mit ihnen neue Funktionen testest.

Deine Aufgaben
  • Du kannst dich in jeden Aspekt der Kundenerfahrung einfühlen und stellst die Bedürfnisse der Kunden in den Vordergrund
  • Du begleitest und coachst Kunden mit speziellen Kundenprojekten
  • Du bildest Kunden zu Produktexperten aus und schulst ihre Teams in den Mercury-Methoden, damit sie zunehmend selbstständig werden
  • Du erkennst allgemeine Kundenherausforderungen und schlägst aktiv bessere Lösungen vor
  • Du übersetzt Kundenbedürfnisse und Produktanforderungen in neue Lösungen
  • Du erstellst Kundenorientierungen und arbeitest mit dem Produktmarketing zusammen, um bestehende Orientierungen zu verfeinern und neue Orientierungen zu erstellen
  • Du hilfst bei der Erstellung von Kundenreferenzen, Fallstudien und Umfragen
Was Du mitbringen solltest
  • Du hast mind. 1 Jahr Erfahrung bei einer Agentur, Werbetreibenden oder Ähnlichem sammeln können
  • Du hast ein sehr gutes Verständnis für operative Marketingprozesse (Planung und Ausführung)
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, da unsere Unternehmenssprache Englisch ist
  • Du hast einen diplomatischen Umgang mit Kunden und Freude am Umgang mit Menschen
  • Du verfügst über gute Analysefähigkeiten und hast Interesse an innovativen Lösungsfindungen
  • Du bist verfügst über gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsskills
Work Culture bei MMT

Wir sind ein Remote-Unternehmen (innerhalb Deutschlands), legen aber dennoch Wert auf persönliche Treffen wie unser monatliches Firmentreffen, Partys, Spieleabende oder kulturelle Veranstaltungen. Jeder Mitarbeiter ist willkommen, von unserem schönen Büro in Hamburg aus zu arbeiten. Allerdings liegt es in der Verantwortung eines jeden, wie oft er unser Büro besuchen möchte.

Da der Wissenstransfer in einer Remote-Umgebung noch wichtiger ist, ist eine effiziente und schnelle Kommunikation für uns ein Schlüsselfaktor. Zu diesem Zweck nutzen wir Slack als unser Hauptkommunikationsmittel.

Teamarbeit ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Kultur. Wir betonen die Bedeutung der Zusammenarbeit und lieben es, in Teams zu arbeiten. So können wir voneinander lernen und unsere Kreativität verbessern.

Jedes Team arbeitet in Zyklen von jeweils 8 Wochen in einer agilen Umgebung mit Code-Reviews, Retrospektiven und Stand-ups. Nach den Zyklen gibt es Cool-Off-Phasen, in denen wir Zeit haben, unsere Arbeit zu überdenken, und Freiraum für Kreativität.

Wir legen großen Wert auf Eigenverantwortung und Flexibilität, was sich in unseren flexiblen Arbeitszeiten und der selbstständigen Erledigung von Aufgaben widerspiegelt. Da wir sehr familienorientiert sind und viele von uns Kinder haben, wissen wir, dass ein gewisses Maß an Arbeitsflexibilität sehr dabei hilft, private Verpflichtungen mit dem Berufsleben zu verbinden.

Bei MMT schätzen wir Leidenschaft und Wachstum. Deshalb möchten wir jeden dabei unterstützen, die beste Version seiner selbst zu sein. Aus diesem Grund gibt es bei uns regelmäßige Beurteilungs-, Feedback- und Entwicklungsgespräche, in denen Bedürfnisse geäußert werden können. Wir bieten viele Möglichkeiten für Wachstum, wie zum Beispiel den Besuch von Konferenzen, Messen, Tech-Events oder durch andere Weiterbildungsoptionen.

Diversity bei MMT

Wir betrachten unsere Vielfalt als einen Schlüsselfaktor für unseren Erfolg und unser kontinuierliches Wachstum. Unser Team umfasst derzeit 9 verschiedene Nationalitäten und 17 verschiedene Sprachen, weshalb wir Englisch als gemeinsame Unternehmenssprache gewählt haben. Diese Vielfalt an kulturellen und beruflichen Hintergründen ermöglicht es uns, unterschiedliche Perspektiven und innovative Lösungen einzubringen. Jedes Teammitglied bringt einzigartige Erfahrungen und Ideen mit, die unsere Arbeitsweise bereichern und uns helfen, kreativ auf Herausforderungen zu reagieren.

