Mobilkundenservice-Expert:in für den Südwesten

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mobiler Servicehelfer:in in Freiburg (w/m/d) für die DB Zeitarbeit.

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen im gesamten Mobilfunknetz der Deutschen Bahn.
• Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen und Verspätungsbescheinigungen sowie Annahme und Anfangsbearbeitung von Fundsachen sind weitere wichtige Aspekte deiner Arbeit.
• Reisealternativen für Reisende bei versäumten Anschlüssen oder bei Unregelmäßigkeiten im betrieblichen Ablauf erarbeiten Sie zur besten Lösung für unsere Kunden.
• Auch die Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende gehört zu deinem Aufgabenbereich.
• Aushänge und Prospekte prüfst du regelmäßig auf Aktualität und Zustand.

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung in einem Verkehrsberuf, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung ist wünschenswert.
• Deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Kommunikations- und Beratungskompetenz, Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab.
• Flexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit auch an Wochenenden und Feiertagen stellen keine Herausforderung dar.
• Jetzt haben wir einen attraktiven Vergütungsbetrag, der dir hilft deine Zukunft finanziell zu sichern.
• Der monatliche Bruttoverdienst beträgt zwischen € 2.500 bis € 3.000 je nach Erfahrung und Qualifikation.
• Wenn du Fragen hast, kannst du uns gerne kontaktieren.