Kundenbeziehungsmanager im Digitalen Marketing

Vor 4 Tagen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sumax Vollzeit

Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellt? Wir von Sumax bieten Ihnen eine Möglichkeit, Ihre Karriere im digitalen Marketing voranzutreiben und mit unseren Kunden erfolgreich zu sein.

Berufliche Entwicklung

Als Kundenbeziehungsmanager im digitalen Marketing sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bauen starke Beziehungen auf und pflegen diese aktiv. Dabei setzen Sie Ihr tiefes Verständnis für unsere Dienstleistungen (SEO, SEA, Content Marketing) und Ihre analytischen Fähigkeiten ein, um zielgerichtete Maßnahmen zu entwickeln, die unseren Kunden zu nachhaltigem Erfolg verhelfen.

Aufgaben
  • Beziehungsmanagement: Sie bauen starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegen diese aktiv.
  • Erfolgstreiber: Mit Ihrem tiefen Verständnis für unsere Dienstleistungen entwickeln Sie zielgerichtete Maßnahmen, die unseren Kunden zu nachhaltig mehr Erfolg verhelfen.
  • Proaktive Kundenbetreuung: Sie erkennen Potenziale und Herausforderungen Ihrer Kunden frühzeitig und entwickeln proaktive Lösungen, um den größtmöglichen Nutzen aus unseren Dienstleistungen zu sichern.
  • Onboarding & Retention: Sie verantworten das erfolgreiche Onboarding neuer Kunden und arbeiten kontinuierlich daran, ihre Zufriedenheit und Loyalität zu fördern.
  • Erfolgskontrolle und Reporting: Sie behalten die KPIs ihrer Kunden im Blick, werten Ergebnisse aus und präsentieren ihnen in regelmäßigen Reviews die erreichten Erfolge und Optimierungsmöglichkeiten.
Voraussetzungen
  • Erfahrung in einer Agentur (idealerweise im digitalen Marketing oder in einer ähnlichen beratenden Rolle)
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und kundenorientiert aufzubereiten
  • Analytische Denkweise und Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung
Vorteile
  • Hybrider Arbeitsplatz
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen
  • Moderne Ausstattung mit eigenem Laptop & genug Bildschirmen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen, Veranstaltungen & mehr
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitness-Studio
  • Gut angebundener Standort direkt am schönen Phoenix See in Dortmund
  • MacBook als Arbeitsgerät
  • Teamfrühstück und das mindestens einmal im Monat

Wir erwarten Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Ihres Anschreibens, Lebenslaufs und Zeugnissen, bei uns einzustellen. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen



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