Als Technologieunternehmen wissen wir, dass unsere Branche in der Regel von Männern dominiert wird. Deshalb ist es für uns wichtig, die Arbeit bei MMT für alle Geschlechter attraktiv zu machen und unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Bei MMT sollte jeder die gleichen Chancen haben, unabhängig vom Geschlecht, denn wir sind überzeugt: Vielfalt führt zu besseren Ideen, Innovationen und letztlich zu unserem gemeinsamen Erfolg.

Employee Benefits
  • Kleine und internationale Teams, wo du einen echten Beitrag leisten kannst
  • Die Möglichkeit, moderne und führende Lösungen in einer spannenden Branche anzubieten
  • Ein modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Hamburg
  • Flexible Arbeitszeiten mit remote work bis zu 100%
  • Ein Laptop mit Linux oder iOs
  • Ein bezuschusstes Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel (Deutschlandticket)
  • Sprachtraining mit unserer E-Learning App Busuu
  • Subventionierte Sportstudio Mitgliedschaft (Hansefit)
  • Zeit und Raum für persönliches Wachstum und Lernen von neuen Dingen

Du hast Kinder, wohnst weit weg oder hast andere Bedürfnisse - wir machen es möglich

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Führung und Vertragsverhandlungen**Als Kundenbeziehungsmanager bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH sind Sie verantwortlich für die Führung und Abschluss von Vertragsverhandlungen mit unseren Kunden. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bauen langfristige Beziehungen auf.**Zusammenarbeit mit der Technik**Wir arbeiten eng...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Führung und Vertragsverhandlungen**Als Kundenbeziehungsmanager bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH sind Sie verantwortlich für die Führung und Abschluss von Vertragsverhandlungen mit unseren Kunden. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bauen langfristige Beziehungen auf.**Zusammenarbeit mit der Technik**Wir arbeiten eng...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenbeziehungsmanager (m/w) in Hamburg", "p": "Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w) für unsere Niederlassung in Hamburg. Als Kundenbeziehungsmanager (m/w) sind Sie verantwortlich für die Führung und Abschluss von Vertragsverhandlungen, die Zusammenarbeit mit dem Kollegium aus der Technik und die Konzeption und Durchführung von...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenbeziehungsmanager (m/w) in Hamburg", "p": "Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w) für unsere Niederlassung in Hamburg. Als Kundenbeziehungsmanager (m/w) sind Sie verantwortlich für die Führung und Abschluss von Vertragsverhandlungen, die Zusammenarbeit mit dem Kollegium aus der Technik und die Konzeption und Durchführung von...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland LEUCHTTURM Vollzeit

    ÜberblickWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden bei ihrer Sammel-Leidenschaft begleitet und unterstützt.PositionKundenbeziehungsmanager (m/w/g)in Vollzeit (40 Std.)Unsere MissionSeit über hundert Jahren hat sich unsere Mission bei Leuchtturm nicht geändert: Wir wollen Sammler bei ihrer...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland LEUCHTTURM Vollzeit

    ÜberblickWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden bei ihrer Sammel-Leidenschaft begleitet und unterstützt.PositionKundenbeziehungsmanager (m/w/g)in Vollzeit (40 Std.)Unsere MissionSeit über hundert Jahren hat sich unsere Mission bei Leuchtturm nicht geändert: Wir wollen Sammler bei ihrer...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland pia Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die strategische und vertriebliche Entwicklung unserer Kundenbeziehungen spezialisiert hat.Deine Aufgaben: Der Kundenbeziehungsmanager ist für den Ausbau und Erfolg unseres Neu- und Bestandskundengeschäft zuständig. Er ist für das Stakeholdermanagement, NewBiz / Pitches, die Erstellung von Business...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland pia Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die strategische und vertriebliche Entwicklung unserer Kundenbeziehungen spezialisiert hat.Deine Aufgaben: Der Kundenbeziehungsmanager ist für den Ausbau und Erfolg unseres Neu- und Bestandskundengeschäft zuständig. Er ist für das Stakeholdermanagement, NewBiz / Pitches, die Erstellung von Business...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Führung und Vertragsverhandlungen**Als Kundenbeziehungsmanager bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH sind Sie verantwortlich für die Führung und Abschluss von Vertragsverhandlungen mit unseren Kunden. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bauen langfristige Beziehungen auf.**Zusammenarbeit mit der Technik**Wir arbeiten eng...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Führung und Vertragsverhandlungen**Als Kundenbeziehungsmanager bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH sind Sie verantwortlich für die Führung und Abschluss von Vertragsverhandlungen mit unseren Kunden. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bauen langfristige Beziehungen auf.**Zusammenarbeit mit der Technik**Wir arbeiten eng...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Gestaltung der Kundenbeziehung konzentriert und dabei die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden berücksichtigt.HauptraumfelderInhalte und Kommunikation: Der Kundenbeziehungsmanager erstellt und gestaltet relevante Inhalte für verschiedene Kundenkanäle und optimiert...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland vengine gmbh Vollzeit

    Als Kundenbeziehungsmanager repräsentierst du vengine als Hauptansprechpartner:in für unsere Kunden im B2B-Sektor der Baubranche und unterstützt maßgeblich dabei ihren Erfolg sicherzustellen.Deine Aufgabe beinhaltet:Stabile und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauenMaßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickelnUnsere Dienstleistungen und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland interim Group Vollzeit

    Die interim Group ist Teil der Autorola-Gruppe, einem weltweit führenden Unternehmen für Online-Remarketing und -IT–Solutions im Automobilbereich für professionelles Gebrauchtwagen- und Flottenmanagement.Im Bereich Business Intelligence und Analyselösungen für Gebrauchtwagengeschäfte ist die interim Group Weltmarktführer. Die SaaS Lösung wurde für...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland interim Group Vollzeit

    Die interim Group ist Teil der Autorola-Gruppe, einem weltweit führenden Unternehmen für Online-Remarketing und -IT–Solutions im Automobilbereich für professionelles Gebrauchtwagen- und Flottenmanagement.Im Bereich Business Intelligence und Analyselösungen für Gebrauchtwagengeschäfte ist die interim Group Weltmarktführer. Die SaaS Lösung wurde für...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland interim Group Vollzeit

    INDICATA ist Teil der Autorola-Gruppe, einem weltweit führenden Unternehmen für Online-Remarketing und -IT–Solutions im Automobilbereich für professionelles Gebrauchtwagen- und Flottenmanagement.Im Bereich Business Intelligence und Analyselösungen für Gebrauchtwagengeschäfte ist INDICATA Weltmarktführer. Die SaaS Lösung wurde für High-Performance...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland interim Group Vollzeit

    INDICATA ist Teil der Autorola-Gruppe, einem weltweit führenden Unternehmen für Online-Remarketing und -IT–Solutions im Automobilbereich für professionelles Gebrauchtwagen- und Flottenmanagement.Im Bereich Business Intelligence und Analyselösungen für Gebrauchtwagengeschäfte ist INDICATA Weltmarktführer. Die SaaS Lösung wurde für High-Performance...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbonia Riesa GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenbeziehungsmanager bei Arbonia Riesa GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Innen- und Außendienst. Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Vertriebsteam.Wir suchen nach einem engagierten und erfahrenen Fachmann, der über ein Studium im Bereich Kälte/Klimasystemtechnik,...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arbonia Riesa GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenbeziehungsmanager bei Arbonia Riesa GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Innen- und Außendienst. Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Vertriebsteam.Wir suchen nach einem engagierten und erfahrenen Fachmann, der über ein Studium im Bereich Kälte/Klimasystemtechnik,...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement", "p": "Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement, der unsere Kunden bei der Pflege und Ausbau ihrer Kundenbeziehungen unterstützt. Als Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) bist du in direktem Kontakt mit unseren Kunden und analysierst deren Bedürfnisse, um...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement", "p": "Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement, der unsere Kunden bei der Pflege und Ausbau ihrer Kundenbeziehungen unterstützt. Als Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) bist du in direktem Kontakt mit unseren Kunden und analysierst deren Bedürfnisse, um...