Fachwirt mit Auslandsaufenthalt in der Kundenbetreuung

Vor 7 Tagen


Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Fachwirt, der sich für die Kundenbetreuung bei Vodafone begeistern kann. Mit deiner Energie und Ideen kannst du unsere Zukunft gestalten

Überblick

Bereits im ersten Studienjahr beginnst du deine Karriere bei Vodafone. Du bekommst eine verantwortungsvolle Rolle im Team Customer Operations, wobei du dich auf die Gestaltung von Service-Design-Prozessen konzentrierst.

Lohn und Laufbahn

Du verdienst ein Gehalt von 1.102 Euro pro Monat im ersten Studienjahr, das um 116 Euro pro Jahr steigt. Im zweiten Studienjahr erhöht sich dein Lohn auf 1.218 Euro pro Monat. Ab dem dritten Studienjahr erhöhst du dich auf 1.328 Euro pro Monat. Als Zusatz bekommst du monatlich 150 Euro als Studienzulage, 90 Euro für deine privaten Handy- und Internetverträge sowie Zuschüsse zu Fahrtkosten, Lehrmitteln und Verpflegung.

Tätigkeit

Als Fachwirt bei Vodafone bist du für die Umsetzung von Service-Design-Prozessen im Kundenbereich zuständig. Deine Aufgaben umfassen:

  • Gestaltung von Service-Design-Prozessen zur Optimierung des Kundenerlebnisses
  • Entwicklung von innovativen Lösungen zur Kundenbetreuung
  • Kooperation mit anderen Teams, um gemeinsame Ziele zu erreichen
Voraussetzungen

Zur Erfüllung dieser Rolle benötigen wir:

  • Abschluss einer berufsbegleitenden Ausbildung oder eines Studiums in einem einschlägigen Bereich (z.B. Business Administration)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Projektmanagement-Fähigkeiten
Leistungen und Vorteile

Bei uns findest du ein gutes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitenmöglichkeiten aus dem Büro oder Homeoffice. Wir bieten dir außerdem:

  • Einen Laptop und Homeoffice-Ausstattung
  • Die Möglichkeit, Dich an einem Projekt in einem unserer Auslandsstandorte zu beteiligen
  • Vodafone Spirit Sneaker statt Lederschuhe


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