Kundendienstberater Car Repair

vor 2 Wochen

Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit
Ihre Aufgaben:

Als Kundendienstberater Car Repair bei I. K. Hofmann sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Reagieren Sie auf alle Anrufe, E-Mails und Anfragen für technischen 1st-Level-Support.
  • Analysieren Sie technische Probleme bei Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder schweren Nutzfahrzeugen (LKW) aller Marken und bereitstellen Sie technische Unterstützung für Kunden durch alle Kommunikationskanäle.
  • Befolgen Sie definierte Arbeitsanweisungen und Eskalationsschritte.
  • Verfolgen Sie alle Vorfälle in unserem internen Vorfall Management System.
  • Pflegen Sie die Kommunikation mit anderen Bosch-Standorten, Abteilungen und engagieren Sie Kollegen in die Supportprozesse ein.
  • Eingabe für FAQ und Wissensdatenbank.
  • Bereitschaft zur Arbeit im Büro und/oder remote je nach Geschäftsbedarf.
  • Arbeitszeiten Montag bis Freitag 08:00 - 18:30 Uhr, Samstag 08:00 - 18:00 Uhr.
Ihre Qualifikation:

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

  • Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechanikermeister, Kfz-Mechatroniker, Techniker (Mechanik und/oder Elektronik), Automobil Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertiges Zertifikat des Landes.
  • Mindestens 1-3 Jahre Erfahrung in der Arbeit in Werkstätten mit Autos und/oder LKW/LKW, Grundkenntnisse in IT-Systemen sowie Berufserfahrung in einer kundenorientierten Position.
  • Sprachen: mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Niveau C1 (mindestens) in Französisch, Niederländisch, Polnisch, Bulgarisch, Griechisch, Schwedisch, Dänisch, Finnisch oder Norwegisch erforderlich und Englisch in Wort und Schrift Kommunikationsfähigkeiten auf mindestens B2-Niveau erforderlich, Deutsch ist ein Plus.
  • Teamplayer, Service und Lösungenorientiert.
Ihr Vorteil:

Bei I. K. Hofmann erhalten Sie:

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit und dem BAP-Tarifvertrag.
  • Papierlose Zeiterfassung.
  • Abschlagszahlungen nach Wunsch.
  • Hofmann-App: Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf ihrem Handy, Fit-Coach mit Rezepten, Sport-Übungen und vielem mehr.
  • Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern für Produkte und Dienstleistungen.
  • Intensive Betreuung durch unser Team und ein fester Ansprechpartner an Ihrer Seite.

  • Kundendienstberater Car Repair

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundendienstberater Car Repair sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen mit ihren Fahrzeugen. Sie reagieren auf Anrufe, E-Mails und Anfragen, analysieren technische Probleme und bieten Kunden Unterstützung durch alle Kommunikationskanäle. Sie folgen definierten Arbeitsanweisungen und...

  • Kundendienstberater Car Repair

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundendienstberater Car Repair sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen mit ihren Fahrzeugen. Sie reagieren auf Anrufe, E-Mails und Anfragen, analysieren technische Probleme und bieten Kunden Unterstützung durch alle Kommunikationskanäle. Sie folgen definierten Arbeitsanweisungen und...

  • Kundendienstberater Car Repair

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundendienstberater Car Repair sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen mit ihren Fahrzeugen. Ihre Aufgaben umfassen:Reagieren Sie auf Anrufe, E-Mails und Anfragen von Kunden und bieten Sie technische Unterstützung an.Analysieren Sie technische Probleme mit Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV)...

  • Kundendienstberater Car Repair

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundendienstberater Car Repair sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen mit ihren Fahrzeugen. Ihre Aufgaben umfassen:Reagieren Sie auf Anrufe, E-Mails und Anfragen von Kunden und bieten Sie technische Unterstützung an.Analysieren Sie technische Probleme mit Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV)...

  • Kundendienstberater Car Repair

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundendienstberater Car Repair bei I. K. Hofmann sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von technischen Lösungen für Kunden konzentriert.Reagieren Sie auf Anrufe, E-Mails und Anfragen für technischen Support.Analysieren Sie technische Probleme bei Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder...

  • Kundendienstberater Car Repair

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundendienstberater Car Repair bei I. K. Hofmann sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von technischen Lösungen für Kunden konzentriert.Reagieren Sie auf Anrufe, E-Mails und Anfragen für technischen Support.Analysieren Sie technische Probleme bei Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder...

  • Kundendienstberater Car Repair

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    {"h2": "Ihre Aufgaben: ", "ul": [{"li": "Reagieren Sie auf alle Anrufe, E-Mails und allgemeine Anfragen für technischen 1st-Level-Support."}, {"li": "Technische Probleme analysieren (Ursachenanalyse) mit Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder schweren Nutzfahrzeugen (LKW) aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden...

