IT-Support-Beauftragter (m/w/d)

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1. Level Support bzw. IT Support (m/w/d).

Aufgaben
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Unterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in der Lokation des Auftraggebers in Berlin
Voraussetzungen
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
  • Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anliegen rund um das Kfz lösen.AufgabenAls Kundenservice-Beauftragter sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Die Anliegen der Kunden rund...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    030-IT ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem starken Fokus auf qualitativ hochwertigen Service.Unsere Hauptgeschäftsfelder sind das IT-Systemmanagement und die Systemintegration.AufgabenTroubleshooting und FehlerbehebungErste und zweite Ebene IT-SupportKundenkommunikation und -betreuungDokumentation und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Auswärtiges Amt Vollzeit

    Wir suchen: IT-Spezialistinnen und IT-Spezialisten (w/m/d) für weltweiten User SupportBeschreibung:Als Teil des Auswärtigen Amts arbeiten Sie in einem internationalen und dynamischen Umfeld. Ihre Aufgaben umfassen den Support für IT-Systeme, die Überwachung von Störungen und die Erstellung von Berichten. Sie werden auch mit der Installation von Software...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem festen Platz am Berliner Markt. Wir bieten eine abwechslungsreiche und spannende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten als IT-Support-Techniker einsetzen können.AufgabenTroubleshooting und FehlerbehebungErste- und Zweite-Hilfe-IT-SupportKundenkommunikation und...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem festen Platz am Berliner Markt. Wir bieten eine abwechslungsreiche und spannende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten als IT-Support-Techniker einsetzen können.AufgabenTroubleshooting und FehlerbehebungErste- und Zweite-Hilfe-IT-SupportKundenkommunikation und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    BerufsbildAls IT-Support-Experte bei 030 IT GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Systemmanagement und Systemintegration mit Fokus auf qualitativ hochwertigen Service spezialisiert hat.AufgabenTroubleshooting und FehleranalyseErste- und Zweite-Level-IT-SupportKundenkommunikation und -betreuungDokumentation und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    IT-Support Werkstudent (m/w/d) in BerlinWenn du dein Herz für IT hast, bist du bei uns genau richtig. Wir von studit bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk. Durch die direkte Zusammenarbeit mit IT-Expert:innen in diversen Projekten sammelst du so bereits neben deinem Studium wertvolle...


  • Berlin, Berlin, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen einen IT-Infrastruktur-Administrator (m/w/d) für unser Rechenzentrum. Als Systemadministrator (m/w/d) sind Sie für die Betreuung und Wartung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration, den Betrieb und die Fehlerbehebung von Servern, einschließlich Microsoft Windows Server 2008 bis 2019, Linux...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    Überblick030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin. Wir bieten qualitativ hochwertigen Service im Bereich IT-Systemmanagement und Systemintegration an.AufgabenTroubleshooting und 1st/2nd-Level-IT-SupportKundenkommunikation und DokumentationQualifikationBerufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise Ausbildung als Fachinformatiker...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    Über uns030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem starken Fokus auf qualitativ hochwertigen Service. Wir bieten eine umfassende Palette an IT-Lösungen und -Dienstleistungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.AufgabenDas Troubleshooting von IT-Systemen und -NetzwerkenDie Bereitstellung von 1st- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    Über uns030 IT GmbH ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit einem starken Fokus auf qualitativ hochwertigen Service. Wir bieten eine umfassende Palette an IT-Lösungen und -Dienstleistungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.AufgabenDas Troubleshooting von IT-Systemen und -NetzwerkenDie Bereitstellung von 1st- und...

  • Systemadministrator IT

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Wir suchen nach einem Systemadministrator IT, der unsere IT-Systeme sicher und effizient betreut. Ihre Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support, Mitarbeiterunterstützung, Reportingaufgaben innerhalb des IT-TeamsInstallation und Umsetzung von VirtualisierungskonzeptenBetreuung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Servicetechniker/in (m/w/d) in unserem IT-Team bist du verantwortlich für folgende Aufgaben:Qualifizierte Priorisierung und Dokumentation von Störungen im TicketsystemFehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort- oder Remote-SupportProblemanalyse, Inbetriebnahme und Instandhaltung von Hardware-KomponentenWeiterleitung von...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland PERMACON GmbH Berlin Vollzeit

    PERMACON ist Ihr Partner für IT-SupportWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Auftraggeber, einen großen deutschen Immobiliendienstleister mit Sitz in Berlin. Als IT-First-Level-Supporter werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen im IT-Support bearbeiten.Ihre AufgabenAnnahme von Anfragen im IT-Support...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für den IT-Bereich fordert?Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden und Ihre Kompetenz einzubringen. Ihre zukünftigen Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Ihre zukünftigen Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support, Mitarbeiterunterstützung, Reportingaufgaben innerhalb des IT-TeamsInstallation und Umsetzung von VirtualisierungskonzeptenBetreuung von Außenstellen durch Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort-EinsatzBetreuung der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Ihre zukünftigen Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support, Mitarbeiterunterstützung, Reportingaufgaben innerhalb des IT-TeamsInstallation und Umsetzung von VirtualisierungskonzeptenBetreuung von Außenstellen durch Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort-EinsatzBetreuung der...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland PERMACON GmbH Berlin Vollzeit

    Unser Auftraggeber, der größte deutsche Immobiliendienstleister, sucht einen Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) in Berlin-Tiergarten.Als Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) bei PERMACON GmbH Berlin sind Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen.Ihre AufgabenAnnahme von Anfragen im IT SupportEröffnung von Tickets...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...