Fachberater für digitale Kundenbeziehungen und Marketinglösungen
Vor 5 Tagen
Als Fachberater für digitale Kundenbeziehungen und Marketinglösungen bei Sumax, einer renommierten Online-Marketing-Agentur in Dortmund, erwartet dich eine herausfordernde und spannende Tätigkeit mit viel Raum für Eigeninitiative.
**Gehalt:** 55.000 bis 65.000 € pro Jahr brutto, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
Beschreibung:
Wir suchen einen engagierten Fachmann, der sich auf die Stärkung unserer Kundenbeziehungen spezialisiert hat und gleichzeitig Lösungen zur Optimierung unserer Marketingstrategien entwickelt. Du bist ein Verhandlungsfachmann mit ausgeprägten Sozialfähigkeiten, der das Ziel versteht, langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen und gemeinsam mit unserem Team innovative Maßnahmen umzusetzen. Deine Fähigkeit, komplexe Themen transparent und verständlich darzulegen, wird unser Kundenmanagement maßgeblich beeinflussen.
Deine Aufgaben:
• Beziehungsmanagement auf höchstem Niveau: Bau starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und pflege diese aktiv
• Erfolgstreiber für unsere Kunden: Entwickle zielgerichtete Maßnahmen, die unseren Kunden nachhaltig mehr Erfolg verhelfen
• Proaktive Kundenbetreuung: Erkennst Potenziale und Herausforderungen deiner Kunden frühzeitig und entwickelst proaktive Lösungen
• Onboarding & Retention: Verantwortest das erfolgreiche Onboarding neuer Kunden und arbeitest kontinuierlich daran, ihre Zufriedenheit und Loyalität zu fördern
• Erfolgskontrolle und Reporting: Behältst die KPIs deiner Kunden im Blick und präsentierst ihnen die erreichten Ergebnisse in regelmäßigen Reviews
• Optimierung der Kundenbindung: Entwickelst Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung und identifizierst stets neue Potenziale zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Voraussetzungen:
• Erfahrung in einer Agentur (idealerweise im digitalen Marketing oder in einer ähnlichen beratenden Rolle)
• Erfahrung im Online-Marketing (idealerweise in den Themen SEO/SEA)
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Analytische Denkweise und Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung
Benefits:
Beim Sumax sind wir stolz darauf, ein hybrides Arbeitsumfeld anzubieten, das dir Freiräume für kreative Ausdrucksformen bietet. Gleichzeitig bieten wir betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen an. Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung stehen dir auch offen. Darüber hinaus genießt du Vergünstigungen wie eine moderne Arbeitsplatzausstattung mit eigenen Laptops, MacBooks, einer Vielzahl an Bildschirmen sowie gebrauchspädagogische Gesundheitsprogramme.
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