Qualitätskontrolleur (m/w/d) für das Call Center
vor 4 Wochen
Herzlich Willkommen bei Telmasoft, einem etablierten Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Wir suchen nun einen qualifizierten Qualitätskontrolleur für die Qualitätskontrolle im Call Center.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Überwachung und Bewertung von Gesprächen zwischen Call Center Agenten und Kunden
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren
- Identifizierung von Schulungsbedarf und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Erstellung von Berichten und Empfehlungen zur Optimierung des Kundenservice
- Erfahrung im Bereich Call Center ist von Vorteil, aber kein Muss
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, objektiv und professionell Feedback zu geben
- Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- 30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung möglich
- 2 Präsenztage im Büro und 3 Tage im Homeoffice
- Arbeitsmaterialien werden gestellt
Bewerbungsverfahren:
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Wir werden zunächst ein gemeinsames Google Meet für ein erstes Kennenlernen vereinbaren und im Anschluss gerne ein persönliches Gespräch führen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
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Qualitätskontrolleur im Call Center
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Qualitätskontrolle im Call Center spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Qualität unserer Kundenserviceleistungen sicherstellen und dabei die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren überwachen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenÜberwachung und...
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Qualitätskontrolleur (m/w/d) für das Call Center
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH VollzeitHerzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten.AufgabenÜberwachung und Bewertung von Gesprächen zwischen Call Center Agenten und...
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Qualitätskontrolleur (m/w/d) für das Call Center
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH VollzeitHerzlich Willkommen bei Telmasoft, einem etablierten Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Wir suchen nun einen qualifizierten Mitarbeiter für die Qualitätskontrolle.AufgabenÜberwachung und...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH VollzeitWillkommen bei TelmasoftWir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten.Aufgaben und HerausforderungenAls Qualitätskontrolleur bist du verantwortlich für die Überwachung und...
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Kundenbetreuer im Call Center
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH VollzeitStellenangebot Call Center Agent (m/w/d)Wir suchen einen Kundenbetreuer im Call Center, der sich auf die telefonische Kundenberatung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbetreuung in unserem Call Center übernehmen und sich auf die Qualität der Anruf und nicht auf die Quantität konzentrieren.Aufgaben:Telefonische...
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Call Center Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland aba Logistics GmbH, Hamburg VollzeitUnser AngebotNeben einer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an:PrämienzahlungWeiterentwicklungsmöglichkeitenMitarbeiterrabatteBis zu 30 UrlaubstageDas erwartet Sie in Ihrem neuen JobWir suchen Sie als Call Center Mitarbeiter (m/w/d) sowohl im Inbound als auch im Outbound Bereich. Es handelt sich hierbei um ein...
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Call Center Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland aba Logistics GmbH, Hamburg VollzeitUnser AngebotWir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen an, um Ihre Karriere bei uns zu unterstützen:PrämienzahlungWeiterentwicklungsmöglichkeitenMitarbeiterrabatteBis zu 30 UrlaubstageDas erwartet Sie in Ihrem neuen JobAls Call Center Mitarbeiter (m/w/d) bei aba Logistics GmbH in Hamburg werden Sie für unsere Kunden in Hamburg-Hammerbrook tätig. Sie...
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Call Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitUnser Angebot:Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung als Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound bei unserem Kunden in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei eingehenden Anrufen sein. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und ihnen bei Fragen und Problemen helfen....
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Call Center Agent Inbound
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitCall Center Agent Inbound (m/w/d)Unser Kunden, ein attraktives und modernes Unternehmen in Hamburg, sucht Call Center Agents Inbound (m/w/d) aller Altersgruppen.Was bietet EXPERTS & TALENTS:Voll- und Teilzeitarbeit (ab 25 Stunden pro Woche) möglich Arbeitszeiten zwischen 07:30 Uhr und 20:00 Uhr / 2 - Schicht Stundenlohn bis 14,00€ Barrierefreiheit Bei...
