Kundenbetreuer/in
vor 2 Wochen
Wer sind wir?
DIRS21 ist ein führender Anbieter von Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systemen für die Hotellerie, Gastronomie und den Tourismusgewerbe. Wir unterstützen über 5.300 Kunden, meist mittelständische und inhabergeführte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Deine Aufgaben bei uns:
Als Kundenbetreuer/in (m/w/d) im Customer Service unterstützt Du unser Team in Leipzig oder Wernau bei der Kundenbetreuung. Du baust deinen eigenen Kundenstamm auf und bist der erste Ansprechpartner für deine Kunden.
Deine Aufgaben:
- Onboarding von Neukunden
- Unterstützung deines Kundenstamms mit unseren webbasierten Systemen
- Durchführung von Webinaren für unsere Kunden
- Konfliktlösung bei auftretenden Problemen
- Vor-Ort Schulungen für Kunden
Dein Profil:
Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit folgenden Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie
- Hohe Affinität zur IT und zu technischen Zusammenhängen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
- Fremdsprachen: Englisch notwendig, weitere wünschenswert
Unser Angebot:
Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien. Du wirst eigenverantwortlich arbeiten und persönlichen Freiraum haben. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer gesicherten Festanstellung mit angemessener Vergütung und einer Vielzahl von Mitarbeiter-Benefits.
Wir erwarten:
Wir erwarten von Dir Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Mut zur Veränderung. Für unsere lebendige und faire Unternehmenskultur wurden wir als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet.
