Teamassistenz - Kundenbeziehungen / Voicebot / KI (m/w/d)

Vor 4 Tagen

Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit
Unsere Vision
Bei CallOne GmbH sehen wir uns als Pionier in der deutschen SaaS-Kommunikationslösung für Unternehmen. Wir liefern leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben. Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke, und wir bieten ein attraktives Umfeld, um sich weiterzuentwickeln.

Was bietet CallOne GmbH dir?
Wir bieten eine Vielzahl von Vorteilen, um dich als Teammitglied zu unterstützen:
  • Basis des Lohnes: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten möglich, ein fester Feierabend, Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co.
  • Zusammenarbeit: Wir schätzen unsere Kollegen und halten uns gegenseitig den Rücken frei. Ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Teamwork keine hohle Phrase.
  • Weitere AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen setzen wir auf die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz, um Prozesse zu optimieren und unsere Arbeit zu erleichtern. Du kannst als Teil unseres tech- und experimentierfreudigen Teams tief in die Welt der KI eintauchen.
  • Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsam den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
  • Gemeinsames Wachstum: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Wir spielen dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
  • Kein Leerlauf: Was du tust, kommt zum Einsatz. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche. Keine unnötige Bürokratie und stundenlangen Meetings

Deine Aufgaben
Du unterstützt das Customer Success Team im Bereich Voicebot und KI in der täglichen Kommunikation mit unseren Kund:innen
  • Du bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen und leitest diese effizient an die zuständigen Abteilungen.
  • Du bearbeitest und organisierst eigenständig administrative Aufgaben und pflegst entsprechende Datenbanken und Systeme.
  • Du bist Teil des Projektteams, wo du bei der Planung und Organisation von Projekten assistierst und für einen reibungslosen Ablauf sorgst.
  • Du hilfst bei der Umsetzung spezifischer Kundenanforderungen im Bereich KI-gestützter Lösungen, indem du eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammenarbeitest.

Erforderliche Qualifikationen
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Care, Customer Support oder Customer Success.
  • Eines Kommunikationsgenies: Weißt genau, wer welche Informationen wann braucht und kannst diese auch präzise vermitteln.
  • Sicherer Umgang mit Tools wie CRM und Ticketsystemen.
  • Analytische Fähigkeiten, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und zu erklären.
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
  • Technisches Interesse, was ein Plus ist.
Höhe des Arbeitsentgelts: Das Gehalt liegt in der Größe einer sogenannten C-Salary. Sie wird bezahlt für die erste Woche bei dem Unternehmen ohne jedoch alle anderen Kosten.

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    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

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    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

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    Über unsTJX ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Einzelhandels für Kleidung und Accessoires. Wir bieten unseren Kunden einzigartige Einkaufserlebnisse in unseren Stores weltweit.Die PositionWir suchen ab sofort eine Kaufberaterin (m/w/d) in Teilzeit (20/25 Std. pro Woche) für unseren Store in Potsdam.Deine Aufgaben• Beratung der Kunden bei der...

  • Klimafachberaterin/n in Berlin

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    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Potsdam-Institut für Klimafolgenforschung e.V. (PIK) Vollzeit

    Das Potsdam-Institut für Klimafolgenforschung e.V. (PIK) ist eine weltweit führende Forschungseinrichtung auf dem Gebiet der globalen Wandel, Klimafolgen und nachhaltigen Entwicklung. Wir suchen für unseren zum 01.01.2025 neu entstehenden Forschungsbereich 5: Klimaökonomie und Politik (MCC Berlin) eine Teamassistenz RD5 (m/w/d). Sicherheit von...

  • Büroleitung im Wohnungsbau in Potsdam

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland B&O Bau und Gebäudetechnik GmbH & Co Vollzeit

    B&O Bau und Gebäudetechnik GmbH & Co. KG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Sanierung, Modernisierung, Aufstockung und Neubau bezahlbarer Wohnungen spezialisiert hat.Unsere VisionKlimafreundlich, zügig und bezahlbar – so denkt B&O Bau das Bauen radikal neu.Wir suchen eine motivierte Teamassistenz (m/w/d) für unseren Standort in...

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    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland Vollzeit

    Schön, dass Sie sich um diese Position bewerben.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin und Brandenburg einen erfahrenen Automobilverkäufer (m/w/d) für die Position im Vertrieb von Volkswagen Neuwagen.Ihre Aufgaben:Mit Ihrem souveränen, kundenorientierten und freundlichen Auftreten begeistern Sie unsere gewerblichen und privaten Kunden für...

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    Potsdam, Brandenburg, Deutschland SAP Vollzeit

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    Potsdam, Brandenburg, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 65.000 €

    Wir suchen einen Geschäftsentwickler (m/w/d) zur Verstärkung unseres Vertriebsteams in Potsdam. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und den Ausbau unserer Kundenbeziehungen.Verantwortlichkeiten:Aktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden.Akquise von neuen Kunden und Ausbau des Kundenportfolios.Erstellung von Angeboten und...

  • Vertriebsmitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 65.000 €

    Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Vertriebsteams in Potsdam. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und den Ausbau unserer Kundenbeziehungen.Verantwortlichkeiten:Aktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden.Akquise von neuen Kunden und Ausbau des Kundenportfolios.Erstellung von Angeboten und...