Fachmann für Fitnessgeräte-Technik

Über uns

Als führendes Unternehmen im Bereich Fitness in Europa möchten wir Menschen motivieren, ein aktives und gesundes Leben zu führen. Unsere Mission ist es, Deutschland fit zu machen und eine Nation zu bewegen.

Löhne und Vorteile

Wir bieten Ihnen eine hohe Vergütung von ca. 60.000 € pro Jahr sowie die Möglichkeit, bei einem renommierten Unternehmen im Bereich Fitness zu arbeiten.

Aufgaben

Unser Team sucht einen Fachmann (m/w/d) für das Reklamationsmanagement, der als Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Reklamationsmanagement technische Lösungen für unsere Kunden findet.

Bearbeitung von Reklamationen

• Aufnahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Bezug auf unsere Fitnessgeräte und Dienstleistungen.

Kundenkommunikation

• Direkter Kontakt mit Kunden per Telefon oder über Online-Kanäle, um Lösungen zu finden und Informationen zur Reklamationsbearbeitung bereitzustellen.

Koordination und Versand von Ersatzteilen

• Verantwortlich für die Organisation und termingerechte Abwicklung des Ersatzteilversands, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Kundensupport beim Aufbau

• Unterstützung der Kunden bei Fragen zum Aufbau und zur Montage unserer Fitnessgeräte, um eine reibungslose Inbetriebnahme zu gewährleisten.

Dokumentation und Nachverfolgung

• Erfassung und Dokumentation aller Reklamationsfälle sowie deren Nachverfolgung im System, um den aktuellen Bearbeitungsstatus zu gewährleisten.

Qualifikation

• Technische Ausbildung idealerweise im Bereich Mechanik oder Metallbearbeitung.
• Sehr gutes Verständnis von Mechanik und Metallbearbeitung, handwerkliches Geschick.
• Relevante Berufserfahrung als Techniker, Technischer Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position.
• Fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift, da die Kundenanfragen schriftlich auf Deutsch beantwortet werden.
• Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt.
• Idealerweise begeistert für Fitness und Sportgeräte.

Was wir bieten

• Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen oder Wechsel zu anderen Bereichen.
• Probearbeiten, um Ihnen einen ersten Eindruck von unserem Unternehmen und den Aufgaben zu ermöglichen.
• Offenheit für Quereinsteiger: Wenn Sie handwerkliches Geschick und technisches Verständnis mitbringen, sind Sie bei uns herzlich willkommen.

Bei ATLETICA Deutschland GmbH erwarten Sie eine engagierte und dynamische Atmosphäre, die Ihren persönlichen Fortschritt fördert. Wir suchen nach engagierten Persönlichkeiten, die sich für Fitness und Gesundheit begeistern.

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