Kundenbeziehungsmanager dezentral

vor 1 Woche

Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN AG Vollzeit
Über CHG-MERIDIAN AG

Als Teil eines internationalen Netzwerks können wir Ihnen als Kundenbeziehungsmanager nicht nur einzigartige Möglichkeiten bieten, sondern auch das gewünschte Maß an Autonomie und Selbstständigkeit. Mit über 1400 Mitarbeitern weltweit stellen wir sicher, dass Sie immer die notwendige Unterstützung erhalten.

Aufgaben und Verantwortungen

Sie werden sich auf den Support von Kunden in der Region Central Europe konzentrieren und gruppenweiten (weltweiten) 2nd Level-Unterstützung leisten. Darüber hinaus sind folgende Aufgaben im Bereich unseres Technologie-Asset-Management-Systems tesma Ihres täglichen Arbeitspensums:
  1. 1st Level-Support für Kunden
  2. Support im Bereich tesma
  3. Eigenständige Organisation und Durchführung von Webinaren und Schulungen
  4. Qualitätssicherung und -weiterentwicklung von tesma
  5. Realisierung und Protokollierung von Test bei regelmäßigen Software-Releases sowie die Dokumentation aller relevanten tesma-Prozesse
  6. Unterstützung bei der Anlage, Pflege und Verwaltung von tesma-Accounts
  7. Migration der gruppenweiten Accounts von der alten in die neue Softwareumgebung

Berufliche Voraussetzungen

Wir suchen eine Person mit einem abgeschlossenen Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bzw. einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung. Ideal wäre mindestens dreijährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport bzw. -service. Zusätzlich benötigen wir Menschen mit hoher Kundenorientierung, guter Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten und einem hohen Maß an eigenverantwortlichem Handeln gepaart mit Zuverlässigkeit und Zielstrebigkeit. Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls erforderlich. Wir verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und es wird erwartet, dass Sie diese Weiterentwicklungen nutzen. Ihre monatliche Einnahme betragen circa 5500 €, wobei dies vom einkommenssteuerpflichtigen Bruttoarbeitslohn abgeleitet wurde, nach Faktor 12 vereinfacht und nur alle Angaben zur Lohnauszahlung beachtet wurden. Dies könnte hier je nach Beschäftigung und Standort ändern.