Front Office Agent

vor 2 Monaten

Hamburg, Hamburg, Deutschland Mövenpick Hotel Hamburg Vollzeit

**Unser Team**

Wir suchen einen Front Office Agent, der sich in der gehobenen Hotellerie auskennt und sich für den Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und gastfreundlichen Teams sein.

**Aufgaben**

Als Front Office Agent sind Ihre Aufgaben vielfältig:

  • **Klassischer Check-In & Check-Out**: Sie werden die Gäste begrüßen und verabschieden, während Sie sicherstellen, dass alle Formalitäten erledigt werden.
  • **Rechnungsbearbeitung und Kassenführung**: Sie werden die Rechnungen der Gäste bearbeiten und die Kassenführung überwachen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen korrekt sind.
  • **Schnittstelle zwischen allen Abteilungen**: Sie werden die Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen des Hotels sein und sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
  • **Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche**: Sie werden der erste Ansprechpartner für alle Gästewünsche sein und sicherstellen, dass alle Anliegen erledigt werden.
  • **Aktiver Zusatzverkauf**: Sie werden aktiv daran arbeiten, den Gästen zusätzliche Dienstleistungen anzubieten, um ihre Erfahrung zu verbessern.
  • **Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit**: Sie werden sicherstellen, dass alle Buchungen korrekt sind und alle Formalitäten erledigt werden.
  • **Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail**: Sie werden die Zimmerreservierungen übernehmen und bearbeiten, um sicherzustellen, dass alle Gäste korrekt untergebracht sind.
  • **Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards von Mövenpick und Accor**: Sie werden sicherstellen, dass alle Hygiene- und Qualitätsstandards eingehalten werden, um die Gäste zu überzeugen.

**Ihr Profil**

Wir suchen nach jemandem, der:

  • **Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie** hat
  • **Erste Berufserfahrung im Front Office** hat
  • **Sehr gute Deutschkenntnisse** hat
  • **Gute Englischkenntnisse** hat
  • **Gast- und Serviceorientierung** hat
  • **Gute EDV-Kenntnisse** hat
  • **Fundierte Kenntnisse in Opera** hat
  • **Ein gepflegtes Erscheinungsbild** hat
  • **Zuverlässigkeit und Belastbarkeit** hat

**Was wir bieten**

Wir bieten Ihnen:

  • **Unbefristeter Arbeitsvertrag**
  • **Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge**
  • **Tarifgehalt sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld**
  • **Kostenlose Mitarbeiterverpflegung**
  • **Zusätzliche Gesundheitsbenefits**
  • **Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot**
  • **Extra-Freier-Tag am Geburtstag**
  • **Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie**
  • **Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels**
  • **Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können**
  • **Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen**
  • **Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team**

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mövenpick Hotel Hamburg Vollzeit

    Übernahme einer Front Office Agent-StelleWir suchen einen Front Office Agent für unsere Abteilung. Als Front Office Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und bist für den Check-In und Check-Out verantwortlich. Du bearbeitest Rechnungen und führst die Kassenführung durch. Als Schnittstelle zwischen allen Abteilungen bist du für alle...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GP JOULE GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen Front Office Agent/ Empfangskraft/ Standortassistenten für unsere GP JOULE GmbH in Hamburg-Speicherstadt.Als Front Office Agent/ Empfangskraft/ Standortassistent wirst du die täglichen Aufgaben im Bereich Standortorganisation bearbeiten, wie z.B. Post- und Paketabwicklung und -verteilung, Organisation der Dienstleister,...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mövenpick Hotel Hamburg Vollzeit

    Front Office Agent - Eine Herausforderung für dich!Wir suchen einen Front Office Agent, der unsere Gäste mit professionellem Service begrüßt und betreut. Als Front Office Agent bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und bist für die Einhaltung unserer Service-Standards verantwortlich.Aufgaben:Klassischer Check-In & Check-Out der...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Nikolai Hotel Hamburg - Leonardo Limited Edition Vollzeit