  • Kundendienstberater Car Repair

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    {"h2": "Ihre Aufgaben: ", "ul": [{"li": "Reagieren Sie auf alle Anrufe, E-Mails und allgemeine Anfragen für technischen 1st-Level-Support."}, {"li": "Technische Probleme analysieren (Ursachenanalyse) mit Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder schweren Nutzfahrzeugen (LKW) aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden...

  • Car Surface Restoration Professional

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland experts for professionals Vollzeit

    Position: Automotive Dent Repair SpecialistWe are seeking talented individuals to become part of our dedicated team at a prestigious automotive manufacturing facility. If you possess expertise in vehicle repair or bodywork, particularly in the area of dent removal, we encourage you to consider this opportunity.Key Responsibilities:Expertly removing dents and...

  • Automotive Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Car Mechanic Consultant to join our team at Bosch. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing technical support and guidance to customers regarding car repair and maintenance.Key ResponsibilitiesDiagnose and repair complex vehicle systems, including engines, transmissions, and...

  • Automotive Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Car Mechanic Consultant to join our team at Bosch. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing technical support and guidance to customers regarding car repair and maintenance.Key ResponsibilitiesDiagnose and repair complex vehicle systems, including engines, transmissions, and...

  • Automotive Technical Consultant

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Service Solutions Leipzig GmbH Vollzeit

    Car Mechanic ConsultantBosch Service Solutions Leipzig GmbH is seeking a skilled professional to join our team as a Car Mechanic Consultant.Job Summary:We are looking for a highly motivated and experienced individual to work in our car repair customer service department. As a Car Mechanic Consultant, you will be responsible for providing technical assistance...

  • Automotive Technical Consultant

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Service Solutions Leipzig GmbH Vollzeit

    Car Mechanic ConsultantBosch Service Solutions Leipzig GmbH is seeking a skilled professional to join our team as a Car Mechanic Consultant.Job Summary:We are looking for a highly motivated and experienced individual to work in our car repair customer service department. As a Car Mechanic Consultant, you will be responsible for providing technical assistance...

  • Automotive Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Car Mechanic Consultant to join our team at Bosch. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing technical support and guidance to customers regarding vehicle repair and maintenance.Key ResponsibilitiesDiagnose and repair complex vehicle systems, including engines, transmissions, and...

  • Automotive Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Car Mechanic Consultant to join our team at Bosch. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing technical support and guidance to customers regarding vehicle repair and maintenance.Key ResponsibilitiesDiagnose and repair complex vehicle systems, including engines, transmissions, and...

  • Maintenance Technician Anlagentechnik/TGA

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Jaeger Ausbau Vollzeit

    Key ResponsibilitiesIndependently execute service and repair tasksCommissioning and troubleshootingEquipment maintenance and repairAfter training, plan and execute work processes independently, as well as manage tool and material inventoryOur OfferAbove-average compensationYou are part of our permanent staff with a secure jobA modern and well-equipped...

  • Maintenance Technician Anlagentechnik/TGA

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Jaeger Ausbau Vollzeit

    Key ResponsibilitiesIndependently execute service and repair tasksCommissioning and troubleshootingEquipment maintenance and repairAfter training, plan and execute work processes independently, as well as manage tool and material inventoryOur OfferAbove-average compensationYou are part of our permanent staff with a secure jobA modern and well-equipped...

  • Haustechnik-Experte (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Seniorendomizil Am Stadtplatz Vollzeit

    Seniorendomizil Am Stadtplatz is seeking a dedicated and skilled Haustechniker (m/w/d) to join our team in providing exceptional care for our residents. Our state-of-the-art senior residence, located in a central area of Leipzig, offers modern and comfortable living spaces for our residents. We are committed to creating a warm and welcoming environment...

  • Haustechnik-Experte (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Seniorendomizil Am Stadtplatz Vollzeit

    Seniorendomizil Am Stadtplatz is seeking a dedicated and skilled Haustechniker (m/w/d) to join our team in providing exceptional care for our residents. Our state-of-the-art senior residence, located in a central area of Leipzig, offers modern and comfortable living spaces for our residents. We are committed to creating a warm and welcoming environment...

  • Technical Asset Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Are you the hero in asset care and have everything under control? We're looking for a skilled professional to join our team.We're seeking a dedicated and experienced Technical Asset Manager (Real Estate) (m/w/d) to support our client in Leipzig.Full-time/ Shift work/ 5-day week/ from €17.00/hourYour Responsibilities:Member and tenant care in all technical...