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Sachbearbeiter im Call Center
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH VollzeitDeine Aufgaben- Dokumentieren von Ergebnissen und Stammdaten im Kundenverzeichnis- Optimieren und weiterentwickeln von Prozessen und Abläufen im Call Center- Führen von Telefongesprächen zum Thema Zahlungsverzug und Erarbeiten von lösungsorientierten ZahlungsplänenDein Profil- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung...
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Call Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Call Center Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Sie beantworten Fragen, beraten und lösen Beschwerden per Telefon, E-Mail oder Chat.Informieren Sie unsere Kunden über unsere Angebote und Dienstleistungen.Sicherstellen Sie die Qualität unserer Kundenbetreuung.Ihr ProfilEinige Jahre Erfahrung als Call Center...
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Call Center Agent mit Homeoffice Option
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Quereinsteiger Call Center Agent (m/w/d) bei DG timework GmbH sind Sie für die Betreuung von Kunden zuständig. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Anrufen, E-Mails und Chats, die Unterstützung bei Anfragen, Problemen oder Anliegen und die Dokumentation der Kundeninteraktionen.Qualifikationen und...
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Qualitätskontrollmitarbeiter für Call Center
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH VollzeitWillkommen bei Telmasoft! Wir sind ein erfahrener Anbieter von Call Center-Dienstleistungen, der sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat.AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der die Qualität unserer Gespräche zwischen Call Center Agenten und Kunden überwacht und bewertet.Der Mitarbeiter sorgt dafür, dass unsere...
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Call-Center Mitarbeiter in Teilzeit
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland KURT Personal GmbH VollzeitKundenbindung und VertriebSie arbeiten gerne mit Menschen und das von Telefon aus? Wir suchen einen erfahrenen Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit, der Kundenbindung und Vertrieb im Call-Center übernimmt.AufgabenRückgewinnung von BestandskundenFühren von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder NeukundenManagement von Reklamationen und Beschwerden...
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Call-Center-Spezialist (m/w/d) mit Perspektive
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven VollzeitUnser AngebotWir suchen eine qualifizierte Kundenbetreuerin/Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Call-Center in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und motivierten Teams sein, das sich auf die Betreuung von Kunden spezialisiert hat.Ihre Aufgaben✓ Beratende Tätigkeit am Telefon✓ Stärken der Bindung von Bestandskunden✓...
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Call Center Agent
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitKundenbetreuung im Call CenterWir suchen einen erfahrenen Call Center Agenten, der sich auf die telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle der Kunden für eingehende Kundenanrufe sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unserem Kunden und den Kunden.Als Call Center Agent werden Sie die Kundenanrufe entgegennehmen und...
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Call Center Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitUnser Angebot:Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung als Call Center Mitarbeiter an. Sie werden Teil unseres Teams und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen.Was Sie erwarten:Unbefristeter ArbeitsvertragKeine kurzfristigen oder wechselnden EinsätzeÜbernahmeoption durch unseren KundenÜbertarifliche BezahlungUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach der...
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Call Center Agent
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH VollzeitUnsere Herausforderung für SieSie suchen eine neue Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich bei uns als Quereinsteiger Call Center Agent (m/w/d) in Hamburg bewerbenDas sind Ihre AufgabenSie übernehmen die...
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Call-Center-Spezialist in Teilzeit
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland TA Triumph-Adler VollzeitÜber unsTA Triumph-Adler ist ein Unternehmen mit einer langen Geschichte im Bereich Dokumentenmanagement. Wir bieten Lösungen für unsere Kunden, um ihre Digitalisierung zu unterstützen.Unsere gemeinsame Arbeitsweise ist geprägt von Vertrauen, Flexibilität und Eigenverantwortung.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Hamburg einen...
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Call-Center-Spezialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIE JOBMACHER GmbH Standort Hamburg VollzeitUnser Kunde in Hamburg sucht einen erfahrenen Call-Center-SpezialistenAls Call-Center-Spezialist bist du für die Kundenbetreuung und die Aboverwaltung für eine Zeitschrift verantwortlich. Du arbeitest vertriebsorientiert und bist für die Kündigungsrückgewinnung zuständig.Was du mitbringstEmpathie und ein offenes AuftretenSpaß an der...