    Deine RolleAls Front Office Agent bist du der erste und letzte Kontakt für unsere internationalen Gäste. Du bist verantwortlich für das Check-in und Check-out, die Annahme von Einzelreservierungen und die Kassenführung.Unsere Vorteile30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-WocheSonn- & FeiertagszuschlagUrlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen eine*n motivierte*n Front Office Agent (m/w/d) für unsere Hotelfront in Hamburg.Als Front Office Agent bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Du bist verantwortlich für das Check-In und Check-Out, beantwortest Fragen rund um den Hotelaufenthalt und hilfst bei Reklamationen und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen eine*n motivierte*n Front Office Agent (m/w/d) für unsere Hotelfront in Hamburg.Als Front Office Agent bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Du bist verantwortlich für das Check-In und Check-Out, beantwortest Fragen rund um den Hotelaufenthalt und hilfst bei Reklamationen und...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei NYX Hamburg", "p": "Als Front Office Agent bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Wunscherfüller. Du nimmst Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache an, behältst einen kühlen Kopf und sicherst so einen reibungslosen Ablauf in...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei NYX Hamburg", "p": "Als Front Office Agent bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Wunscherfüller. Du nimmst Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache an, behältst einen kühlen Kopf und sicherst so einen reibungslosen Ablauf in...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei NYX Hamburg", "p": "Als Front Office Agent bist du der erste und letzte Ansprechpartner unserer internationalen Gäste. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste sich willkommen und geschätzt fühlen. Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Wunscherfüller. Du nimmst Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache an,...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei NYX Hamburg", "p": "Als Front Office Agent bist du der erste und letzte Ansprechpartner unserer internationalen Gäste. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste sich willkommen und geschätzt fühlen. Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Wunscherfüller. Du nimmst Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache an,...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen eine*n motivierte*n Front Office Agent (m/w/d) für unsere Hotelfront in Hamburg.Als Front Office Agent bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Du bist verantwortlich für das Check-In und Check-Out, beantwortest Fragen rund um den Hotelaufenthalt und hilfst bei Reklamationen und...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen eine*n motivierte*n Front Office Agent (m/w/d) für unsere Hotelfront in Hamburg.Als Front Office Agent bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Du bist verantwortlich für das Check-In und Check-Out, beantwortest Fragen rund um den Hotelaufenthalt und hilfst bei Reklamationen und...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Unser Team erwartet DichWir suchen eine*n motivierte*n Front Office Agent (m/w/d) für unsere The Rilano Hotel Hamburg. Du wirst Teil unseres engagierten Teams und unterstützt unsere internationalen Gäste bei ihrem Aufenthalt.Deine AufgabenBeim Check-In und Check-Out unsere Gäste zu betreuenBei Fragen rund um den Hotelaufenthalt zu helfenBei Reklamationen...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Nikolai Hotel Hamburg - Leonardo Limited Edition Vollzeit

    Deine RolleAls Front Office Agent bist du der erste Kontakt für unsere internationalen Gäste. Du bist verantwortlich für das Check-in und Check-out, die Annahme von Einzelreservierungen und die Kassenführung.Unsere Vorteile30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-WocheSonn- & FeiertagszuschlagUrlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    Über unsNYX Hotels sind Lifestyle-Hubs, die pulsieren, offen und inspirierend sind. Jedes Haus atmet den individuellen Geist seiner Stadt. Die Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.Jeder Gast wird durch die "City Lovers", Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    Über unsNYX Hotels sind Lifestyle-Hubs, die pulsieren, offen und inspirierend sind. Jedes Haus atmet den individuellen Geist seiner Stadt. Die Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.Jeder Gast wird durch die "City Lovers", Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    Über unsNYX Hotels sind Lifestyle-Hubs, die pulsieren, offen und inspirierend sind. Jedes Haus atmet den individuellen Geist seiner Stadt. Die Marke ist nach NYX benannt, der griechischen Göttin der Nacht.Jeder Gast wird durch die "City Lovers", Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und diese...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    Über unsNYX Hotels sind Lifestyle-Hubs, die pulsieren, offen und inspirierend sind. Jedes Haus atmet den individuellen Geist seiner Stadt. Die Marke ist nach NYX benannt, der griechischen Göttin der Nacht.Jeder Gast wird durch die "City Lovers", Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und diese...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Nikolai Hotel Hamburg - Leonardo Limited Edition Vollzeit

    Über unsUnsere Kultur – wir sind eine Familie, die Vielfalt schätzt und fördert. In unserer Familie finden sich Menschen mit verschiedenen Herkünften, Religionen, Geschlechtern, Altersgruppen, sexueller Orientierung und möglichen Beeinträchtigungen zusammen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.Unser Hotel, das The Nikolai Hotel Hamburg, ist ein...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Nikolai Hotel Hamburg - Leonardo Limited Edition Vollzeit

    Über unsUnsere Kultur – wir sind eine Familie, die Vielfalt schätzt und fördert. In unserer Familie finden sich Menschen mit verschiedenen Herkünften, Religionen, Geschlechtern, Altersgruppen, sexueller Orientierung und möglichen Beeinträchtigungen zusammen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.Unser Hotel, das The Nikolai Hotel Hamburg, ist ein...