Klagebeauftragter

Klagebeauftragter (m/w/d) im Kundenservice

ZIEHL-ABEGG SE, Standort Künzelsau

Wir suchen einen erfahrenen Klagebeauftragten, der sich auf die Abwicklung von Reklamationsfällen spezialisiert hat.

Ihre Aufgaben

• Bewertung und Abwicklung von Reklamationsfällen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Koordination von 8D-Projekten
• Koordination von Eskalationen und Qualitätsproblemen innerhalb der Lieferkette
• Bearbeitung von administrativen Tätigkeiten in Serviceprozessen
• Betreuung von Kunden sowie Support von Tochtergesellschaften

Unsere Anforderungen

• Sichere Anwendung der 8D-Methodik
• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
• Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement
• Selbständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Spannende und herausfordernde Aufgaben in einem High-Tech-Konzern mit Zukunftsvision
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem seit über 100 Jahren erfolgreichen Familienunternehmen
• Ein freundliches und kollegiales Arbeitsklima
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle und geförderte Weiterbildungsangebote
• Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Gesundheitsangeboten, Betriebssportgruppen und Firmenevents
• Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung