Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Referent Qualitäts- und Beschwerdemanagement - Tübingen, Baden-Württemberg - Stadtwerke Tübingen GmbH
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Referenten (m/w/d) für unser Kundenservice-Team, der sich auf Qualitäts- und Beschwerdemanagement spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Optimierung des Beschwerdemanagements, die Entwicklung eines monatlichen Reporting und die Bereitung von...
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Qualitäts- und Beschwerdemanagement-Referent
vor 2 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH VollzeitInnovative und nachhaltige Unternehmen wie die Stadtwerke Tübingen suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich für Qualität und Kundenzufriedenheit einsetzen.Ihre AufgabenSie optimieren das Beschwerdemanagement und entwickeln ein monatliches Reporting, um Kundenkennzahlen aufzubereiten.Sie analysieren Beschwerden und nutzen diese, um Prozesse im...
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit{"h1": "Unser Angebot: Beschwerdemanagement und Kundenservice"} Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unser Team im Kundenservice und Beschwerdemanagement. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und komplexen Anfragen kümmern und dabei intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen. Ihre...
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH Vollzeit{"h1": "Unser Angebot: Beschwerdemanagement und Kundenservice"} Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für unser Team im Kundenservice und Beschwerdemanagement. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und komplexen Anfragen kümmern und dabei intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen. Ihre...
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Qualitäts- und Beschwerdemanagement-Experte
vor 2 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Tübingen GmbH VollzeitBeschwerdemanagement und KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenservice, um Kundenbeschwerden zu bearbeiten und komplexe Anfragen zu klären. Als Teil unseres Teams werden Sie sich intern mit den betreffenden Abteilungen abstimmen und Beschwerden analysieren, um Prozesse im Unternehmen zu optimieren.Ihre...
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Qualitäts- und Risikomanager
vor 2 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland BG Klinik Tübingen VollzeitIhre Aufgaben Als Qualitäts- und Risikomanager unterstützen Sie unsere Klinik bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Dienstleistungen. Dokumentenmanagement (Qualido): Key-User-Schulungen und Anwender-Support Betreuung der kontinuierlichen Patientenbefragung (SayWay) Mitarbeit im Beschwerdemanagement Unterstützung bei der...
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland BG Klinik Tübingen VollzeitIhre AufgabenAls Assistent in der Qualitäts- und Risikomanagementabteilung werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Umsetzung von Qualitäts- und Risikomanagementstrategien. Dokumentenmanagement (Qualido): Key-User-Schulungen und Anwender-Support Betreuung der kontinuierlichen Patientenbefragung (SayWay) Mitarbeit...
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland BG Klinik Tübingen VollzeitIhre Aufgaben Als Studentische Aushilfe im Bereich Qualitäts- und Risikomanagement bei der BG Klinik Tübingen unterstützen Sie unsere Fachkräfte bei der Umsetzung von Qualitäts- und Risikomanagement-Projekten. Dokumentenmanagement (Qualido): Key-User-Schulungen und Anwender-Support Betreuung der kontinuierlichen Patientenbefragung (SayWay) ...
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Referent Dialogmarketing/CRM
vor 3 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Cumdente GmbH VollzeitUnser TeamWir sind ein dynamisches Team von Experten, die gemeinsam an der Entwicklung von innovativen Dentalprodukten arbeiten. Unsere Zahnärzte, Chemiker und Ingenieure arbeiten engagiert zusammen, um die höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.Die RolleAls Referent Dialogmarketing/CRM bei Cumdente GmbH werden Sie Teil unseres Teams und werden...
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Referent Dialogmarketing/CRM
vor 3 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Cumdente GmbH VollzeitUnser TeamWir sind ein dynamisches Team von Experten, die gemeinsam an der Entwicklung von innovativen Dentalprodukten arbeiten. Unsere Zahnärzte, Chemiker und Ingenieure arbeiten engagiert zusammen, um die höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.Die RolleAls Referent Dialogmarketing/CRM bei Cumdente GmbH werden Sie Teil unseres Teams und werden...
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Studentische Aushilfe
vor 3 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland BG Klinik Tübingen VollzeitIhre Aufgaben Als Studentische Aushilfe bei BG Klinik Tübingen unterstützen Sie unsere Abteilung bei der Umsetzung von Qualitäts- und Risikomanagement-Projekten. Dokumentenmanagement: Sie werden als Key-User für Qualido tätig und unterstützen bei der Einführung neuer Softwarelösungen. Patientenbefragung: Sie werden die kontinuierliche...
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Studentische Aushilfe
vor 3 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland BG Klinik Tübingen VollzeitIhre Aufgaben Als Studentische Aushilfe bei BG Klinik Tübingen unterstützen Sie unsere Abteilung bei der Umsetzung von Qualitäts- und Risikomanagement-Projekten. Dokumentenmanagement: Sie werden als Key-User für Qualido tätig und unterstützen bei der Einführung neuer Softwarelösungen. Patientenbefragung: Sie werden die kontinuierliche...
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Leiter der Standortkantine
vor 3 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH VollzeitOberbayerische Fleisch und Wurst GmbHQualität und LeidenschaftWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München. Unsere vier Küchenstandorte in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt, produzieren und arbeiten täglich an der Herstellung von leckerem Essen – 365 Tage im...
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Kantinenleiter (m/w/d)
vor 1 Monat
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH VollzeitOberbayerische Fleisch und Wurst GmbHQualität und LeidenschaftWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München. Wir produzieren und arbeiten an 4 Küchenstandorten: München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Unser Ziel ist es, täglich über 20.000 Menschen mit leckerem Essen...
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Kantinenleiter (m/w/d)
vor 1 Monat
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH VollzeitOberbayerische Fleisch und Wurst GmbHQualität und LeidenschaftWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München. Wir produzieren und arbeiten an 4 Küchenstandorten: München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Unser Ziel ist es, täglich über 20.000 Menschen mit leckerem Essen...
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH VollzeitOberbayerische Fleisch und Wurst GmbHQualität und LeidenschaftWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München. Wir produzieren und arbeiten an 4 Küchenstandorten: München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Unser Ziel ist es, täglich über 100.000 Menschen mit leckerem Essen...
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Leiter der Standortkantine
vor 2 Monaten
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH VollzeitOberbayerische Fleisch und Wurst GmbHQualität und LeidenschaftWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München. Unsere vier Küchenstandorte in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt garantieren eine umfassende Versorgung mit leckerem Essen – 365 Tage im Jahr.Unsere...
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Leiter der Standortkantine
vor 2 Monaten
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH VollzeitOberbayerische Fleisch und Wurst GmbHQualität und LeidenschaftWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München. Unsere vier Küchenstandorte in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt garantieren eine umfassende Versorgung mit leckerem Essen – 365 Tage im Jahr.Unsere...
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH VollzeitOberbayerische Fleisch und Wurst GmbHQualität und LeidenschaftWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München. Wir produzieren und arbeiten an 4 Küchenstandorten: München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Unser Ziel ist es, täglich über 100.000 Menschen mit leckerem Essen...
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Leiter der Kantinenabteilung
vor 2 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH VollzeitOberbayerische Fleisch und Wurst GmbHUnser Anspruch an QualitätWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München. Wir produzieren und arbeiten an 4 Küchenstandorten: München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Wir versorgen täglich über 20.000 Menschen mit leckerem Essen –...
Referent Qualitäts- und Beschwerdemanagement
vor 2 Monaten
Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Fachmann/Frau, der sich auf die Stärkung unserer Kundenservice-Abteilung spezialisiert hat. Als Referent Qualitäts- und Beschwerdemanagement werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams sein und sich auf die Optimierung unseres Beschwerdemanagements, die Entwicklung von monatlichen Reporting und die Bereitstellung von Kundenkennzahlen konzentrieren.
**Ihre Aufgaben**
- **Beschwerdemanagement optimieren**: Analysieren Sie Beschwerden, um Prozesse im Unternehmen zu optimieren und entwickeln Sie ein monatliches Reporting, um Kundenkennzahlen bereitzustellen.
- **Prozesse optimieren**: Analysieren Sie Beschwerden und nutzen Sie diese, um Prozesse im Unternehmen zu optimieren.
- **Wissensmanagement aufbauen**: Erstellen Sie und optimieren Sie Vorlagen und Textbausteine, um ein Wissensmanagement aufzubauen.
- **Kundenbeschwerden bearbeiten**: Bearbeiten Sie Kundenbeschwerden von Anfang bis Ende, klären Sie komplexe Anfragen und stimmen Sie sich dabei intern mit den betreffenden Abteilungen ab.
- **Aktuelle gesetzliche und regulatorische Änderungen im Blick haben**: Sie haben aktuelle gesetzliche und regulatorische Änderungen und Anforderungen im Blick.
**Ihr Profil**
- **Abschluss als Fachwirt/Frau oder Bachelor**: Sie haben einen Abschluss als Fachwirt/Frau oder Bachelor oder eine vergleichbare Berufsausbildung.
- **Einschlägige Berufserfahrung**: Sie bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung aus der Energiewirtschaft und dem Beschwerdemanagement mit.
- **Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit**: Sie sind zuverlässig, arbeiten selbstständig und treten sicher auf.
- **Kommunikationsstärke**: Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift.
- **MS-Office-Kenntnisse**: Sie bringen umfassende MS-Office-Kenntnisse mit, Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil.
**Unser Angebot**
- **Individuelle Einarbeitung**: Wir bieten eine individuelle und intensive Einarbeitung in einem qualifizierten und motivierten Team.
- **Modernes Arbeitsumfeld**: Wir bieten einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit umfangreichem Gestaltungsspielraum.
- **Gezielte Personalentwicklung**: Wir bieten gezielte Personalentwicklung (interne swt-Akademie).
- **Leistungs- und verantwortungsgerechte Vergütung**: Wir bieten eine leistungs- und verantwortungsgerechte Vergütung (TV-V), betriebliche Altersversorgung sowie JobRad und zahlreiche weitere swt-Benefits.
