Betriebstechniker für Zahlungssysteme

Wir suchen einen Betriebstechniker, der sich auf die Entwicklung und den Betrieb von bargeldlosen Zahlungssystemen spezialisiert hat.

In dieser Rolle wirst du:

• Den technischen Support leisten: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungssystemen.
• Anfragen analysieren: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Analyse komplexer Anfragen, die vom ersten Level weitergeleitet werden.
• Problemmanagement durchführen: Du identifizierst und dokumentierst technische Probleme und arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Fehlerdiagnose durchführen: Du analysierst Software-Fehler und erarbeitest Strategien zur Behebung dieser Probleme, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
• Dokumentation pflegen: Du dokumentierst alle relevanten Schritte und Lösungen im zentralen Ticketsystem, um eine transparente Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.

Um diese Position erfolgreich auszuführen, solltest du folgende Qualifikationen mitbringen:

• Technische Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Support: Du hast bereits Erfahrung im 2nd Level Support oder in einer ähnlichen Rolle gesammelt.
• Technisches Know-how: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN) und in Betriebssystemen wie Windows und Android.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
• Analytische Fähigkeiten: Du hast ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe, die dir helfen, technische Probleme effizient zu lösen.

Wir bieten dir eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:

• Wettbewerbsfähige Vergütung: Eine attraktive Vergütung, die deinen Fähigkeiten und Erfahrungen entspricht, einschließlich eines Bruttolohns von mindestens €55.000 pro Jahr sowie Sozialversicherungs- und Abzugsbeträge gemäß den geltenden Bestimmungen.
• Soziale Leistungen: Umfassende betriebliche Sozialleistungen, wie Altersvorsorge und Krankentagegeldversicherung.
• Karriereentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine beruflichen Ziele zu erreichen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
• Gesundheitsförderung: Zugang zu Gesundheitsprogrammen, die dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz fördern.
• Teamkultur: Ein kollegiales und motiviertes Team, das gemeinsam an spannenden Projekten arbeitet.