Fachmann:in für Kundenservice

vor 4 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

Aufgaben

Als Fachmann:in für Kundenservice bearbeitest du eigenständig die Kundenanfragen im After-Sales im CRM-System und weiteren Kommunikationskanälen. Dabei sorgst du für eine reibungslose Abwicklung der After-Sales-Prozesse für das Ladestationsgeschäft sowie für weitere B2C und gegebenenfalls B2B Produkte ab.

Verantwortlichkeiten

  • Bei Kundenanliegen koordinierst du operativ die Schnittstellen zu unserem Installationspartner und stellst sicher, dass alle Abläufe effizient und kundenorientiert gestaltet sind.
  • Du bringst deine Ideen und Impulsen aktiv ein, um die Prozesse im Privatkunden- und gegebenenfalls Geschäftskundengeschäft kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.

Anforderungen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:

  • Ein betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zur:zum Industriekauffrau:mann oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Qualifizierte Erfahrung in der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft, sowie ein tiefgehendes Verständnis der Elektromobilität.
  • Die Anwendung unterschiedlichster IT-Tools und eine gute Kenntnis von Office-Programmen wie Outlook und Excel.
  • Eine selbstständige, zielstrebige und gewissenhafte Arbeitsweise, sowie die Fähigkeit, sich in dynamischen Zeiten nicht zu verlieren.

Unser Angebot

Bei enercity hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen und dich weiterzuentwickeln. Wir bieten dir:

  • Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm, um dich schnell in deine Aufgaben einzuarbeiten.
  • Die Möglichkeit, deine Ideen und Impulse aktiv einzubringen und unsere Prozesse zu optimieren.
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Vorteilen, wie z.B. flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine enercity Kinderkrippe.

Warum wir dich wollen

Wir suchen nach jemandem, der sich für die Elektromobilität begeistert und sich aktiv einbringen möchte, um unsere Prozesse zu verbessern. Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

  • Fachangestellte/-r: Beschäftigungsdienste

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Agentur für Arbeit Hannover Vollzeit

    Ausbildung: Fachangestellte/-r für ArbeitsmarktberatungIn unserer Agentur für Arbeit Hannover suchen wir einen Auszubildenden/-innen für die Ausbildung zur Fachangestellten/-r für Arbeitsmarktberatung. Du wirst Teil unserer Mannschaft werden und wichtige Aufgaben in unserem Team übernehmen.Deine Aufgaben und TätigkeitenBeratung von Kunden in Bezug auf...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V. Vollzeit

    Aufgaben:Als Kundenbetreuer bei uns sind Sie für die operative Vorbereitung von Seminaren verantwortlich. Dazu gehören die Anmeldung und Einladung von Teilnehmenden, Dozierenden und Mitgliedsverwaltungen, die Vorbereitung der Seminarräumlichkeiten und die Bereitstellung von Lehrmaterialien. Sie werden auch für den Versand von Teilnahmebescheinigungen und...

  • Mitarbeiter Kunden- und Veranstaltungsservice

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V. Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen für unseren Geschäftsbereich Fortbildung einen Kunden- und Veranstaltungsservice Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit. Als Teil unseres Teams werden Sie für die operative Vorbereitung von Seminaren verantwortlich sein. Dazu gehören unter anderem die Vorbereitung der Seminarräumlichkeiten, die Bereitstellung von...

  • Teamleiter(M/w/d) Gütersloh

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Hammer Fachmärkte für Heimausstattung Vollzeit

    **Willkommen in der Unternehmensgruppe Brüder Schlau!** Bei dem Thema Raumgestaltung gehört die Unternehmensgruppe Brüder Schlau mit mehr als 5.500 Mitarbeitenden sowie ihren starken Marken **Hammer** und **Schlau** zu den ersten Adressen. Hammer Fachmärkte für Raumausstattung ist ein führendes Unternehmen im Einzelhandel und bietet eine breite...

  • Verkäufer Bei Iqos

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    AVANTGARDE ist eine internationale, inhabergeführte Marketingagentur. Seit mehr als 30 Jahren beschäftigen wir uns mit der emotionalen Verbindung zwischen Marken und Konsumenten:innen - unabhängig von einzelnen Kommunikationskanälen und Disziplinen. Als strategischer Partner für langfristig angelegte Markenplanung übersetzen wir Markenwerte in...

  • Restaurantfachkraft (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Hannover, Deutschland Caritasverband für die Diözese Osnabrück e.V. Vollzeit

    Unser Team des Paulusheimes sucht für das Bistro Imp(a)uls ab sofort Verstärkung in Form einer Restaurantfachkraft (Voll - oder Teilzeit) (m/w/d) Das Paulusheim ist angehörig der St. Elisabeth Pflege GmbH in Osnabrück. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten, die von 18.00 bis 17:00 Uhr reichen. Zu Ihren Aufgaben gehören u. a.: -...

  • Verkäufer (M/w/d) Bei Iqos in Hannover

    vor 5 Monaten

    Hannover, Deutschland Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    Das AVANTGARDE Retail Team wächst, um noch mehr IQOS Fans zu gewinnen! Wir suchen nach motivierten Verkäufern & Kassierern (m/w/d) für unsere Stores in Hannover. **Deine Benefits**: - Ein dynamisches und unterstützendes Team, das dich auf deiner Reise begleitet - Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Bonusstruktur, die deine Erfolge belohnt -...