Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundensupport-Experte für Hubschrauberersatzteile - Donauwörth, Bayern - AGILIOS Personal GmbH

Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Bereitstellung von Hubschrauberersatzteilen spezialisiert hat. Der Kandidat wird als Schnittstelle zwischen den wichtigsten Stakeholdern und den Kunden fungieren, um die Verpflichtungen von Airbus sicherzustellen.

• Die Sicherstellung der frist- und qualitätsgerechten Bearbeitung aller Kundenaufträge und Lieferungen.
• Die Kommunikation mit Kunden über den Auftragsfortschritt.
• Die Entwicklung, Überwachung und Weitergabe von Leistungsindikatoren.
• Die Verwaltung der Prioritäten in Verbindung mit den Kundenanforderungen.
• Die Verwaltung der laufenden Arbeiten und der Leistung.
• Die Messung der Leistung und Qualität der Ausführung von Reparaturprozessen.
• Die Sicherstellung der Schnittstelle zwischen den verschiedenen internen und externen Stakeholdern.
• Die Unterstützung bei der Einführung von neuen Prozessen und Projekten.
• Die Überwachung von Prozessabweichungen und die Unterbreitung von Vorschlägen für entsprechende Verbesserungsmaßnahmen.

• Ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium zum Wirtschaftsingenieur (w/m/d), Betriebswirt (w/m/d) mit Schwerpunkt Supply Chain Management/Logistik, Logistik, Supply Chain Manager (w/m/d), eine kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt (w/m/d) oder Betriebswirt (w/m/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Eine mehrjährige Berufserfahrung aus dem Einkauf, Beschaffung, Purchasing, Procurement, Disposition, Logistik, Logistics, Distributionslogistik, Kontraktlogistik, Transport, Dienstleistung, Spedition, Supply Chain Management, Materialflusssteuerung, Materialbeschaffung, Projektmanagement, Kundenservice, Customer Service, Customer Support, Vertrieb, Verkauf, Sales, Key Account Management, After Sales, Ersatzteilmanagement oder dem Lieferantenmanagement.
• Vorzugsweise Erfahrung von Airbus, Premium AEROTEC, Bundeswehr, Wartungsbetrieb oder einer AIRLINE / Fluggesellschaft.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Gute SAP Kenntnisse.
• Vorzugsweise Google Workspace Kenntnisse.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Eine strukturierte, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Team- und kommunikationsfähig.

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Übertarifliche Löhne sowie Leistungsprämien.
• Branchenzuschläge nach BAP.
• Weihnachts- und Urlaubsgeld nach BAP.
• Die Übernahmechance im Kundenunternehmen.
• Kompetente Ansprechpartner.
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz.