Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
vor 3 Wochen
Stellenbeschreibung
Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.
Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG.
Das erwartet dich bei der Umschulung:
- Die Umschulung findet über 16 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.
- Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Essen, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt.
- Während der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner:innen für deine Fragen zur Seite.
- Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab.
Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
- Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
- Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
- Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.
- Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
- Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
- Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag.
Dein Profil:
- Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann.
- Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
- Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
- Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level).
- Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus.
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein.
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
vor 1 Woche
Unna, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DB Regio AG VollzeitStellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Unna.Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung...
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
vor 1 Woche
Unna, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DB Regio AG VollzeitStellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Unna.Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung...
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
vor 2 Wochen
Unna, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DB Regio AG VollzeitStellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Unna.Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung...
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
vor 2 Wochen
Unna, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DB Regio AG VollzeitStellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Unna.Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung...
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Unna, Deutschland DB Regio AG VollzeitStellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.Zum suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Unna. Das...