Kundenberater: Arabischsprachige Kundenbetreuung in einer führenden Sprachschule Düsseldorf

Vor 4 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH Vollzeit
Übersicht

Das DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH ist ein renommiertes Spracheninstitut mit Sitz in Düsseldorf, das seit 2004 erfolgreich Deutsch- und Integrationskurse für geflüchtete und migrantische Menschen anbietet. Wir bieten eine Vielzahl von Kursen und Dienstleistungen, darunter Deutschprüfungen, Onlinesprachkurse und individuelle Kundenbetreuung.

Löhne

Wir zahlen unsere Kundenberater einen durchschnittlichen Monatgehalt von €4.200 brutto pro Monat (ca. 51.600 € brutto pro Jahr) sowie zahlreiche andere Benefits, wie oben angeführt.

Jobbeschreibung

Als Kundenberater bei uns bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du berätst sie in Person, per Telefon oder per E-Mail hinsichtlich aller Fragen rund um unsere Kurse und Dienstleistungen. Deine Hauptaufgaben sind:

  • Beratung: Du bietest unseren Kunden hilfreiche Informationen zu unseren Kursen und Dienstleistungen an und unterstützt sie bei der Anmeldung und Planung ihrer Kurse.
  • Anmeldung: Du meldest unsere Kunden für Deutschkurse und Prüfungen an und bearbeitest deren Anträge an verschiedene Bundesämter mit größter Sorgfalt.
  • Anliegen von Kunden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Kunden auf und koordinierst Lösungen für diese in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
  • Teamarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Kundenberatern, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen.
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen

Zur Erfüllung dieser Aufgaben benötigen wir jemanden, der über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen verfügt:

  • Sprachen: Du beherrschst Deutsch auf erstsprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch auf fließendem Niveau (mindestens B2). (notwendig)
  • Mehrsprachigkeit: Du sprichst weitere relevante Sprachen, wie Arabisch, Ukrainisch, Russisch, Farsi usw.
  • Soziale und interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl. (notwendig)
  • Kommunikation: Du hast hervorragende kommunikative Kompetenzen. Du arbeitest organisiert und zuverlässig. (notwendig)
  • Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb. (bevorzugt)
  • Liebe für Sprachen: Du begeistert dich für das Sprachenlernen. (optional)
Vorteile

Unser Unternehmen bietet seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern viele Vorteile, darunter:

  • Team: Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, in dem wir uns immer gegenseitig unterstützen.
  • Einarbeitung: Du erhältst eine genaue Einarbeitung von hilfsbereiten Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen.
  • Karrieremöglichkeiten: In der Kundenberatung bekommst du einen detaillierten Einblick in unsere Unternehmensabläufe und andere Positionen. Damit erhältst du eine perfekte Gelegenheit, dich weiterzuentwickeln, auch im Hinblick auf mögliche spätere Positionen.
  • Ausstattung: Du wirst für deine Arbeit mit den modernsten Arbeitsmitteln ausgestattet, um optimal arbeiten zu können.
  • Weiterbildung: Du bekommst interne und externe Weiterbildungsangebote, die immer auf dich und deine Weiterbildungsziele zugeschnitten sind.
  • Standort: Unsere Schule liegt direkt am Hauptbahnhof und ist leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar.


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