Kundenzufriedenheitsmanager

Wir suchen einen Kundenzufriedenheitsmanager, der unser Team bei Penoblo unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Kundenberatung und -betreuung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.

• Unsere Kunden telefonisch und schriftlich beraten und betreuen
• Das Sprachrohr unserer Kunden und die Verbindung zum CEO/CMO-, Accounting- und Logistik-Team
• Bedarfsgerecht an die individuellen Kundenanliegen heranzugehen und Lösungen finden
• Kunden für unser Loyalty-Programm gewinnen
• Kunden zu richtigen Produktentscheidungen beraten und die Vorzüge unserer Produkte näher bringen
• Analysen und Reportings zu Kundenanfragen erstellen

Wir suchen nach jemandem, der Lust hat zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

• Einschlägige Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
• Affinität zu hochwertigen Produkten und Kenntnisse über Schreibgeräte, Leder und Materialien
• Spürbare Freude am Umgang mit Kunden und Kolleg*innen
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bei Penoblo hast du die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine Fähigkeiten zu entwickeln.

• Umfangreiches Onboarding
• Kurze und effiziente Entscheidungswege
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Direkte Zusammenarbeit mit unserem CEO
• Ein hohes Maß an Verantwortung
• Vielfältige Aufgaben und Projekte
• Attraktiver Personalrabatt